Gens de confiance, un site de petites annonces accessible sur recommandations
Chaque jour, découvrez la pépite du jour dans la France Bouge avec Elisabeth Assayag.
Retrouvez "La pépite" sur : http://www.europe1.fr/emissions/la-france-bouge-academie
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00:00Jean de Confiance existe depuis dix ans, Berthie, c'est ça Berthie Marshall ?
00:09Exactement.
00:09Dix ans, Jean de Confiance, vous êtes membre du comité de direction de Jean de Confiance.
00:13Jean de Confiance, d'abord vous allez nous dire ce que c'est, pour que tous les auditeurs d'Europe 1 comprennent.
00:19Ensuite, on vient d'un détail justement sur cette histoire de louer un bien via votre plateforme.
00:24Vous êtes prête pour le pitch ?
00:25Prête.
00:26Allez, on vous écoute, c'est d'abord.
00:28Alors, Jean de Confiance, c'est le site de référence sur la confiance dans le milieu des petites annonces.
00:33Ça fait dix ans qu'on a mis la confiance comme maître mot et on a une technique un peu particulière,
00:40on pourrait dire que c'est étrange, c'est la cooptation.
00:44Pour rentrer sur Jean de Confiance, il faut avoir trois parrains pour devenir membre.
00:48Une fois qu'on devient membre, alors c'est deux millions de personnes aujourd'hui qui sont membres de Jean de Confiance,
00:51une fois qu'on devient membre, on a accès à une multitude d'annonces.
00:55Il y en a trois grands cas d'usage qui ont beaucoup de succès sur Jean de Confiance.
01:01Le premier, c'est évidemment l'immobilier parce que sur Jean de Confiance, il y a 60% d'annonces qui sont exclusives.
01:06Le deuxième, c'est l'allocation de vacances parce que personne n'a envie de laisser les clés de sa maison à quelqu'un en qui il n'a pas confiance.
01:12Et le troisième, c'est le service à la personne avec le babysitting.
01:15Évidemment, aucun parent se dit qu'il va confier ses enfants à n'importe qui.
01:19Un autre point qui nous différencie, c'est notre team bonheur.
01:22On a une équipe bonheur, alors ça peut paraître un peu cul-cul comme ça, mais en fait, c'est vraiment incroyable.
01:27Cette équipe cocoune et s'occupe de la communauté au quotidien,
01:30et elle permet à tous les membres de vivre une expérience sans souci,
01:34parce qu'à date, on a zéro loyer impayé sur Jean de Confiance.
01:37Zéro loyer impayé ? Vous avez entendu ça ?
01:41Donc c'est grâce à toutes ces fonctionnalités ?
01:44Exactement.
01:45Mais c'est quoi ? C'est-à-dire que vous appelez, vous vérifiez ?
01:48Comment vous vérifiez que je suis bien une personne de confiance ?
01:50Est-ce que vous êtes sur Jean de Confiance ?
01:53Non.
01:54Voilà, c'est le problème, il est là.
01:56Il faut aller chercher ses parents.
01:58Il faut aller chercher ses trois parents,
02:00et ces trois parents, ces trois personnes qui vont valider que,
02:03Benjamin, vous êtes une personne de confiance.
02:05Oui, mais quand on valide, c'est parfois pour pouvoir vendre et acheter des poussettes et des chaises.
02:09C'est pas pour acheter un appartement, donc le niveau de confiance, c'est pas le même.
02:13Oui, en effet, mais pour le coup, une personne qui est foncièrement quelqu'un de confiance,
02:17il n'y aura pas de sujet là-dessus.
02:18Nous, on le voit bien.
02:19En fait, sur Jean de Confiance, pourquoi on n'a pas de soucis ?
02:22Parce qu'il y a cet esprit, en fait, quand on a parrainé quelqu'un,
02:25quand on a donné son parrainage, on a envie d'être responsable.
02:29Et vraiment, une personne a été garante pour nous,
02:32on n'a pas envie de le décevoir, en quelque sorte.
02:34Donc ça, ça marche vraiment très fort.
02:36Christophe, Jean de Confiance.
02:38Moi, ce qui m'a épaté...
02:39C'est un peu votre coup de cœur.
02:40Moi, je ne connaissais pas.
02:41Oui, mais vous m'en avez parlé.
02:42Je ne connaissais pas il y a encore trois semaines.
02:43Bon, et puis on a fait une chronique immobilier avec Jean de Confiance,
02:46et j'avoue que le côté exemplarité, en fait, c'est ça qui m'a plu.
02:51C'est-à-dire qu'il faut quand même qu'il y ait ces trois parrains
02:55qui disent, bon, effectivement, vous, allez, ok, on vous fait confiance,
03:00mais si jamais vous ne payez pas, les parrains vous appellent.
03:05C'est ça qui est quand même incroyable pour dire,
03:06eh dis donc, tu ne payes pas ton loyer là, qu'est-ce qui se passe ?
03:08Mais ils appellent vraiment ?
03:09Alors, en vrai, c'est un peu ça l'idée.
03:12J'ai compris, c'est un peu la punition devant tout le monde.
03:15C'est le cas de force majeure.
03:16C'est le bonnet d'Âne.
03:17Oui, c'est ça.
03:18Voilà, donc ça, vraiment, on ne fait ça que quand il y a un vrai souci
03:22et qu'on n'arrive pas à trouver une solution.
03:24Vraiment, il faut se dire, cette équipe Bonheur,
03:26qui est une équipe d'un peu plus de dix personnes,
03:28elle valide manuellement chacun des membres.
03:31Manuellement, ce n'est pas une IA.
03:34Ce n'est pas une intelligence artificielle.
03:36C'est peut-être ça qui change tout.
03:37Et ce n'est pas à la tête du client non plus.
03:38Et ce n'est pas du tout à la tête du client.
03:41Donc, il y a une nouvelle fonctionnalité,
03:43c'est un nouvel outil,
03:44parce que les propriétaires ont besoin de confiance,
03:46mais aussi de suivi, d'aide.
03:48Donc, pour que la transaction se réalise le plus sereinement possible
03:53et vous protégez aussi les locataires.
03:55Il n'y a pas que les propriétaires.
03:56Bien sûr, oui.
03:57C'est ça aussi qui est intéressant dans cette histoire.
03:58C'est ça.
03:59Et c'est tout à fait dans la suite logique de ce que disait M. Marianakis.
04:03En fait, aujourd'hui, on voit bien qu'on a un marché de l'immobilier locatif
04:07qui est complètement sclérosé,
04:08qui a du mal à avancer.
04:10Et donc, des personnes qui ont du mal à trouver des appartements,
04:14on entendait dans le micro-trottoir juste avant.
04:16Aujourd'hui, nous, on propose une solution
04:19qui fait qu'on appelle chacun des propriétaires.
04:21Dès qu'il dépose son annonce,
04:23on va l'accompagner sur la création de son annonce.
04:26Donc, lui dire comment bien rédiger une annonce,
04:28quelles sont les bonnes photos,
04:29et même des conseils sur les prix.
04:31Et par la suite, on va l'aider pendant toute la durée du bail.
04:35S'il y a quoi que ce soit,
04:36si il y a un différent entre le propriétaire et le locataire,
04:38Jean de Confiance sera présent.
04:40Donc ça, c'est vraiment notre manière à nous
04:42d'aider à fluidifier le marché,
04:44dans le sens où on se dit qu'on va remettre le pied à l'étrier
04:46de propriétaires justement,
04:47les 3 millions de logements vacants.
04:49Nous, on se dit que ce n'est pas possible aujourd'hui
04:51de se dire qu'il y a des gens qui ont besoin de se loger,
04:53et de l'autre côté, il y a des logements qui sont vacants.
04:55À nous, Jean de Confiance,
04:56de venir prendre les propriétaires par la main
04:58et leur dire, n'aie pas peur,
05:00tu peux mettre ton bien sur Jean de Confiance,
05:02ça va bien se passer et on sera là s'il y a quoi que ce soit.
05:06On a peut-être inventé un nouveau métier.
05:08Non, mais c'est vrai, accompagnement, il n'aime pas ça, Charles-Marie d'Aquin.
05:10Non, non, ce n'est pas ça.
05:12Le métier de l'administration de biens,
05:14de la gestion locative existe depuis la nuit des temps.
05:16Manifestement, ça ne marche pas toujours aussi bien.
05:18Non, ça ne marche pas toujours aussi bien,
05:20parce qu'il y a peut-être ce déficit
05:22de rapport de confiance que vous décrivez.
05:24Moi, je suis à l'aise, je suis membre d'en Jean de Confiance,
05:26je n'ai encore pas...
05:28Vous pouvez co-opter Benjamin.
05:30Oui, volontiers, si Benjamin veut, je le ferai.
05:32Je ne lui ai jamais utilisé le service,
05:34moi, je me suis inscrite il y a quelques semaines.
05:36Cette initiative était pertinente.
05:38Après, sur un prisme différent,
05:40si vous voulez,
05:42le métier d'administrateur de biens
05:44qui accompagne la relation entre les locateurs et les bailleurs,
05:46on pratique ça depuis très longtemps.
05:48Vous le faites un peu différemment.
05:50Nous, on gère 130 000 lots de gestion
05:52locative, donc on accompagne
05:54la vie et les relations de 130 000
05:56bailleurs et locateurs.
05:58Il s'agit de l'huile dans les rois.
06:00Non, mais nos gestionnaires font ça aussi.
06:02On est quand même dans une société
06:04où on est obligé d'avoir des sites comme Jean de Confiance.
06:06Pour se substituer.
06:08Pour que ça fonctionne plus ou moins.
06:10C'est quand même incroyable.
06:12Vous restez autour de la table de la France Bouge.
06:14On va continuer à parler
06:16de Jean de Confiance, on va continuer à parler
06:18de ce métier d'agent immobilier.
06:20Peut-être qu'il a changé les agences.
06:22Est-ce qu'on continue à aller dans les agences ?
06:24Ou est-ce que tout ne se passe pas
06:26sur notre téléphone portable
06:28pour trouver un bien immobilier ?
06:30Voici les réponses juste après avoir écouté
06:32Oasis Wonderwall sur Europe 1.