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TVTranscripción
00:00de la mañana, nosotros seguimos
00:02en vivo iniciando la semana con
00:04la mejor actitud y con buenas
00:06noticias para usted, porque si
00:08usted tiene algún problema por
00:10ahí en tema de estudio de
00:12crédito, tal vez está manchado,
00:14tiene alguna situación
00:15específica, hoy vamos a hablar
00:17de este tema para darle
00:18recomendaciones y por supuesto
00:19para ayudarle, porque para eso
00:20está su lado positivo y por
00:22supuesto con los mejores
00:23especialistas, está con nosotros
00:25nuestra querida amiga de la
00:26casa, Rocío Córdoba, ella es
00:28abogada y es especialista en
00:30estos temas, se los puedo
00:31asegurar, Rocío, ¿cómo estás?
00:32Bienvenida.
00:33Súper contenta de estar aquí
00:34con ustedes y poder ayudar a la
00:35gente con estos temas tan
00:37importantes.
00:38¿Qué es un estudio de crédito?
00:39Expliquémosle a la gente.
00:40Bueno, a ver, el estudio
00:42crediticio puede ser aquel que
00:43usted saca en cualquiera de los
00:45buró, que hay ocho buró en el
00:46país privados o incluso el que
00:48tiene la sujefe, la sujefe es el
00:50que te da una calificación, a
00:52ver cómo estás con el tema del
00:53deudamiento, a ver si ha sido un
00:55buen cliente o si ha sido mala
00:57paga.
00:58Entonces, eso es el estudio
00:59crediticio, sí.
01:00Ok.
01:01Quiero recordarles que si usted
01:02tiene dudas de este tema, 22
01:0427550 es nuestro número de
01:06estudio, vamos a recibir las
01:07llamadas desde ya, 22 27550.
01:10¿Cómo se puede haber afectado
01:12el estudio crediticio?
01:13Bueno, el estudio crediticio se
01:15había afectado desde que usted
01:17no pagó la lavadora el día que
01:19era y la pagó dos días después,
01:21entonces ya ellos te pueden
01:22reportar.
01:23Esas son las famosas manchas,
01:24¿verdad?
01:25Que otra cosa es que la gente
01:26tiene que tener claro que una
01:28cosa es una mancha y otra cosa
01:30es un proceso judicial de
01:31cobro, ¿verdad?
01:32La gente se confunde mucho,
01:33Diana, y creo que eso es falta
01:35de nuestra educación en temas de
01:38finanzas, porque uno siempre
01:40les pregunta, ¿usted está
01:41manchado o tienen cobro?
01:42Y todos se quedan así como, no
01:44sé.
01:45No entiendo muy bien.
01:46Exacto.
01:47Entonces, tenemos que tener
01:48claro esos conceptos, qué es una
01:50mancha y qué es un cobro.
01:51Ok.
01:52Expliquemos cuál es la
01:53diferencia entre mancha y un
01:54cobro.
01:55Bueno, vea, la mancha es ese
01:58reporte que la deuda fue
01:59encobrable, que usted paga
02:01trazado, esa es una mancha.
02:03Pero el cobro judicial es cuando
02:05ya está en estrado judicial, ya
02:07esa deuda se la pasaron a un
02:09juez para que un juez le cobre.
02:11Son diferentes formas de
02:12limpiarlas dependiendo la
02:13situación en la que usted se
02:14encuentre.
02:15Pero sí, una mancha es solamente
02:17un reporte, un cobro judicial es
02:19que ya el proceso, ya esa deuda
02:21pasó a la orden del juez para
02:23que el juez sea el que te cobre.
02:25Si eso pasa a la orden del juez,
02:27igual la mancha va a estar ahí
02:29también.
02:30O sea, primero me manchan y
02:31después ya viene el proceso
02:32judicial.
02:33Así es como funciona.
02:34Ajá, porque en los buros de
02:35creditora, en los estudios
02:37aparecen referencias
02:38crediticias, esas son las
02:40famosas manchas.
02:41Y también dice procesos
02:42judiciales activos.
02:43Entonces, ahí es donde va a
02:44aparecer, incluso si usted tiene
02:46el, no sé, la tarjeta, el
02:48artefacto eléctrico, todo va a
02:50aparecer.
02:51En cobros o en manchas,
02:52dependiendo.
02:53Por ejemplo, muchas veces los
02:54bancos lo que hacen es que
02:55reportan las deudas como
02:56incobrables, que simplemente no
02:58la vamos a cobrar, pero si te
03:00manchan, entonces eso va a estar
03:02como una referencia.
03:03Y claramente es una referencia
03:04negativa porque dice, Diana no
03:06pagó y nosotros la declaramos
03:08incobrable la deuda.
03:09O sea, no hubo manera que esta
03:10muchacha pagara.
03:11Ajá, te quería hacer una
03:12pregunta, porque vos decís,
03:13obviamente ya nos explicaste la
03:14diferencia entre una mancha y
03:15cuando ya pasa a proceso
03:16judicial.
03:17¿Una mancha es una deuda?
03:18¿Una deuda es una deuda?
03:19¿Una deuda es una deuda?
03:20¿Una deuda es una deuda?
03:21¿Una deuda es una deuda?
03:22¿Una deuda es una deuda?
03:23O sea, cuando ya pasa a proceso
03:24judicial, las manos a las
03:25manchas, cuando ya pasa a
03:26proceso judicial, una entidad
03:27financiera puede decidir que el
03:28proceso vaya o no vaya a cobro
03:29judicial o siempre cuando
03:30dejamos de pagar eso vamos a
03:31tener la mancha y después eso
03:32va a ir a cobro judicial.
03:33¿Cómo funciona?
03:34Esa es una súper pregunta,
03:35Diana.
03:36Vean, cuando estamos hablando
03:37de bancos del Estado, todos
03:38tienen que pasar a cobro.
03:39Es por obligación, ellos tienen
03:40que pasarlo ya estando en el
03:41proceso.
03:42el proceso, hay procesos que
03:44tienen tres, cuatro, cinco años
03:46y no han logrado notificarla,
03:48no hay nada que le puedan embargar,
03:50entonces ya para el banco
03:52no es importante
03:54seguir con ese proceso, aparte que recordemos
03:56que todos estos bancos tienen un porcentaje
03:58para declarar incobrables,
04:00pérdida, entonces ellos cuando tienen que cerrar
04:02sus números, sus contabilidades y demás,
04:04pues dicen, esta cantidad
04:06de créditos se fueron como incobrables,
04:08entonces ellos sí tienen que ponerla,
04:10ya cuando son almacenes, cuando son
04:12a veces universidades,
04:14una persona privada
04:16porque yo le puedo deber a usted y usted
04:18decide si me cobra o no, con la pagarela
04:20y la letra de cambio, ellos sí tienen
04:22esa facultad de decidir, pero cuando son
04:24los bancos públicos tienen que poner el cobro.
04:26Ok, importantísima esta información
04:28que nos está dando Rocío, le recuerdo nuestra línea
04:30telefónica 22 20 7 5
04:3250, por ahí también estoy escuchando ya
04:34sonar el teléfono, vamos a intentar atender
04:36todas las llamadas posibles y también
04:38usted nos puede consultar por nuestras redes sociales
04:40nos puede dejar el comentario en Facebook
04:42su lado positivo o también en el Instagram
04:44su lado positivo para Rocío Cordoba
04:46abogada que nos acompaña el día de hoy
04:48a aclarar todas las dudas sobre este tema.
04:50Cuando ya nos manchan
04:52¿cuánto tiempo nos va a durar esa mancha?
04:54Esa es una pregunta que siempre nos realizan.
04:56Ok, por ley en este momento
04:58porque eso está por cambiar y si quiere
05:00ahorita lo podemos ver, pero en este momento
05:02son cuatro años desde
05:04el reporte de la mancha
05:06o la referencia.
05:08Si a usted, no sé, la pusieron
05:10como que pagaba atrasado
05:12o que esa deuda fue encobrable
05:14en el año 2020, no sé, hablemos de
05:16julio del 2020, ya usted
05:18puede hacer el proceso para limpiarlo
05:20pero si es un cobro Diana
05:22no, el cobro tiene que ir al juez
05:24y cerrar el proceso
05:26sea que Diana pague, sea que Diana
05:28prescriba la deuda, sea que hay una
05:30caducidad, sea que hay un arreglo de pago
05:32pero cuando están en cobros judiciales
05:34tiene que cerrar el expediente
05:36si no ahí va a seguir y va a seguir y va a seguir
05:38y se va renovando.
05:40Ok, ahora si, vos mencionaste una palabra que
05:42yo creo que en los últimos tiempos
05:44se ha hecho muy popular, pero la gente
05:46de igual forma no lo entiende bien
05:48Rocío, prescripción de la deuda
05:50¿qué significa esto?
05:52¿cuándo aplica?
05:54¿y cómo podemos hacerlo efectivo?
05:56porque no podemos asumir que bueno
05:58pasó un tiempo y entonces ya prescribió y ya nada pasó
06:00tenemos que hacerlo efectivo, pero expliquemos un poquito
06:02ese es el mayor error de las personas
06:04que creen que es automático y que es por el
06:06pasar del tiempo nada más
06:08y si, es una palabra que ahorita los abogados
06:10que usan en las redes sociales, todos hablan
06:12del tema de la prescripción
06:14la prescripción es
06:16vamos a ver, para decirlo en palabras sencillas
06:18la prescripción es cuando la identidad
06:20y te repito, puede ser una
06:22identidad como puede ser una persona física
06:24pierde la oportunidad, pierde
06:26ese derecho de cobrarte en sede judicial
06:28por el transcurso del tiempo
06:30porque así lo tiene establecido el código de comercio
06:32y son, dependiendo
06:34a ver, si son
06:36deudas de pagaré, de letra de cambio
06:38de tarjetas de crédito, son 4 años
06:40si son hipotecas, son 10 años
06:42si son por ejemplo CONAP
06:44son también 10 años, eso va a depender
06:46las diferentes leyes
06:48que se pueden aplicar, pero no
06:50solamente, y ese es el mayor error de las
06:52personas, es el transcurso
06:54de esos 4 años, tiene que haber
06:56pasado los 4 años
06:58y usted no tiene que haber sido notificada
07:00de el cobro judicial
07:02esos son los dos requisitos
07:04así como básicos y
07:06que si hayan puesto el cobro
07:08porque si se pasa mucho
07:10Diana, que pasan 5 o 6 años, usted dice
07:12pero es que nunca me pusieron el cobro
07:14entonces usted no puede prescribirla
07:16porque eso es un juez el que
07:18determina la sentencia, la gente
07:20lo llama a uno y le dice, es que mis deudas están prescritas
07:22ajá, tiene la sentencia, donde un juez ya dijo eso
07:24no, pero ya pasaron los años
07:26usted necesita la sentencia del juez
07:28que diga, esa deuda está prescrita
07:30y ya fulanito no tiene que pagar
07:32ok, tenemos la primera llamada telefónica
07:34Rocío, vamos a recibir a don Heiner
07:36esta mañana aquí en su lado positivo
07:38un placer saludarle, don Heiner, adelante con su consulta
07:40gracias, buenos días
07:42buenos días
07:44mi consulta es la siguiente
07:46yo hice un contrato
07:48con una empresa que vende cable
07:50y también internet
07:52por un año
07:54por cosas de la vida
07:56me quedé sin trabajo y no pude pagarlo
07:58entonces ellos me han estado diciendo
08:00de que tengo que ponerme al día
08:02me ofrecieron unos tratos
08:04que yo todavía no puedo hacer de frente
08:06pero ahora lo que me están mandando
08:08es un mensaje que dice que van a elevar
08:10el caso a cobro judicial
08:12o sea, las empresas de cable
08:14las cableras y de internet pueden hacer esto
08:16también me manchan el crédito
08:18esa es mi pregunta
08:20don Heiner, muchísimas gracias
08:22este documento nos puede escuchar por el televisor
08:24si lo pueden hacer, don Heiner
08:26porque usted muy probablemente firmó
08:28un pagareo, firmó una letra de cambio
08:30entonces ese documento es el que
08:32ellos van a llevar al juez para hacer el cobro
08:34ahora, si usted no recibió
08:36todo el servicio, si usted se retiró antes
08:38pues cuando usted está ante el juez
08:40puede ejercer una defensa y decirle
08:42al juez, bueno, resulta que es que yo no debo todo ese dinero
08:44porque yo solamente recibí un año
08:46solamente recibí unos meses
08:48el servicio, por eso es tan importante
08:50que cuando la gente, Diana
08:52lo notifican, contesten
08:54yo siempre le digo a mis clientes
08:56usted tenga la plata para pagar o no, conteste
08:58porque usted tiene derechos
09:00que puede ir a ejercer
09:02y el juez, no es adivino, Diana
09:04él no sabe si la deuda está prescrita
09:06él no sabe si usted
09:08no recibió el dinero de ese préstamo
09:10demás, entonces tenemos que ir
09:12siempre tiene que ir, Diana, a lo mejor
09:14¿qué le pasa? a un almacén, a una cabrera
09:16¿cabrera?
09:18o a un banco
09:20es que usted lo notifiquen y no haga nada
09:22si usted no hace nada, para ellos
09:24mire, se soban las manitas
09:26porque saben que el proceso de ahí para adelante
09:28va solo, sin ninguna oposición
09:30usted siempre, siempre tiene que contestar
09:32para que responda don Heynet
09:34estaba viendo en estos días, Rocio
09:36un TikTok tuyo, yo soy muy seguidora
09:38de Rocio en TikTok, que tiene muchísimos
09:40seguidores por ahí, para que la vayan a seguir
09:42¿cómo la cuentan a propósito?
09:44Servicio Legal SR
09:46¿qué decía este tema
09:48de
09:50las deudas específicamente
09:52que estabas hablando, los arreglos de pago
09:54y vos decías
09:56no acepte
09:58el arreglo de pago que le ofrecen
10:00¿por qué? porque decía Rocio
10:02en el TikTok
10:04¿a usted le preguntaron? ¿realmente?
10:06¿le pidieron su opinión en el arreglo de pago
10:08para llegar a una solución?
10:10no, ¿verdad? entonces no lo acepte
10:12¿por qué recomiendas eso, Rocio?
10:14Diana, porque es que esto, a ver
10:16la gente a veces se confunde, yo no les estoy diciendo
10:18bueno, no, sean sinvergüenzas y no paguen
10:20sus deudas, no, uno tiene que pagar
10:22lo que debe, pero pague de una manera
10:24inteligente, ¿cómo va a venir usted?
10:26a veces las personas me cuentan
10:28y yo he acompañado a clientes y yo les digo
10:30a veces, muchachos, ¿en serio? ¿usted no está
10:32escuchando lo que le estamos diciendo?
10:34tiene una situación que no puede
10:36pagar, hagamos un arreglo
10:38y ellos le dicen, si el arreglo, mañana pagueme un millón
10:40y usted dice, ¿en serio? o sea
10:42imposible, les estoy diciendo
10:44que me quedé sin trabajo, entonces
10:46ese es el punto, no, primero
10:48casi nunca se lo dan por escrito
10:50si usted hace un arreglo por whatsapp
10:52por teléfono, por email
10:54eso no vale de nada
10:56¿por qué? porque, como decían los abuelitos
10:58los papelitos son los que mandan
11:00pasan dos, tres meses, a usted vienen
11:02y le vuelven a cobrar, usted le dice, yo hablé
11:04con Rocio y hice un arreglo con Rocio
11:06y ellos le dicen, Rocio ya no trabaja aquí, va de nuevo
11:08o resulta que esa deuda la tenía
11:10tenía un buró
11:12un bufete de cobranza
11:14y se lo pasaron a otros, usted dice, bueno, pero es que yo tenía
11:16con los abogados, los pajaritos
11:18un arreglo, sí, pero es que ahora no lo tienen
11:20ellos, lo tenemos nosotros y vamos a empezar
11:22de nuevo, entonces, no vale la pena
11:24yo les digo, paguen, pero pague
11:26inteligentemente, Diana, muchas veces es
11:28mejor que nos manden a cobro judicial
11:30¿por qué? porque ellos, un banco
11:32un almacén, no te va
11:34a prescribir intereses voluntariamente
11:36no te va a dar un arreglo de pago que usted
11:38realmente pueda cumplir, ¿y qué es lo que pasa?
11:40si usted hace el arreglo
11:42paga un mes, interrumpe la prescripción
11:44entonces, va de nuevo con los
11:46cuatro o con los diez años, no vale la pena
11:48¿cuándo cambian así de buró?
11:50¿qué puede hacer la persona?
11:52¿qué es lo que le recomendás? cuando hacen esos cambios
11:54abruptos que pasan de uno a otro y no
11:56se informa bien. A mí a veces hasta que me da
11:58lástima, Diana, porque me dicen, es que yo hice un arreglo
12:00el mes pasado y yo voy y reviso
12:02el expediente y el expediente está más que prescrito
12:04¿pero qué pasa? a nivel
12:06judicial, yo lo veo prescrito, pero si usted
12:08hizo un arreglo, cuando ellos les digan
12:10Diana está pidiendo la prescripción, ellos van a salir
12:12y van a decir, no, no, Diana me pagó el mes pasado
12:14cinco mil, entonces ahí se le
12:16va a Diana el caso, entonces
12:18no hagan eso, definitivamente
12:20cuando las deudas pasan
12:22de mano, el código de comercio es
12:24muy claro, usted tiene que haber
12:26sido notificado de acuerdo a la ley
12:28de notificaciones, de que
12:30Diana, ya usted no me debe a mí, ahora
12:32le debe a Juancito, ok
12:34pero eso no es ni un correo, ni un
12:36mensaje, ni nada de eso
12:38eso tiene que ser por medio
12:40personal, conforme dice la ley
12:42entonces, si usted no ha sido notificado
12:44puede ser que haya una excepción de falta de legitimación
12:46y pueda librarse de ese
12:48pago. Perfecto, tenemos una llamada
12:50telefónica, vamos a recibir a Don
12:52Luis desde San Pedro, que tiene una pregunta
12:54para Rocío, Don Luis, buenos días, adelante
12:56Buenos días, muchas gracias
12:58un placer
13:00verles
13:02la consulta mía
13:04es la siguiente
13:06en el 2005
13:08yo me asocié a Copemec
13:10una cooperativa muy
13:12similar a Copeservidores
13:14en ese momento
13:16yo empecé a ahorrar y entonces
13:18a los 6 meses ya yo tenía derecho a un crédito
13:20entonces
13:22tomé el crédito
13:24y en el 2008
13:28yo pagaba puntualmente
13:30en las oficinas centrales
13:32y habían dos oficiales en entrada
13:34entonces me dijeron que había problemas administrativos
13:36y que entonces ellos me llamaban
13:38oportunamente para que yo fuera a algún
13:40lado a seguir pagando mensualmente
13:42resulta que así pasaron
13:443 meses y nunca, o sea, volvió
13:46lo mismo, volvió a ir y lo mismo
13:48guarda casi todo, entonces
13:50yo no volví a insistir
13:52como más o menos
13:546 meses después me llegó
13:56una notificación que me presentaron
13:58un beneficio frente al Banco Costa Rica
14:00que se llama Liberty, algo así
14:02y llegué y resulta
14:04que era que ya
14:06la cooperativa había fracasado
14:08en todas sus gestiones administrativas
14:12yo llegué a tratar de arreglar la solución
14:14y me metieron una gran cantidad
14:16de interés y todo y no pude
14:18o sea, era muy elevado
14:20entonces como yo tenía un ahorro
14:22yo llegué y le dije a la muchacha
14:24que yo pagaba pero que entonces me hiciera
14:26un arreglo donde me acreditaran
14:28lo que yo había ahorrado
14:30menos lo que debía
14:32y me hicieron una nueva cuenta
14:34y no quisieron, dejé de
14:36pagarla
14:38hasta esta fecha nunca más volví a
14:40pagar desde el 2008
14:42pero desde ese tiempo
14:44para mí ha sido un
14:46calvario porque hasta aquí en la institución
14:48que yo llego, no puedo comprar ni siquiera
14:50una licuadora, porque me dicen
14:52usted está manchado
14:54y entonces yo pregunté
14:56¿por parte de quién? y me dijeron que
14:58el Banco Costa Rica
15:00me dijeron que yo no podía solucionar nada
15:02que tenía que ver cómo lo arreglaba en otro lado
15:04a cuentas he ido
15:06a varios lugares y nadie me lo arregla
15:08entonces quería hacerle la pregunta a doña Rocío
15:10a ver, ¿dónde es el lugar exacto
15:12que yo tengo que ir
15:14para que me arreglen eso? porque ya la cuenta
15:16está toda escrita y imagínese, yo desde el 2008
15:18tengo el último pago
15:20yo después dejé de trabajar porque mi mamá
15:22tuvo un accidente
15:24grave y quedó en cama
15:26entonces salí de trabajar
15:28y duré año y
15:30más o menos como año y medio cuidándola a ella
15:32entonces como ya dejé de trabajar
15:34tampoco tenía salario
15:36entonces
15:38la pregunta es
15:40¿a dónde debo recurrir?
15:42para que me lo arreglen
15:44una vez que yo quede limpio
15:46con ese estatus donde yo puedo
15:48ir a algún lugar a comprar algún artículo
15:50a comprar tranquilo
15:52don Luis, muchísimas gracias por la consulta
15:54escúchenos por el televisor a partir de este momento
15:56don Luis, Rocío
15:58lo que tiene que hacer es escribirme a mí
16:00para que yo lo ayude con eso
16:02esas de COPEMEX si fueron pasadas a un fideicomiso
16:04del Banco de Costa Rica
16:06y ellos son los que se encargaron de ese cobro
16:08ahora con los plazos que él nos está diciendo
16:10y demás, puede ser que sí
16:12haya pasado a cobro judicial
16:14pero él no está notificado
16:16su deuda no está prescrita don Luis
16:18no tiene una sentencia de un juez que diga
16:20que está prescrito, pero sí podemos
16:22revisarlo y es muy probable
16:24que sí podamos cerrarlo
16:26una vez que lo cerramos ya usted puede pensar
16:28en limpiar el crédito
16:30y ser sujeto de crédito
16:32que todos lo necesitamos
16:34pero es directamente con un juez
16:36ya cuando las cosas están en el trabajo judicial
16:38todo va directamente al juez
16:40quería aprovechar la pregunta de don Luis
16:42porque ha estado muy en tendencia
16:44este tema de las cooperativas
16:46también el tema de copeservidores
16:48y hay muchas personas que tienen
16:50deudas con estas instituciones
16:52como lo que le pasó dijo Copeme
16:54si no me equivoco
16:56que tienen algún tipo de problema
16:58alguna cooperativa, alguna institución financiera
17:00y pues desaparecen y demás
17:02que hacer o que recomendaciones le das
17:04a las personas que tienen algún tipo de deuda
17:06con estas entidades para que no les suceda
17:08lo de don Luis que quedó ahí
17:10se fue arrastrando un poco y ahora incluso
17:12tiene problemas para formalizar crédito
17:14lo importante y súper bien eso
17:16es que si usted es de las que ya pasaron
17:18para el Banco Popular, que ya lo llamaron
17:20y ya le dijeron que está por ahí
17:22lo que usted tiene que hacer es
17:24siga pagando, sobre todo si es un préstamo
17:26hipotecario y demás
17:28eso que la gente quisiera, que en un mundo ideal
17:30debería de ser así, de que usted aplíqueme los ahorros
17:32por lo menos al capital
17:34para ver un poquito menos
17:36pues lamentablemente eso no es así
17:38los ahorros se perdieron y a usted
17:40le van a seguir cobrando
17:42el consejo es siga pagando
17:44mantenga su recibo, el último que fue
17:46y hizo directamente a COPE
17:48Servidores o a Decifin, téngalo a mano
17:50porque se van a dar muchos enredillos
17:52se van a dar que información
17:54se pierde y usted, repito
17:56el papelito habla, usted tiene que decir
17:58este era el verdadero saldo que yo tenía
18:00en aquel momento, entonces
18:02por ahí es lo que tiene que hacer y pues
18:04no espere que lo pasen a cobro, si usted
18:06estaba el día pues siga pagando
18:08directamente en este caso, en el Banco
18:10Popular, si es de las que pasaron al Banco
18:12Popular, si no es de esas
18:14es de las que todavía están en COPE Servidores
18:16pues recuerden que
18:18ahí por la Sabana, esa oficina quedó abierta
18:20y ellos le siguen recibiendo a usted
18:22los pagos. Ok, muy importante las recomendaciones
18:24de Rocío, tenemos una última llamada
18:26telefónica porque se nos va el tiempo, don Javier
18:28desde Batán de Limón, un saludo a toda la gente
18:30bonita de Limón, don Javier, le escuchamos
18:32Buenos días
18:34yo tengo
18:36varios, presenté varios
18:38procesos, tenía varios cobros
18:40judiciales
18:42y presenté la restricción de prescripción
18:44ya los jueces
18:46ya gané los casos
18:48de la prescripción, yo lo que
18:50ocupo saber de aquí en adelante
18:52qué ocupo
18:54hacer para
18:56volver a limpiar mi crédito
18:58Ok, gracias Javier
19:00Ahí es muy fácil, don Javier, si ya usted tiene
19:02las sentencias, lo que tiene que hacer es
19:04comunicarse con estos buros de crédito
19:06que hay ocho en el país
19:08pasarle la copia de la sentencia
19:10y solicitarle a ellos que le
19:12actualicen su información crediticia
19:14así de fácil, si ya usted tiene la sentencia
19:16ellos tienen que actualizarle su información
19:18el único en el país que lo
19:20hace de oficio, que lo hace automáticamente
19:22sin que tengamos que preguntarle
19:24ni decirles que lo hagan, es la sujeta
19:26todos los demás tenemos que poner un poquito
19:28de presión para que lo hagan
19:30Ok, perfecto, y con esta consulta
19:32vamos a cerrar el tema del día de hoy
19:34de cómo limpiar mi estudio
19:36de crédito, a Rocío le agradecemos
19:38como siempre estar con nosotros, estos temas se nos van
19:40rapidísimo porque hay muchísimas consultas
19:42y por supuesto hay muchísimo que aclarar
19:44¿Dónde te pueden contactar Rocío?
19:46En redes sociales, nos pueden contactar sobre todo
19:48en Tik Tok, Servicio Legal SR
19:50nos pueden escribir al WhatsApp
19:5285263636
19:54que estamos ahí siempre atentos
19:56para ayudarles en todas sus consultas
19:58Y el Tik Tok que está apareciendo en pantalla
20:00porque Rocío está subiendo consejitos
20:02bastante, ahí los que los seguimos
20:04por supuesto son de muchísima utilidad
20:06Servicios Legales SR y por supuesto
20:08ya al WhatsApp que nos decía Rocío
20:1085263636
20:12ahí les dejamos el dato
20:14por si quieren contactar a Rocío
20:16para que les ayude en estos temas
20:18Rocío, muchas gracias, que tengas un lindo inicio de semana
20:20Gracias a ustedes, igualmente