SMART JOB - Sentiment d’appartenance, il faut s’adapter à chaque salarié
Chaque salarié est unique, avec sa mentalité, ses talents et ses attentes. Ce qui implique que pour chaque collaborateur, les leviers de l’engagement et du sentiment d’appartenance diffèrent. On en parle avec Rebecca Beaty, senior marketing manager Europe du sud chez Pleo.
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00:00 [Musique]
00:12 Fenêtre sur l'emploi, le sentiment d'appartenance.
00:15 Oui, c'est un sujet important.
00:17 L'engagement finalement des collaborateurs
00:19 et la manière dont ils aiment, ou pas d'ailleurs, l'entreprise où ils travaillent.
00:24 On en parle avec Rébecca Beatti. Bonjour, Rebecca.
00:26 Bonjour.
00:27 Ravie de vous accueillir. Vous êtes senior marketing manager Europe du Sud.
00:31 C'est très très grand. Chez Pléo.
00:33 Alors, Pléo, c'est une licorne danoise.
00:37 Tout à fait.
00:38 Et qui cartonne. En un mot, c'est quoi ?
00:40 Vous accompagnez les salariés, les entreprises, les salariés, les indépendants ?
00:43 En fait, on accompagne les entreprises, donc les TPE et les PME principalement,
00:48 sur tout ce qui est solution.
00:50 C'est une solution pour les aider à gérer leurs dépenses professionnelles.
00:53 Donc, ça soit les notes de frais, les remboursements, les factures fournisseurs,
00:56 et ça de A à Z.
00:57 Pour les collaborateurs, c'est génial parce que c'est une solution
01:00 qui vient simplifier leur quotidien, dès qu'il y a un achat qui est fait.
01:04 Et puis, pour la direction financière, ça les vient les aider dans tout ce qui est
01:07 comptabilité, suivi budgétaire, etc.
01:10 Et Dieu sait que c'est prise de tête, comme on dit, de gérer ces notes de frais,
01:13 ces factures et tous les sujets.
01:15 Le sujet d'aujourd'hui, c'est le sentiment d'appartenance.
01:17 Alors, j'évoquais la licorne danoise.
01:19 Je me fiche de la culture d'entreprise.
01:21 On parle des entreprises du Nord, du modèle nordique.
01:23 Est-ce qu'il y a un peu de ça aussi dans ce sujet de l'appartenance ?
01:26 Ou est-ce que c'est le pléo typiquement français, avec une stratégie typiquement française ?
01:31 Je pense qu'il y a un côté un petit peu, effectivement, danois.
01:34 Mais aussi, je pense qu'on voit beaucoup ça dans tout ce qui est industrie,
01:39 des nouvelles technologies.
01:40 Donc, aujourd'hui, pléo s'inscrit complètement dans l'industrie.
01:42 Les FinTech.
01:43 Les FinTech, la tech en général.
01:45 En fait, ce sentiment d'appartenance au travail, il est très important.
01:48 Mais, en fait, au-delà du sentiment d'appartenance, pour moi,
01:51 c'est lié beaucoup à tout ce qui est donner un sens au travail.
01:54 Et on sait aujourd'hui que, enfin, voilà,
01:57 il y a toutes les nouvelles générations qui arrivent sur le marché du travail
02:00 pour qui, aujourd'hui, finalement, avoir un sens à son travail,
02:03 c'est plus important, presque, que le salaire.
02:06 Ou aussi important.
02:07 Ou aussi, voilà, aussi important, en tout cas, que le salaire.
02:11 On fait comment chez vous ?
02:12 Parce que vous dites, et ça, c'est un peu votre philosophie,
02:14 qu'il faut aussi s'adapter.
02:16 Il n'y a pas un sentiment d'appartenance,
02:17 mais il y a mille manières d'appartenir à son entreprise.
02:20 Et auquel cas, il faut s'adapter ?
02:22 À quoi ? Au profil, aux personnalités, au caractère ?
02:24 En fait, d'abord, je pense qu'il faut s'atteler à créer une culture de l'engagement.
02:28 Donc, en fait, Pléo a décidé, voilà, pour nous,
02:31 le sentiment d'engagement, d'appartenance au travail,
02:33 de se dépasser, de sentir qu'on fait partie de quelque chose de plus important et plus grand,
02:37 c'est quelque chose qui est très important.
02:38 Donc, en fait, ce qu'on a fait, c'est qu'on a mis en place,
02:41 comme beaucoup d'entreprises ont tout un set de valeurs
02:43 qui vont un petit peu venir représenter le ciment sur lequel on vit.
02:47 Inclusion.
02:48 Donc, en fait, c'est tous des valeurs qui vont tourner autour de la diversité,
02:51 de l'équité, de l'inclusion, de la transparence, de la confiance.
02:55 Et au-delà de ça, en fait, Pléo a décidé, dans le cadre, justement,
02:58 de sa culture de l'engagement, de mettre en place un programme
03:03 dédié à la diversité, à l'équité et à l'inclusion,
03:06 qui est un acronyme, qui est l'acronyme D-E-I,
03:08 qu'on entend beaucoup dans tout ce qui est secteur des nouvelles technologies,
03:11 et de le faire, en fait, à travers, d'abord, un sondage
03:14 qu'on a fait auprès de tous les collaborateurs.
03:16 On a dit, en fait, qu'est-ce que vous voulez...
03:19 Quand on parle de culture de l'engagement,
03:21 qu'est-ce qui est important pour vous ?
03:23 - C'est quoi pour vous, quoi ? - C'est quoi ?
03:25 Qu'est-ce qui, vous, va vous animer et va vous donner ce sens au travail ?
03:27 - Et qu'est-ce qui est ressorti ?
03:28 - En fait, ce qui est ressorti, c'est qu'il y a 4 profils un petit peu différents,
03:31 où il y a des personnes, en fait, tout le monde n'a pas la même façon de fonctionner,
03:34 tout le monde n'a pas la même façon de communiquer,
03:36 tout le monde n'attend pas la même chose au travail.
03:38 Et donc, on a défini 4 profils.
03:40 Et donc, on a des gens qu'on va appeler plutôt les curieux,
03:42 les gens qu'on va appeler plutôt les artisans du changement,
03:45 des gens qui vont plutôt être dans l'opérationnel,
03:47 et puis des gens qui vont être des jeunes recrues,
03:49 donc des gens qui ont peut-être un petit peu plus besoin d'être accompagnés sur tout ce genre de sujet,
03:52 parce qu'ils n'ont jamais vraiment vécu ça dans les entreprises dans lesquelles ils étaient auparavant.
03:56 - C'est leur première rencontre avec le monde de l'entreprise.
03:58 - Voilà.
03:59 - J'ai bien compris qu'il n'y avait pas d'ordre,
04:01 et l'objectif n'était pas d'en donner,
04:03 mais les artisans du changement, c'est quand même des collaborateurs
04:05 qui sont très engagés, solides,
04:08 et qui sont plutôt ceux qui apportent des idées
04:10 et qui veulent que ça avance encore plus vite.
04:12 - Oui, c'est un peu les acteurs du changement,
04:14 c'est les personnes qui vont être un peu à l'affût d'être dans la stratégie,
04:18 mais après, ça dépend pour les sujets,
04:21 il y a des gens qui vont être artisans du changement
04:23 pour quelque chose en particulier,
04:25 et peut-être un petit peu plus curieux pour d'autres domaines,
04:27 donc c'est là où il faut faire bien attention,
04:29 ces différents profils ont été un petit peu identifiés,
04:31 surtout pour arriver à cartographier
04:33 comment est-ce que cette culture du changement va être en place.
04:35 - Et après, de proposer des choses,
04:36 parce que vous vous situez où, vous, Rebecca,
04:38 vous entrepris cette partie des hyperactifs,
04:40 des curieux, artisans du changement, ou jeunes recrues ?
04:42 - Non, alors je pense que je serai plutôt dans ce qui est artisan du changement,
04:45 parce que moi c'est quelque chose qui m'intéresse particulièrement,
04:48 et puis, voilà, d'être aux prémices de la stratégie,
04:52 c'est toujours, en tout cas pour moi, c'est gratifiant,
04:55 et ça fait partie de mon sens au travail.
04:57 - Avant de nous quitter, ces typologies qui ont été identifiées
05:00 par un sondage, par une étude,
05:02 vous avez déjà des premiers retours d'engagement ou de sur-engagement,
05:06 est-ce que vous sentez que les collaborateurs comprennent
05:09 le message de l'engagement ?
05:11 - En fait, il y a pas mal de choses qui ont été faites,
05:13 notamment, par exemple, on avait des collaborateurs
05:15 qui se disaient, qui travaillaient à distance,
05:17 qui se sentaient un peu isolés,
05:19 parce que, comme on a vu sur les sujets auparavant,
05:22 c'est des sujets qui, ça peut créer pas mal d'isolement.
05:25 Des choses ont été mises en place, et des actions,
05:27 notamment sur la mise en place d'une plateforme
05:30 de santé mentale en entreprise, qu'on en parlait juste avant,
05:33 où en fait, c'était vraiment une action qui a été menée
05:36 dans le cadre de ce sondage, où les gens ont dit,
05:38 voilà, nous, on se sent comme ça, on a besoin de quelque chose
05:40 qui est mis en place, comment est-ce que l'entreprise peut répondre ?
05:43 Et on a fait ça avec plusieurs dimensions et initiatives
05:45 dans l'entreprise.
05:47 - Merci, Rébecca, Béati. Et donc, ça bouge du côté de chez PLEO,
05:50 qui est une unicorne, qui est une fintech, qui embauche,
05:52 parce que vous vous développez beaucoup,
05:54 et puis c'est vrai que c'est un outil très performant
05:56 pour les TPE, les PME, pour les entrepreneurs,
05:58 parfois, qui perdent énormément de temps, l'air de rien,
06:01 il faut le dire, à la bureaucratie, à la paperasserie
06:05 et à la fiscalité. Merci, Rebecca.
06:08 - Merci à vous. - C'était un plaisir de vous accueillir.
06:10 Merci à vous, merci de votre fidélité.
06:12 Merci à toute l'équipe qui m'a accompagné derrière,
06:14 en coulisses, Romain à la réalisation,
06:16 Saïd Ausson, et je remercie l'équipe de programmation,
06:18 Nicolas Juchat et Alexis.
06:20 Merci à vous, merci de votre fidélité.
06:22 Je vous dis à très bientôt. Bye bye.
06:24 (Générique)
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