Vos droits : arnaques du quotidien, comment y échapper ?
Retrouvez William Leymergie entouré d’experts, du lundi au vendredi en direct dès 12h30, pour une émission dédiée aux problématiques de notre quotidien.
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00:00 ...
00:04 -Bon, alors, quelles sont ces arnaques-là ?
00:06 J'ai dit "courantes", c'est-à-dire très répandues,
00:09 dont il faut se méfier, et qui nécessitent
00:11 l'intervention des forces vives de cette cellule
00:14 qui a pour nom, je crois, la "task force nationale".
00:17 -La "task force nationale",
00:19 exactement. "Task", ça veut dire "tâche"
00:21 ou "mission" en anglais.
00:23 C'est la répression des fraudes qui a décidé d'unifier un peu,
00:26 d'unir les forces de plusieurs ministères,
00:29 vous avez évidemment le ministère de l'Intérieur,
00:32 le ministère des Finances, le ministère de la Consommation,
00:35 et ils ont des experts financiers, et tous ensemble,
00:38 ils ont essayé de recenser les arnaques les plus courantes
00:42 pour essayer de faire une communication d'informations,
00:45 parce que le meilleur moyen d'éviter d'être victime,
00:50 c'est l'information, c'est la communication,
00:53 c'est la prévention, et donc, ils ont décidé
00:56 de lutter contre les faux placements,
00:58 on va y venir, les appels aux fausses cagnobles,
01:01 les appels aux faux sentiments,
01:03 on fait appel à vos sentiments pour vous demander...
01:06 -Mon fils est très malade, il a besoin de...
01:08 -Exactement, on va y venir. Les arnaques
01:10 aux fausses formations, on va y venir aussi,
01:13 et les usurpations d'identité, qui sont les conséquences
01:16 de tout cela. -Fausses formations,
01:18 on va venir à ça, c'est lié à la formation des salariés.
01:21 Expliquez-nous. -On reçoit tous,
01:23 on a tous reçu, moi, je l'ai reçu,
01:25 mais je pense que vous tous, également,
01:28 que vous, les salariés, qu'on soit à son compte,
01:30 on reçoit ce qu'on appelle un SMS ou un e-mail.
01:33 J'ai fait la contraction des deux.
01:35 -C'est bien. -C'est pas mal comme nom.
01:37 Un dictionnaire, notre invité reviendra.
01:40 -C'est plus court, ça va plus vite.
01:42 -Donc, un SMS, un mail, ou même un coup de téléphone
01:45 où on vous dit, écoutez, vos points, là,
01:47 vos points sont sur le point d'expirer,
01:50 vous n'allez plus pouvoir profiter de cette formation,
01:53 et on vous demande de vous donner ces codes,
01:56 vos codes d'accès, de donner votre numéro de sécurité sociale,
01:59 pour éviter que cela expire.
02:01 Et évidemment, on y croit, et on donne, évidemment,
02:04 celui que ce que ça... Qu'est-ce qu'on risque
02:06 de donner ces données-là ? En donnant ces données,
02:09 c'est eux qui vont récupérer, finalement, ces données
02:13 et se faire payer et recevoir l'argent,
02:15 puisque ces points sont en euros.
02:17 Donc, faites très attention.
02:19 Il faut savoir que, d'abord, vos points ne risquent jamais
02:22 d'expirer en matière de formation,
02:24 donc ce n'est pas possible.
02:26 -Ca s'appelle un compte... -C'est pas une expiration.
02:29 -Un compte formation.
02:30 Quand vous entendez ça au téléphone...
02:33 "Compte formation, au revoir, merci."
02:35 -Voilà, vous raccrochez, exactement.
02:37 -C'est aussi simple que ça.
02:39 Et ne communiquez pas, on est d'accord ?
02:41 -Rien. Vous ne communiquez rien,
02:43 parce qu'on ne communique pas, ce ne sont pas
02:46 des services d'Etat officiel, donc vous ne communiquez
02:49 rien. -Anthony ?
02:50 -Ca paraît compliqué, quand on se fait détourner de l'argent,
02:54 pour récupérer cet argent.
02:55 -C'est extrêmement compliqué.
02:57 C'est long, et c'est aujourd'hui la prévention
03:00 qui vous permet d'éviter tout cela.
03:02 Il y a aussi les fausses cagnottes.
03:04 Les fausses cagnottes, c'est les réseaux sociaux,
03:07 c'est l'arnaque au bon sentiment.
03:09 On vous dit que, malheureusement, un enfant est malade,
03:12 que les parents ont besoin d'accompagner cet enfant,
03:15 probablement dans une des villes où il y a un grand hôpital,
03:19 en France, et ils n'ont pas les moyens
03:21 pour pouvoir loger, rester avec cet enfant,
03:24 ça vous fend le cœur, et là, vous vous dites
03:26 "je vais donner 10, 20, 30 euros",
03:28 et là, c'est des cagnottes énormes,
03:30 ce sont des milliers d'euros.
03:32 En réalité, la famille n'existe pas,
03:34 l'enfant malade n'existe pas, ça peut être aussi
03:37 quelqu'un qui est l'objet d'une injustice,
03:39 qui doit se défendre en justice, et là aussi,
03:42 on fait appel à vos bons sentiments pour donner de l'argent.
03:45 Donc là, évidemment, tout disparaît,
03:47 ces familles n'existent pas, donc faites très attention.
03:50 Pour répondre à votre question,
03:53 ça paraît compliqué de se défendre,
03:55 il faut savoir qu'il existe une liste noire
03:57 des faux sites, des faux sites qui existent,
04:01 et c'est contrôlé par l'autorité de contrôle du secteur,
04:04 qui s'appelle l'ACPR.
04:05 Vous allez sur ACPR, vous voyez "liste noire des faux sites",
04:09 des fausses plateformes, et là, vous saurez que,
04:12 attention, cela n'existe absolument pas.
04:15 Vous pouvez également déposer une préplainte en ligne,
04:18 vous allez sur préplainte.line.gouv.fr,
04:22 et là, vous avez un rendez-vous pour déposer plainte.
04:25 Si vous ne le faites pas,
04:26 la formation ne remontera pas.
04:28 Faites-le pour les autres, si vous ne pouvez pas le faire,
04:31 car vous n'allez pas récupérer votre argent.
04:34 -Il y a d'autres arnaques courantes ?
04:36 -Oui, il y a les faux sites administratifs,
04:39 l'usurpation d'identité, là aussi.
04:41 Sachez que les impôts ou d'autres sites officiels,
04:46 comme la Sécurité sociale, ne vous demandent jamais
04:49 de donner vos coordonnées, notamment votre RIB,
04:52 car vous avez reçu votre carte vitale
04:55 arrive à expiration.
04:57 Il faut payer 0,50 centime d'euro.
05:00 50 centimes d'euro par carte.
05:02 J'étais vraiment sur le point.
05:04 -Je reçois ça toute la journée.
05:06 Avelip.fr, on vous dit, soi-disant,
05:08 votre carte vitale va venir à expiration,
05:11 alors qu'une carte vitale ne fait pas expiration.
05:13 On ne vous demandera jamais, que ce soit votre banque,
05:16 ces faux sites des impôts ou de la Sécurité sociale,
05:19 ils ne vous demanderont jamais vos coordonnées.
05:22 Sachez que c'est forcément une arnaque.
05:26 -Il y a les mails Netflix,
05:27 ou Disney+, où les patrons de votre abonnement
05:30 arrivent à expiration, alors que c'est un faux mail.
05:33 -Et les PV aussi. -Et les impôts.
05:35 -Non, ça va pas.
05:37 -Ne jetez pas...
05:38 Les usurpations d'identité,
05:40 ne jetez jamais de documents personnels,
05:42 sauf si vous arrivez à tronçonner ces documents,
05:45 ne les jetez jamais à la poubelle.
05:48 Gardez à l'esprit que les institutions publiques
05:50 ne demandent jamais d'informations personnelles
05:54 par messagerie ou SMS ou téléphone.
05:57 Vous pouvez consulter, si vous avez un doute,
06:00 et vous vous dites que vous recevez des contraventions
06:03 alors que votre voiture n'existe pas,
06:05 ou que vous êtes décédé, comme dit Ariel Dombas,
06:08 sachez qu'il existe le FICOBA,
06:10 c'est un fichier officiel qui peut être consulté.
06:13 Vous demandez à la CNIL de vous donner accès à ce fichier.
06:17 -Méfiez-vous d'écouter les formes de votre banquier
06:20 un samedi après-midi ou un dimanche après-midi.
06:23 -Ah oui, on dit ça.
06:24 -Méfiez-vous, vous ne pouvez pas le rappeler.
06:26 Pourquoi vous ne travaillez pas ?
06:28 -On vous dit "attention".
06:30 -Il y a un débit sur votre... -Il y a un débit.
06:32 J'ai eu un client, par exemple, chez Apple.
06:35 On lui disait "attention, on s'aperçoit
06:37 "que des achats se font d'ordinateurs,
06:39 "de tablettes pour plusieurs milliers d'euros."
06:42 Vous êtes en panique.
06:43 Vous dites "je peux tout arrêter,
06:46 "je suis votre conseiller bancaire."
06:48 Comme les conseillers, on ne les connaît plus.
06:50 Pour ceux qui ont des banques en ligne ou des agences,
06:53 généralement, c'est jamais le même conseiller que vous avez.
06:57 Vous croyez qu'on vous appelle.
06:58 Le téléphone commence comme celui de votre banque.
07:01 Vous ne connaissez pas le téléphone par coeur.
07:04 C'est un conseiller de la banque qui m'appelle.
07:06 On vous dit "il nous faut votre code secret,
07:09 "il nous faut les coordonnées de votre carte
07:12 "pour pouvoir tout bloquer."
07:13 On vous donne les données en ligne.
07:15 Parfois, on vient chercher votre carte pour la mettre en opposition.
07:19 On vous envoie un coursier.
07:21 Vous vous donnez votre carte et vous vous retrouvez
07:24 avec plusieurs milliers d'euros.
07:25 La banque ne vous couvre pas.
07:27 Elle va tout faire pour ne pas vous bloquer.
07:30 -On est déjà remonté à ces petits filous.
07:32 -C'est extrêmement compliqué.
07:34 Ce sont des gens à l'étranger, qui travaillent avec des gens ici
07:38 pour récupérer toutes les données.
07:40 La meilleure défense, c'est la prévention.
07:42 -La banque vous indemnise.
07:44 -Certainement. American Express l'a fait récemment.
07:47 -Renseignez-vous.
07:48 -Quoi qu'il arrive, grossanas.
07:50 -Et une personne advertie en vaut...
07:52 -Deux. -Bravo.
07:54 -Ou trois. -On est plusieurs, quand même.
07:56 -Cinq. -Quand même.
07:57 [Musique]