"La période des fêtes c'est 57% de nos ventes annuelles", précise le PDG de JouéClub
Jacques Baudoz, le PDG de JouéClub était l'invité éco de franceinfo, mercredi 20 décembre.
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00:00 L'invité éco, Camille Reveil.
00:04 Bonsoir à toutes et à tous, Noël approche, c'est la course aux cadeaux, on en parle avec notre invité.
00:08 Bonsoir Jacques Vaudoze.
00:09 Bonsoir.
00:10 PDG de Jouets Club, coopérative de 300 magasins indépendants avec aussi un site de vente en ligne.
00:16 Là, on est dans ce qui est le moment fort de l'année pour vous.
00:19 Dernière ligne droite, on est à fond, tout le monde est motivé, tout le monde est mobilisé,
00:23 tous les lutins du Père Noël dans les magasins sont mobilisés pour réussir à faire des cadeaux,
00:28 à satisfaire tous les enfants, les parents et les grands-parents qui ont besoin de faire des cadeaux.
00:32 Et cette période-là des fêtes de Noël, elle représente quel pourcentage de vos ventes annuelles ?
00:37 La période des fêtes, 57%, donc c'est énorme cette saison, octobre, novembre, décembre, 57% des ventes.
00:43 Et parmi ces 57%, on a à peu près 55% qui concerne les ventes spécifiques Noël,
00:50 parce que ça ne s'arrête pas, les anniversaires ne s'arrêtent pas, la petite dent qui tombe ne s'arrête pas non plus.
00:54 Donc ce qui fait que toute l'année, même pendant les périodes de Noël, on vend aussi des jouets pour les enfants qui ne sont pas des jouets de Noël.
00:59 Et alors cette année Noël, le 25, c'est un lundi, est-ce que vous vous attendez à encore plus d'achats de dernière minute ?
01:05 Oui, parce qu'on va avoir un très gros samedi, un très gros dimanche,
01:08 ce qui veut dire que ça va encore s'accélérer, les clients vont se ruer dans les magasins,
01:14 donc je dirais pour ces dernières journées, là on est mercredi, il reste jeudi, vendredi, samedi, dimanche,
01:20 donc on a quatre jours qui sont des très gros jours, et là on est prêt, on a la marchandise qui rentre encore dans les magasins,
01:25 donc les magasins sont fin prêts pour pouvoir recevoir et préparer les lutins du Père Noël.
01:30 Est-ce que vous avez des clients qui ont profité d'une autre grosse journée de promotion qui est le Black Friday cette année ?
01:35 Toujours, parce qu'en fait on fait pendant le mois de novembre plusieurs opérations commerciales pour être dynamique,
01:40 et puis pour permettre à ceux qui ont envie d'acheter un peu plus tôt de profiter des opérations commerciales,
01:44 mais le gros des ventes se fait toujours sur décembre, mais on a quand même quelques clients qui s'occupent
01:49 et qui s'intéressent à ce Black Friday de plus en plus.
01:52 Alors Jacques Baudot, forcément il y a eu l'inflation cette année, est-ce que vous ça a eu un impact sur vos coûts,
01:59 et est-ce qu'il y a eu des répercussions sur les prix ?
02:02 Non, parce que nous on a connu deux années avec des hausses des coûts de transport, des hausses de matières premières,
02:07 c'était 2021 et 2022, et en 2023 en fait on est revenu à quelque chose de normal,
02:13 on pense qu'à l'analyse qu'on a faite avec nos prix, on est plutôt à peu près à -0,5% des prix des jouets,
02:19 et ça va encore continuer en 2024.
02:21 Et le volume des ventes par rapport aux années précédentes, est-ce qu'il y a un impact particulier ?
02:25 Le volume il est à peu près le même que l'année dernière, alors chez Jouets Club il est bon,
02:29 on est stable sur notre fin d'année et sur l'année complète, par contre le marché est un peu plus difficile.
02:36 Comment vous pouvez qualifier cette année 2023 pour vous, pour Jouets Club vous diriez que vous allez terminer
02:42 dans le vert, dans le rouge ou stable ?
02:45 On va être stable, ça c'est sûr, le marché va plutôt être autour de -4, -5, mais nous on va être stable,
02:51 donc c'est plutôt une bonne nouvelle, pourquoi on est stable ? Parce qu'on est spécialiste,
02:55 on a beaucoup de produits, un magasin Jouets Club c'est 20 000 références,
02:58 donc ça veut dire qu'on offre une diversité dans les magasins, on a du conseil, des vendeurs qui font du conseil,
03:02 on a des services, du Click & Collect par exemple, préparation de la commande, venez la chercher,
03:06 le papier cadeau est tout prêt, donc ça c'est génial pour les parents,
03:09 et puis également on a du service, on peut aller livrer, il y a tout un tas de services qui sont vraiment adaptés,
03:15 puisque ce sont des magasins indépendants, une coopérative, on l'a dit tout à l'heure,
03:18 donc des patrons indépendants qui gèrent ces magasins.
03:21 C'est qui vos concurrents aujourd'hui ? C'est le commerce en ligne, les gros sites de vente en ligne ou c'est les grandes surfaces ?
03:27 Les grandes surfaces sont en forte baisse cette année, puisqu'ils ont une baisse à deux chiffres,
03:32 les supermarchés aussi, internet aussi, donc en fait nos concurrents aujourd'hui,
03:36 ceux qui montent un peu en puissance ce sont les discounters,
03:39 puisque dans un contexte d'inflation les clients vont aussi se tourner vers les discounters,
03:42 ils n'ont pas les mêmes jouets que nous, nous on a une offre qui est quand même plus qualitative,
03:45 avec des jouets de qualité, des jouets avec des normes qui soient vraiment sûres pour nos clients,
03:51 mais c'est un petit peu une montée des discounters.
03:53 Vous connaissez le budget moyen de vos clients, notamment pour cette période de Noël ?
03:57 Alors on estime que le budget annuel c'est 350 euros par an, donc un petit peu en baisse par rapport à l'année dernière,
04:03 nous chez Jouet Club on ne le ressent pas, on a un budget équivalent à celui qu'on avait l'année dernière.
04:07 Et il y a un marché en particulier, c'est celui des Kidults,
04:10 c'est une contraction entre Kid, enfant et adulte qui achètent des jeux pour eux-mêmes.
04:15 Vous, vous vous positionnez là-dessus ?
04:17 Alors depuis trois ans, on a fait un catalogue qu'on distribue, au départ on l'a fait en décembre,
04:22 cette année on l'a fait en novembre, un peu plus tôt pour qu'ils aient le temps de choisir,
04:25 parce qu'en décembre c'est un peu tard, ils avaient peut-être déjà fait des cadeaux,
04:27 donc on a dit on va le faire un peu plus tôt, et on s'est aperçu que ça a eu du résultat.
04:31 Alors les adultes c'est 30% à peu près du marché aujourd'hui,
04:34 puisque les Kidults en fait c'est 30% du marché, ça monte en puissance,
04:38 vous savez qu'il y a une baisse de la natalité,
04:40 et cette baisse de la natalité est compensée en partie, en grande partie même par les Kidults.
04:44 C'est quoi les jouets tendance de ce Noël 2023 ?
04:47 Cette année c'était les animaux, les compagnons interactifs,
04:51 on a eu Bitzi, on a Furby, on a le Doggy, c'est un robot chien,
04:55 donc ça c'est des petits animaux qu'en fait les enfants, même les plus grands, s'amusent avec,
05:00 vont les nourrir, on revient un peu sur les Tamagotchis qu'on a connus,
05:03 mais c'est avec une nouvelle génération de Tamagotchis,
05:05 et les licences toujours très fortes, Pokémon, on a toujours Harry Potter qui reste fort,
05:10 Barbie, parce que Barbie avec le film, ça a donné un nouveau souffle à cette marque,
05:15 donc les licences restent quand même fortes, pas de patrouille pour les enfants,
05:18 voilà un petit peu les grands leaders.
05:20 Mais comme des grands classiques qui sont toujours là quoi.
05:22 Des classiques aussi, parce qu'on a aussi les jeux,
05:24 aujourd'hui vous savez que la période de la fin du mois de décembre,
05:27 et puis entre les deux fêtes, c'est l'occasion de jouer en famille,
05:29 puisqu'on se retrouve à l'occasion des fêtes, on joue avec des jeux,
05:31 et puis là on vend beaucoup de jeux de société,
05:33 donc il y a les classiques, et puis il y a aussi les jeux qui sont un peu différents,
05:36 qui apportent un peu des jeux d'ambiance, des jeux aussi un petit peu je dirais,
05:40 les jeux intelligents qui vont apporter à se trouver,
05:43 se trouver, les jeux coopératifs c'est la mode,
05:45 se trouver ensemble et être bien, c'est ce qui est important pour les familles.
05:49 Et une toute petite dernière question,
05:51 pour celles et ceux qui n'auront pas le temps de se rendre physiquement dans un magasin,
05:54 si on veut acheter un cadeau chez vous avant Noël,
05:56 et le commander en ligne, c'est toujours possible ?
05:58 C'est toujours possible, jusqu'au 24 décembre bien sûr.
06:00 Alors aujourd'hui, si vous voulez commander aujourd'hui ou demain,
06:03 il faut passer par le service de chronopost pour être livré avant Noël.
06:06 Les autres services aujourd'hui, on prépare les colis tout de suite,
06:09 dès qu'ils sont préparés, dès qu'ils sont commandés,
06:11 simplement aujourd'hui, le délai d'acheminement des transporteurs
06:14 nous a été signalé comme étant un petit peu encombré,
06:16 donc si vous voulez être sûr, c'est le chronopost et vous pouvez l'avoir avant Noël.
06:19 Merci beaucoup Jacques Baudos, vous êtes le PDG de Jouets Club,
06:22 et vous êtes l'invité Echo de France Info.