Fabrice Lépine (Groupe Wonderbox) : Patrons en questions (Émission du 10/09/2024)
Dans ses interviews, Sophie de Menthon, présidente du mouvement patronal Ethic, se met dans la peau des patrons...
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00:00Bonjour Fabrice Lépine, bienvenue dans Patron en question.
00:04Vous avez un nom qui fait rêver tout de suite,
00:06parce que vous êtes patron de Wonderbox.
00:08Wonderbox, tout à fait.
00:09Et Wonderbox, pour ceux qui ne savent pas,
00:12dites-moi en deux mots ce que c'est.
00:14Ce sont des coffrets cadeaux
00:15qui vous permettent d'offrir des expériences,
00:17donc hôtel, des spas également,
00:19faire du massage, de la restauration,
00:21du sport et de la billetterie,
00:23donc des parcs d'attraction ou des matchs de foot,
00:25type OEM, PSG, etc.
00:26Et pas de produits ?
00:27On a des produits avec des cartes cadeaux,
00:29qu'on a développés dernièrement,
00:30mais à l'origine, ce n'étaient pas des produits,
00:31c'était de l'expérience.
00:32Acheter une boîte, prendre un avion,
00:34aller dans un endroit que vous avez décidé pour moi,
00:37sans connaître mes goûts,
00:38ça me paraît tellement rare,
00:40les voyages, c'est tellement spécial.
00:42Alors justement, c'est un coffret cadeau
00:44qui est multi-choix.
00:45Donc à l'intérieur, on a plusieurs partenaires.
00:47Et c'est vous qui allez faire le choix.
00:49C'est-à-dire que la personne qui l'achète
00:51va vous offrir un week-end pour deux jours,
00:53par exemple,
00:54et c'est vous qui allez faire le choix
00:56dans un catalogue de partenaires.
00:58Aujourd'hui, on travaille avec 22 000 partenaires.
01:00Et donc vous allez choisir le partenaire
01:01chez qui vous voulez aller.
01:02Vous allez réserver directement chez lui
01:04et vous allez faire la prestation chez lui.
01:05C'est les hommes qui achètent ou les femmes ?
01:06Non, c'est les femmes qui achètent.
01:08Là, c'est une acheteuse qui achète
01:10et soit pour son conjoint,
01:13soit pour ses parents.
01:14C'est à peu près le modèle classique.
01:16C'est amusant.
01:17On permet à des gens d'acheter un produit
01:19autour d'une expérience.
01:20Par exemple, si vous voulez faire un restaurant
01:22ou un saut en parachute,
01:23vous allez acheter le coffret saut en parachute
01:25et vous allez l'offrir à la personne qui veut le faire.
01:27Et la personne, ensuite, va s'organiser
01:29pour pouvoir le faire à la bonne date.
01:30Et prix moyen ?
01:32Une centaine d'euros.
01:34Oui.
01:35Une centaine d'euros ?
01:36Oui, une centaine d'euros.
01:37Mais c'est très très faible.
01:39Une centaine d'euros.
01:40On vend 3 millions de coffrets par an.
01:43Non, mais ce n'est pas ça.
01:44Qu'est-ce qu'on a pour 100 euros ?
01:46Alors, ça, c'est le prix moyen.
01:48Le prix moyen.
01:49Qu'est-ce que j'ai pour 100 euros ?
01:50Pour 100 euros, vous avez un week-end,
01:52une nuit avec un petit déj.
01:54Vous avez une heure de massage.
01:56Non, il n'y a pas de transport.
01:57Ah, il n'y a pas de transport.
01:58Il n'y a pas de transport.
01:59D'accord.
02:00Vous avez une heure de massage.
02:01Vous avez un sol élastique.
02:03Vous avez la restauration, évidemment.
02:06On travaille notamment avec Center Park
02:08ou avec Paris Vacances.
02:10On a également des...
02:11Vous pouvez aller dans des parcs d'attractions
02:13à Disney, puis Dufout, Asterix.
02:15Et vous êtes compétitif comme prix ?
02:17Supposons que je veuille y aller deux jours à Disney.
02:20On est compétitif.
02:21C'est les prix du marché.
02:22J'ai intérêt à passer par vous ?
02:24Vous avez intérêt à passer par nous
02:25pour faire un cadeau ?
02:26Il y a des régions qui vous appellent
02:28en disant « mettez-nous plus dans votre bois de cadeau ».
02:30On fait vivre beaucoup de collectivités locales.
02:32Effectivement, on fait vivre des partenaires
02:34dans les régions, dans les territoires.
02:35Des petits partenaires.
02:36On travaille beaucoup avec des chambres d'hôtes.
02:38On travaille avec 11 000 partenaires en France,
02:3922 000 en Europe.
02:40Et donc, on fait vivre...
02:41Effectivement, il y a un tissu local,
02:43beaucoup de chambres d'hôtes,
02:44beaucoup de petits partenaires
02:45qui font des activités sportives
02:47ou loisirs dans les territoires.
02:49Ça, c'est notre vivier de partenaires.
02:52Et combien de salariés, à peu près ?
02:54On a 500 salariés.
02:56Où se fait le bénéfice pour vous ?
03:01On a une commission,
03:02comme tout apporteur d'affaires,
03:04comme les plateformes Internet
03:06qui peuvent exister.
03:08Donc, on prend une commission
03:09sur la valeur de la prestation.
03:11Et vous avez une stratégie d'acquisition
03:14qui est incroyable.
03:15Vous êtes déjà très implanté,
03:17mais vous achetez tous les jours des nouveaux...
03:20À partir de 2015,
03:23on a réalisé à peu près 12 acquisitions
03:25depuis 2015.
03:27Quel genre d'acquisition ?
03:29C'est extrêmement intéressant
03:30parce qu'on a fait trois types.
03:32Donc, c'est trois étages de la fusée
03:33de notre stratégie d'acquisition.
03:34La première, c'est des entreprises
03:35qui font le même métier que nous
03:36sur des territoires sur lesquels on est déjà.
03:38Donc, ça, c'est intégration.
03:40Ensuite, c'est des entreprises
03:41qui sont sur un territoire
03:42sur lequel on n'est pas
03:43ou qui font le métier différemment.
03:44Ça, c'est extrêmement intéressant
03:45parce qu'on se pose la question
03:46de savoir pourquoi ils le font différemment.
03:48Et du coup, on essaie d'avoir
03:49un effet de levier au sein du groupe
03:51parce qu'on n'est pas là
03:53pour déverser notre stratégie
03:56et bien d'apprendre
03:58ce que font les autres différemment.
04:00Et la troisième étape,
04:02c'est de prendre la participation majoritaire
04:04dans des startups,
04:05garder les fondateurs à la tête
04:07pendant 3-4 ans,
04:08le temps qu'ils fassent leur business plan,
04:10les racheter à l'issue,
04:12et ça permet d'avoir un vivier
04:14à l'intérieur de l'entreprise,
04:15de managers et d'entrepreneurs
04:17et donc ça diffuse des idées,
04:20c'est extrêmement agile
04:21et donc on a une gouvernance
04:23qui n'est pas que la gouvernance
04:25d'un groupe avec des managers
04:27mais qui est également
04:28avec des entrepreneurs
04:29qui ont des idées tout le temps.
04:31C'est une magnifique conclusion.
04:33Tout est ouvert.
04:35Merci infiniment
04:36et je vais aller voir
04:38un peu ce qu'on propose.
04:39C'est bien.
04:40Parfait.
04:41Merci.