Retrouvez William Leymergie entouré d’experts, du lundi au vendredi en direct dès 12h30, pour une émission dédiée aux problématiques de notre quotidien.
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00:00...
00:05D'abord, pharmacien, pharmacopée,
00:07tout ça, c'est très ancien.
00:09Oui, très ancien, William.
00:11Depuis l'Antiquité, on a déjà...
00:13Vous vous souvenez du nom du pharmacien, avant ?
00:17Ca s'appelait un...
00:18Apothicaire.
00:20C'est comme ça qu'on les appelait.
00:22Ca vient du grec, ça.
00:23Exactement. Ils étaient habilités à délivrer
00:27souvent des coctions à base de plantes.
00:31Il faut attendre un décret royal de 1777
00:35pour créer la pharmacie à la française.
00:37Le mot pharmacien émerge à ce moment-là.
00:40C'est à ce moment-là qu'on décrète et qu'on dit
00:42qu'il y a une nouvelle profession
00:45qui est dédiée à la délivrance du médicament
00:48en tant que telle.
00:49Je vais vous donner une phrase.
00:51A l'époque, l'art de pharmacien s'était évoqué comme ça.
00:54C'est l'art précieux de l'humanité.
00:56C'est pour vous dire à quel point la pharmacie
00:59avait son importance.
01:01Bien sûr, maintenant, la pharmacie a lourdement évolué.
01:05On n'est plus dans le même dispositif.
01:07C'est très encadré.
01:08Les pharmaciens évoluent avec des dispositifs de revenus
01:11qui sont très différentiels.
01:13Je vais rentrer dans le détail.
01:15Comment est-ce qu'un pharmacien gagne sa vie ?
01:17Il faut savoir qu'un pharmacien a le droit de percevoir
01:21des honoraires de dispensation.
01:24C'est-à-dire que sur chaque boîte de médicaments vendus,
01:29il touche une partie de la vente.
01:32C'est encadré.
01:33En moyenne, il va toucher à peu près un euro
01:36par boîte de médicaments qu'il va mettre en oeuvre.
01:39C'est vraiment la manière dont il...
01:41Pourquoi il touche cet argent ?
01:43Bien sûr, c'est parce qu'il va analyser votre ordonnance,
01:47il va vous conseiller, il va aussi regarder les posologies.
01:50Parfois, même avant, il les fabriquait.
01:52Il y a des gros laboratoires.
01:54Avant, c'était lui qui les fabriquait.
01:56C'est la raison pour laquelle
01:58l'un des revenus principaux du pharmacien,
02:02c'est quand même lié à la vente de médicaments.
02:05Il l'achète, le médicament ?
02:07Il l'achète.
02:08Un laboratoire.
02:09Mais les médicaments qui sont en prescription,
02:12il faut bien comprendre, tous les revenus sont encadrés.
02:15C'est-à-dire que tous les médicaments que vous achetez
02:18et qui sont en prescription, remboursés par la Sécurité sociale...
02:22Sur ordonnance, ces médicaments-là sont encadrés
02:26dans le prix de vente et dans les revenus
02:28que le pharmacien va toucher.
02:30Il touche plus de sous ou pas, quand c'est en vente libre ?
02:34Quand c'est pas sous ordonnance ?
02:35Quand il est en vente de médicaments en vente libre,
02:38il va toucher plus de sous.
02:40On ne trouve pas donc que des médicaments,
02:43de nos jours, dans les pharmacies ?
02:45Exactement.
02:46Ca a évolué, là, depuis...
02:48Depuis une dizaine de 15, 20 ans,
02:50La pharmacie s'est vraiment transformée.
02:52C'est devenu un commerce à part entière.
02:55On allie à la fois ce savoir-faire
02:57et cette expertise liée aux médicaments
02:59avec tous les dispositifs de vente de produits
03:02qu'on appelle aujourd'hui de para-pharmacie.
03:05C'est-à-dire tout ce qui va être shampoing,
03:08produits de beauté, voire même des produits à base de plantes,
03:11des produits phytosanitaires.
03:13C'est vraiment là où le pharmacien finit par allier
03:16à la fois des revenus à la vente de médicaments
03:19et aussi lié à la vente de produits de para-pharmacie.
03:22Je veux juste vous préciser
03:24qu'il faut savoir que 80 % du chiffre d'affaires
03:26du pharmacien vient de la vente de médicaments.
03:29Ces pharmaciens-là, pendant le Covid,
03:31ils ont eu un surcroît d'activité.
03:34Pourquoi ? Parce qu'ils ont piloté l'ensemble des tests.
03:37Quand ils ont à la fois attiré les tests,
03:39on allait beaucoup en pharmacie,
03:41et quand vous attirez des clients en pharmacie,
03:44vous achetez vos produits de para-pharmacie.
03:46Mais aujourd'hui, nos pharmaciens sont en difficulté,
03:50entre guillemets, pour une raison très simple,
03:53c'est que d'un côté, le prix du médicament a baissé,
03:56donc le pourcentage de rémunération a baissé,
03:58et de l'autre côté, ils ont de plus en plus de difficulté
04:02à vendre autre chose,
04:03parce qu'il y a beaucoup de produits
04:05qui existent par ailleurs.
04:07Il y a d'autres commerçants
04:08qui se mettent sur cette niche.
04:10Bien connus qui cherchent à faire ce boulot-là aussi
04:13dans leur supermarché.
04:14Exactement.
04:15Je vais te demander, Anthony...
04:17Oui, parce qu'il y a certains pays
04:19où on peut acheter le Doliprane directement.
04:22Vous n'allez pas dans une pharmacie pour acheter...
04:25C'est la raison pour laquelle, aujourd'hui,
04:27vous avez un lourd combat qui est mené
04:29pour essayer de faire en sorte que...
04:32C'est Michel-Édouard Leclerc qui mène ce combat-là,
04:35pour essayer de faire en sorte
04:36que les médicaments dits en vente libre,
04:39c'est-à-dire le Doliprane ou des antidouleurs
04:43ou des sirops ou des choses comme ça,
04:46il veut tout faire pour essayer de faire en sorte
04:48que ces produits soient vendus en grande surface chez lui.
04:52Il faut savoir que c'est très, très controversé
04:54par les pharmaciens,
04:56parce qu'ils vont perdre une clientèle
04:58qui était très importante pour eux,
05:00dans laquelle ils achetaient ces médicaments.
05:02Comment fait un pharmacien pour s'en sortir ?
05:05C'est ça qui nous intéresse.
05:06Comment un pharmacien fait pour s'en sortir ?
05:09Il faut choisir un bon emplacement,
05:11c'est la clé du système.
05:12Plus il va être près d'un centre de soins
05:14ou d'un médecin, ça va être mieux.
05:16Deux, ça, c'est la base.
05:19Deux, il va falloir surtout qu'il puisse mettre en place
05:22toutes les techniques de vente.
05:24Lorsque vous dites que vous avez un rhume,
05:26il va vous vendre un spray et du Doliprane,
05:28parce que ça, ça va marcher.
05:30Ou alors, le troisième point,
05:32c'est qu'il s'associe à des réseaux de pharmaciens.
05:34Il en existe de plus en plus.
05:36Vous les voyez pas, c'est des commerces indépendants.
05:39Ces réseaux, ils arrivent à structurer
05:41et à redorer, à redonner de la dynamique aux pharmaciens.
05:44Ils se mettent ensemble, ils se fédèrent.
05:48Et quand on est en train de regarder
05:50ces nouvelles formes de pharmaciens,
05:52nous, qu'est-ce qu'on est allés faire ?
05:54Je vous propose d'aller visiter ces réseaux de pharmaciens
05:58et on se retrouve tout de suite après.
06:00Parlons réseau.
06:02Musique électronique
06:04...
06:06Dans cette pharmacie au coeur de Paris,
06:09tout est pensé pour attirer le consommateur.
06:11Des cassettes dès l'entrée, des paniers, des cartes cadeaux
06:14et même des conseillers de vente.
06:16Un véritable concept store de la santé.
06:18Pierre Moatti est à la tête de cette pharmacie XXL
06:21et lui n'est pas pharmacien,
06:23mais il veille à ce que chaque client trouve son bonheur.
06:26...
06:28Et pour attirer encore plus de monde,
06:30cet espace de 700 m2 a été imaginé
06:33comme un lieu au carrefour entre la santé et le bien-être.
06:36Vous avez trois univers ici.
06:38Un univers beauté, un univers parapharmacie
06:41et un univers santé.
06:42Au rez-de-chaussée, des espaces bien délimités
06:45et très bien achalandés.
06:47Ici, vous avez un premier espace
06:49qui est un espace soit de maquillage flash,
06:52ça, c'est vraiment nouveau, donc le clic à le connecte,
06:55ça, c'est un meuble de cosmétiques en vrac.
06:58Ici, vous avez un comptoir
06:59exclusivement dédié à la détax.
07:01A l'étage, une orthopédiste est sur place
07:04pour conseiller les clients.
07:05C'est quelque chose qui se met entre les orteils.
07:08Juste à côté d'un rayon nutrition.
07:10Pour décharger les magnésiums.
07:12On trouve aussi des cabines de téléconsultation.
07:16C'est finalement au bout que se trouve le comptoir de pharmacie.
07:20Et ici, tout a été pensé pour gagner en efficacité.
07:2322 pharmaciens et préparateurs et des machines de pointe.
07:26Le robot vient chercher chaque médicament
07:28les uns après les autres.
07:30En moins de 5 secondes, vous avez le produit.
07:32Mais oui, c'est un gros investissement.
07:34Comptez à peu près 200 000 euros.
07:36Un comprimé en gélules préférées ?
07:39Pour cette pharmacienne,
07:40il s'agit d'une évolution de sa profession.
07:42On va nous voir pour des problèmes de santé.
07:45Et d'un autre côté, on va voir juste...
07:47J'ai besoin d'un shampoing.
07:49On essaie de répondre à toutes les demandes.
07:51Ces officines nouvelle génération
07:53reprennent tous les codes de la distribution.
07:56La tentation est grande de transformer ces pharmacies
07:59en centres commerciaux de la santé,
08:00comme nous l'explique cet économiste.
08:02Les pouvoirs publics doivent vérifier
08:05que l'activité coeur de cette pharmacie-là,
08:08qui est de délivrer des médicaments avec du conseil,
08:11s'inscrit bien dans une logique de service public
08:14et non plus dans une logique un peu à l'américaine
08:17de drugstore, où on y vend dans n'importe quelle condition.
08:20Aux Etats-Unis, des cigarettes avec des médicaments.
08:23Mais Pierre Moitié est formel.
08:25Tout est délimité. Aucun mélange des genres.
08:29On accueille des clients, des patients.
08:31Donc oui, ça reste un commerce.
08:33Mais attention, notre ancrage, il est toujours autour de la santé.
08:37D'ailleurs, le comptoir, quand on délivre des médicaments,
08:40ce ne sont que des pharmaciens.
08:42Reste à savoir si les petites officines de quartier
08:45pourront résister à l'arrivée de ces nouveaux modèles de pharmacie XXL.
08:49Ils ont inventé de nouvelles manières
08:51d'exercer leur profession.
08:53Complètement, William. Vous l'avez vu dans le reportage.
08:56Ce pharmacien a bien parlé.
08:58Nous accueillons des clients et des patients.
09:01Parfois, nous sommes clients et patients en même temps.
09:04Très bien.
09:06Et oui, vaccine, en plus.
09:07Bon, allez. Merci, mes chers camarades.