Retrouvez l'interview de Smara Lungu, directrice stratégie, marketing et relations institutionnelles chez Docaposte (filiale du groupe La Poste) à l'occasion de la troisième session d'Agir Pour l'Égalité - Think & Do Tank Marie Claire "Plus de femmes dans les métiers de l'Intelligence artificielle et de la Tech"
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00:00La place de la femme dans la technologie, dans la tech et dans l'IA est très importante dans
00:21notre entreprise. On a parfois l'image de la poste qui est l'image classique des métiers
00:26de courrier ou de notre réseau de bureaux de poste, mais la poste a énormément investi dans
00:31la technologie. Aujourd'hui, nous avons près de 7000 personnes qui travaillent pour la tech
00:37et pour l'IA au sein du groupe, notamment à travers notre filiale d'Okaposte, et ce sont
00:44des métiers d'expertise forte, d'ingénieurs, de développeurs, mais aussi de l'IA, mais aussi du
00:51conseil dans la stratégie. Comment on accompagne les femmes dans une grande entreprise comme la
00:57nôtre ? On a deux axes très forts que nous avons mis en place. Le premier axe, c'est l'axe de
01:03l'acculturation, et le deuxième axe, c'est l'axe de la formation d'expertise. Pourquoi l'acculturation,
01:09qui est le premier axe ? L'acculturation parce qu'en réalité, les postiers sont au contact de
01:16tous les citoyens, partout en France, et ce que vous ne savez peut-être pas, c'est que les postiers
01:22sont assermentés, donc déposent un serment dans l'exécution de leur mission, et ce serment-là,
01:28qui existe depuis un peu plus d'un siècle, nous l'avons, il y a quelques années, prolongé pour
01:34toute la dimension correspondance électronique, et donc c'est très très important d'acculturer
01:39l'ensemble de nos postières et postiers, donc femmes et hommes, aux enjeux de la donnée, aux enjeux
01:46de l'IA et aux enjeux du numérique, de manière générale. Et le premier engagement que nous avons
01:50pris, c'est de former l'ensemble des collaborateurs, de nos collaborateurs, donc c'est plus de 200 000
01:56personnes, c'est massif, aux enjeux du numérique, aux enjeux de la data et aux enjeux de l'IA.
02:01Le deuxième axe, c'est l'axe de la formation d'expertise, et elle est importante, cette formation-là
02:10aussi, parce que nous agissons dans des domaines très sensibles, autour de la santé, du secteur
02:17public, de l'éducation, de la finance, et donc c'est très très très important que les experts
02:23qui sont chez nous soient formés dans l'ensemble des dimensions de leur poste.
02:29Nous avons lancé en 2023 un parcours qu'on appelle l'école de la data et de l'IA,
02:42qui est un parcours certifiant pour une centaine de personnes chaque année, un parcours dans lequel
02:50nous nous sommes imposés l'exigence de la parité que nous avons respectée, et qui permet en fait
02:56de toucher deux types de populations, et c'était notre volonté. Une cinquantaine de personnes qui
03:00viennent de l'interne, donc des personnes qui sont déjà dans l'entreprise La Poste et qui veulent
03:05poursuivre une carrière dans les métiers de la tech, et donc nous les accompagnons dans cette
03:12reconversion de carrière, et une cinquantaine de personnes, donc l'autre moitié de la promotion,
03:19qui sont des jeunes alternants ou qui sont dans des parcours professionnalisants, et donc nous
03:27les associons à ce parcours pour qu'ils soient formés, et bien sûr c'est un avantage aussi
03:32pour nous puisque certains d'entre eux restent dans notre entreprise par la suite.
03:37L'IA Act est un règlement européen qui a été adopté au 1er août de cette année,
03:472024, et qui rentrera en application en 2026, donc nous avons deux ans pour nous mettre en
03:53conformité. C'est un règlement qui est clé parce qu'il vient introduire des normes à la
03:58fois de responsabilité, de transparence et de l'éthique dans l'utilisation de l'IA dans sa
04:04conception, en fait de sa conception jusqu'à l'utilisation. Et c'est clé puisque nous
04:10avions besoin un peu de garde-fous pour s'assurer que l'entraînement de l'IA se fait sur des bases
04:17de données qui sont de bonne qualité, sur le fait que ce qui était utilisé avec l'IA était
04:23tracé, donc on pouvait suivre ce qui se passait autour de ces progrès, et puis aussi sur des
04:31choses un peu concrètes, par exemple l'obligation d'informer le personnel lorsque des dispositifs
04:38qui font appel à de l'IA sont utilisés dans l'entreprise, et ça c'est une très bonne chose.
04:43La deuxième avancée que ce règlement introduit, c'est une avancée en termes d'éthique,
04:52puisque on a désormais à la fois l'attention à ce qu'il n'y ait pas de discrimination qui
04:59soit introduite par l'IA, mais aussi des exigences un peu particulières pour des
05:06domaines qui sont considérés comme critiques, par exemple la justice, la santé, la finance,
05:13pour lesquelles des exigences particulières sont mises en place. Ce qui a été lancé cette année
05:20par la Commission européenne, c'est ce qu'on appelle le Pacte IA, qui est un dispositif qui
05:27permet de s'engager avant même l'entrée en vigueur obligatoire du règlement, et nous sommes très
05:34contents. Nous, au niveau du groupe La Poste, à travers la filiale d'Ogaposte, nous sommes un des
05:39premiers signataires de ce Pacte IA, et nous nous engageons dans ce cadre à la fois de mettre en
05:45place une gouvernance spécifique liée à l'IA, mais également l'ensemble des dispositifs qui
05:53pourront cartographier les systèmes dans lesquels nous utilisons de l'IA, et qui sont des systèmes à
05:59risque qu'il faudra du coup suivre.