Xerfi Canal a reçu Norbert Alter, professeur à sciences Po, pour parler du management façon brochette.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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00:00Bonjour Norbert Alter, bonjour Jean-Philippe Denis. Pour en finir avec le machin, avec des
00:15majuscules au machin, c'est pas l'OTAN, le général de Gaulle, les désarrois d'un consultant
00:21en management édition EMS. Ouvrage critique, ouvrage où vous faites la synthèse de décennies
00:27de travaux de recherche. Vous êtes sociologue, professeur à Sciences Po. Alors on appelle les
00:35responsables, les personnes qui ont la responsabilité d'un projet, d'une équipe. Donc les
00:44responsables ce ne sont jamais les dirigeants. Quand on dit un responsable, on sait bien qu'on
00:49ne parle pas d'un dirigeant. Et donc par esprit de provocation et de dérision, je me demande dans
00:56ce livre si finalement il n'y a pas anguille sous roche, comme on disait autrefois. C'est-à-dire
01:04que si les dirigeants ne sont pas considérés comme responsables du point de vue des termes
01:12qui définissent leur fonction, on peut supposer d'une certaine manière qu'ils ne sont pas
01:19responsables. Ça veut peut-être pas dire qu'ils sont irresponsables, mais au minimum qu'ils ne
01:24sont pas responsables d'une affaire, d'une action, d'une politique. Et de fait c'est bien ce qui se
01:33passe, puisque le rôle d'un dirigeant c'est de définir des décisions, des principes, et puis
01:46de demander au terrain de les mettre en oeuvre. C'est-à-dire d'être suffisamment responsable
01:53pour leur donner sens et efficacité, quelle que soit la qualité de la décision initiale qui a été
02:05prise par les dirigeants. Alors ce qu'il y a de très original dans cette affaire, tout le monde le
02:13sait bien, c'est que si les gens du terrain, les responsables donc, arrivent à rendre la décision
02:22intelligente et efficace, les dirigeants diront c'est parce que la décision était bien prise.
02:29Si sur le terrain, malgré la bonne volonté, on n'y parvient pas, en haut on dira c'est parce que
02:39les responsables ne sont pas compétents, et donc c'est leur problème. Ce qui veut dire que lorsque
02:48les dirigeants prennent des décisions, ils se dégagent de la responsabilité concrète de leur
02:57application. C'est pour ça que je m'interroge avec un peu d'humour sur le terme d'irresponsabilité
03:08par rapport à la fonction dirigeante. Pour en finir avec le machin, les désarrois d'un consultant
03:16en management. Merci Norbert Alter. Merci à vous.