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00:00Bonjour à tous, bonjour à toutes, bienvenue dans le salon de Futurof, l'émission pour
00:10commencer un épisode numéro 4 dédié aux Retail Media, deux semaines avant l'événement
00:15Futurof consacré au même sujet le 19 mars, un événement dont Boursorama est partenaire
00:21ce qui peut interpeller et ce qui amène notamment aujourd'hui Benjamin Drocourt en face de
00:26moi.
00:27Bonjour Benjamin.
00:28Bonjour Clément.
00:29Vous êtes le directeur de Retail Media de Boursorama, on a vu dans les chiffres de l'observatoire
00:34e-pub d'Olivier Roueman et série Udecam qu'on a eu l'occasion de commenter sur l'épisode
00:38numéro 3 que le Retail Media connaissait toujours une croissance insolente, comment
00:43est-ce que vous vous inscrivez justement dans cet essor, dans cette tendance ?
00:47C'est vrai qu'on voit que c'est un levier qui est en gros développement, on parle de
00:52la troisième vague du marketing digital après le search et le social, ce qu'on constate
00:59c'est que c'est un marché qui est en train de se structurer, on voit pas mal d'acteurs
01:04qui émergent, il y a eu les retailers, on voit d'autres acteurs e-commerçants, plus
01:08récemment on voit également ce qu'on appelle les Financial Media Networks dans lequel on
01:13s'inscrit et sur lequel on pourra revenir après, je pense que du côté des marques
01:17on voit aussi également qu'il y a besoin un peu de s'organiser, on est un peu à cheval
01:21entre les départements marketing, commercial, data, on voit des offres qui évoluent pas
01:26mal donc ouais, marché très mouvant et puis surtout je pense durable.
01:31Et du coup les Financial Networks, vous êtes un des représentants, quelles sont un peu
01:36les spécificités, comment Boursorama s'empare justement de cette tendance Retail Media ?
01:41Alors nous ça fait un peu plus de 4 ans qu'on a lancé une offre Retail d'abord, on a attendu
01:45d'avoir une base assez importante côté Boursobank, fin 2020 on était autour des
01:493 millions de clients donc on a décidé de lancer une plateforme d'avantage, une marketplace
01:54avec un positionnement un peu atypique autour du pouvoir d'achat, il faut savoir que la
01:58raison d'être de Boursobank c'est de simplifier la banque, donner du pouvoir d'achat à ses
02:02clients et de leur permettre d'agir sur leur argent donc assez naturellement en fait on
02:08s'est drive vers ce type de mécanique, on avait 50 partenaires au lancement, on en a
02:13aujourd'hui plus de 150 avec des partenaires qui sont sélectionnés et qui doivent proposer
02:18des remises pour nos clients donc c'est vraiment le positionnement central de cette offre et
02:22depuis un peu plus d'un an maintenant on se concentre sur le développement des offres
02:26Retail Media pour nos partenaires en leur permettant d'émerger et de venir pouvoir
02:32avoir de la visibilité au sein de notre écosystème, je pense que la force de Boursobank c'est
02:36qu'on avait tous les assets pour avoir une offre Retail Media, on a de la data qui est
02:41qualifiée, qui est unique, que ce soit de la data avérée sur toute la partie un peu
02:46socio-démo, tout l'équipement bancaire, on a plus de 51 produits chez Boursobank donc ça
02:50permet de connaître un peu les moments de vie de nos clients, on a également des transactionnels
02:54donc à la fois issus de la plateforme The Corner mais aussi des dépenses bancaires de nos clients
02:58avec la vision de l'ensemble du budget des foyers, en plus d'avoir cet asset data on a de nombreux
03:05points de contact puisque on est dans le quotidien des français, nos clients nous utilisent beaucoup,
03:09on a plus de 70 millions de visites chaque mois sur notre appui bancaire donc des points de
03:14contact en plus 100% logués ce qui fait qu'ajouter à ça l'expertise aussi de la régie, ça fait plus
03:20de 20 ans qu'on a une régie intégrée chez Boursorama et c'est ce qui nous a permis assez
03:25naturellement d'émerger vers ce type de levier. Avec un site média aussi qui fait plus de 5
03:31millions de visiteurs uniques c'est ça ? Exactement, 40 millions de visites par mois, 5 millions de
03:34visiteurs uniques donc c'est notre positionnement un peu atypique banquier média qui nous permet de
03:38couvrir l'ensemble du funnel du coup pour nos marques partenaires. Et là ces marques partenaires
03:42c'est pas forcément que les partenaires de The Corner ou c'est en effet finalement un dérivé de
03:48The Corner ? Sur la partie médias on a coupé tout ce qui était vente indirecte en été 2023 donc ça
03:55fait un peu plus d'un an et demi donc aujourd'hui on se concentre sur des partenariats vraiment
03:58directs avec les marques et leurs agences. Côté bourses aux banques sur notre offre E-Tel
04:02Média c'est pour l'instant réservé uniquement aux partenaires donc il y en a un peu plus de 150
04:06comme je disais de la marque marketplace The Corner qui peuvent activer des campagnes,
04:10activer la donnée pour pouvoir émerger et puis déclencher des intentions d'achat ou en tout cas
04:16favoriser les investissements auprès de ces marques. Combien de clients justement aussi sont
04:22actifs via The Corner ? Bourses aux banques c'est aujourd'hui plus de 7 millions de clients donc on
04:28fait 4 millions de nouveaux clients en l'espace de quatre ans. On a à date 850 000 clients qui
04:34sont utilisateurs de The Corner, on est aujourd'hui à peu près à 30-40 000 nouveaux utilisateurs
04:39chaque mois et donc voilà on continue à se développer et ces 850 000 utilisateurs ont fait
04:46sur 2024 400 millions d'euros de transactions donc ça commence à peser, à être important.
04:51Via The Corner ? Uniquement via The Corner exactement.
04:53Et sur l'activité E-Tel Média en tant que telle qu'est-ce que ça pèse vous dans votre activité
04:58chez bourses aux banques et bourses aux ramas ? Aujourd'hui c'est vrai que la régie elle a
05:03complètement on va dire shifté du média un peu traditionnel je le disais on a arrêté l'open
05:07auction pour se concentrer sur des partenaires directs avec Emaar donc forcément c'est une
05:11perte assez sèche de revenus mais qui sont assumés, qui sont plus que compensés à travers
05:16justement cette nouvelle offre et qui pour coup elle est en croissance alors que la partie
05:20média était plutôt en train de stagner voire de baisser légèrement. Et par rapport à votre
05:24roadmap 2025 quels sont les enjeux que vous avez coché pour cette année ? On a beaucoup parlé de
05:31on-site, est-ce qu'il y a vocation justement à faire aussi du off-site et à aller utiliser
05:35cette donnée financière dont vous disposez pour auprès de vos partenaires sur d'autres
05:39environnements ? Alors pour le coup nous aujourd'hui on se concentre uniquement sur du
05:42on-site on a la chance d'avoir énormément de points de contact comme je le disais tout à
05:45l'heure et plus de 70 millions de visites sur l'appli bancaire ce qui nous permet de pouvoir
05:50retoucher nos clients directement dans nos environnements y compris sur The Corner donc
05:55on se concentre sur le on-site. Au niveau des enjeux 2025 il y en a plusieurs il y a de continuer
06:01à faire connaître et adopter The Corner auprès d'une plus grande partie de nos clients et ensuite
06:06mieux exploiter la data donc la mettre à disposition de nos partenaires tout en gardant la main et le
06:11contrôle sur ce qui se passe pour des insights, leur apporter des études pour démontrer les
06:16comportements d'achat, quels sont les autres enseignes qui sont achetées, les incréments de
06:20vente que ça peut générer. Également mieux activer la data pour nos clients en travaillant
06:25potentiellement sur un moteur de recommandation pour pouvoir proposer des offres personnalisées
06:29en fonction du profil des clients. Voilà ça va être principalement ça nos enjeux sur 2025.
06:35Et sur ce qu'on entend par rapport à ce qui structure aussi un petit peu le secteur sur
06:38tous les enjeux de standardisation, de transparence de la mesure ou encore d'innovation en termes de
06:43format, quel regard vous portez sur ces grandes questions ? Alors nous comme souvent chez Boursot
06:47Bank on est assez atypique en fait on n'a pas trop d'enjeux sur la standard de la mesure, on n'est
06:54pas trop challengé dans la mesure où tous les parcours qu'on a fait sont soit intégrés soit
06:58dédiés au client Boursot Bank. Donc quand j'arrive faire un site de voyage par exemple il est dédié
07:02au client Boursot Bank, on voit tout de suite les ventes qui sont générées. Dès qu'on active des
07:05campagnes pour les clients on voit forcément l'incrément et l'uplist que ça peut générer.
07:09Donc là dessus on est assez moins impacté et du coup on profite de tous nos formats qui sont à
07:14disposition dans l'appli Banker que ce soit du display, des formats sponsorisés et aussi du
07:19marketing direct. Super, on aura l'occasion d'en apprendre plus et de revenir en détail sur ces
07:24différents points donc le 19 mars à l'occasion du Future of Retail Media. Merci beaucoup Benjamin
07:29d'avoir accepté notre invitation. Avec plaisir, merci beaucoup. Et nous on se retrouve tout de
07:32suite en plateau avec nos autres invités pour continuer à parler des enjeux Retail Media.