Les Entreprises à Succès - Forbes // Heroiks
Heroiks, la plateforme de croissance des marques, met à la disposition de ses clients de nombreux outils faisant appel à l’Intelligence Artificielle. L’objectif ? Accompagner les marques de manière plus efficace dans leur stratégie de communication.
Transcript
00:00 Bonjour à toutes et à tous et bienvenue au Péninsula à Paris dans votre émission "Les entreprises à succès".
00:05 Bonjour Anthony Raveau.
00:06 Bonjour.
00:07 Vous êtes le président et fondateur du groupe HeroX,
00:10 le premier groupe de communication indépendant français qui dispose d'un réseau intégré d'agence.
00:15 Oui, nous offrons donc une offre de services sur l'ensemble de la chaîne de communication
00:20 qui va du conseil à l'échelle espace, digital, performance marketing,
00:25 création publicitaire et même événementielle depuis maintenant 2005.
00:30 Effectivement, HeroX est devenue la première plateforme indépendante pour la croissance des marques.
00:35 Je vous propose qu'on aille s'installer pour en parler plus en détail.
00:37 Avec plaisir.
00:38 Allez, suivez-moi.
00:53 Anthony, le groupe s'est fondé en 2005 et sa force est de parler aussi bien marketing et médias que création et technologie.
01:00 Essuyez avec des clients dans 20 pays.
01:02 Vous détenez aujourd'hui une part de marché de plus de 40% des pur players
01:07 et avec plus de 400 collaborateurs en France et en Allemagne,
01:11 vous couvrez de manière inédite l'ensemble de la chaîne de valeur publicitaire.
01:16 Parlez-nous de cette évolution remarquable qu'a connue le groupe depuis ses débuts
01:20 et quelle expertise proposez-vous aujourd'hui ?
01:22 On a démarré le groupe en 2005 en créant l'agence MyMedia sur le conseil de l'achat de l'espace.
01:29 En tant qu'ancien annonceur, avec David Rengrave, on considérait que l'offre des agences n'était pas assez héroïste.
01:38 C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de créer MyMedia avec une offre de réactivité, de proximité,
01:43 une obsession du résultat beaucoup plus importante que les agences en place.
01:48 Très vite, nous avons réussi à devenir le leader incontestable du direct response
01:53 en lançant un très grand nombre de pur players comme Zalando, Trivago, Mano Mano, Backmarket, plus récemment Vinted.
02:00 Et puis nous avons fait évoluer le groupe pour compléter notre offre sur l'ensemble de la chaîne de communication
02:07 avec le Digital Marketing Performance, avec l'offre P-Case, la création publicitaire avec les agences Oberstdorf et Business
02:16 et l'événementiel avec HeroX Event.
02:19 Tout cela rebaptisé en 2019 HeroX, avec le HeroI au cœur de notre promesse et au cœur de notre nom.
02:27 Chaque euro investi doit être rentabilisé.
02:31 C'est vraiment l'engagement de nos 400 collaborateurs qui, au quotidien,
02:39 essayent de trouver les meilleurs dispositifs et de les optimiser en temps réel avec nos outils propriétaires,
02:44 mais aussi les outils du marché, avec une agilité qui aujourd'hui fait la différence versus les concurrents.
02:52 Bien sûr. Aujourd'hui, HeroX se divise en plusieurs entités.
02:56 Il y a HeroX pour le conseil média et la création, P-Case pour la partie marketing digital et la performance en ligne.
03:03 Vous avez New Business.
03:06 New Business pour la partie créative et Molecule Science pour la partie tech et data,
03:13 qui accompagne nos clients sur des problématiques data, tech.
03:20 C'est aussi le laboratoire tech du groupe qui nous a permis, par exemple, de développer HeroX Live.
03:28 Alors on ne demande pas, puisque depuis la création du groupe, il apparaît essentiel pour vous de maximiser la pertinence du message,
03:35 le choix des supports et le retour sur investissement de vos clients.
03:39 Et pour ce faire, l'innovation est au cœur de votre identité, puisque vous développez vos propres outils technologiques,
03:44 ce qui est particulièrement rare.
03:46 En fait, comme nous sommes un acteur local, nous avons à cœur de développer des outils qui nous permettent d'être plus productifs,
03:56 ne serait-ce que déjà en interne, mais aussi d'apporter une vraie amélioration de l'efficacité des campagnes de nos clients.
04:04 Donc c'est dans cette optique-là que nous avons créé un certain nombre d'outils par le passé,
04:10 et que nous avons récemment lancé HeroX Live, qui est une plateforme totalement intégrée,
04:16 qui permet d'avoir une vision complète en temps réel de votre plan média, mais aussi de ses performances,
04:23 avec des KPIs qui sont designés en fonction des besoins de nos clients.
04:29 Donc des KPIs qui peuvent être juste de la visibilité, ou du chiffre d'affaires, des ventes, le coût d'acquisition, etc.
04:37 C'est un peu le prolongement de l'Ease Monitor, mais de manière beaucoup plus fournie, beaucoup plus intégrée,
04:44 puisque c'est le seul outil qui prend en compte les données offline.
04:49 Donc vous avez vos campagnes télé, vous avez vos campagnes radio, vous avez vos campagnes digitales,
04:56 tout ça connecté en temps réel, avec une vision de la performance de ces mêmes campagnes.
05:04 Vous avez une approche constamment test and learn ?
05:07 On a cette approche test and learn, qui est une approche héritée du marketing direct.
05:17 Pour nous, ce qui fait la différence, la clé de la réussite aujourd'hui pour les marques, tout est open source.
05:24 Tous les outils sont accessibles un peu partout.
05:27 Ce qui fait la différence, c'est l'agilité.
05:29 Être agile, être en capacité de mesurer les choses, c'est fondamental aujourd'hui, sans mesurabilité, on ne peut pas avoir de résultat.
05:39 Donc en capacité de mesurer les dispositifs et de corriger ces dispositifs, non pas en temps réel, mais pratiquement en temps réel.
05:48 C'est une réactivité très importante. Je pense qu'en tant qu'ancien annonceur, même si ça fait 20 ans,
05:54 c'est ce qui m'a permis, moi j'étais chez 9Telecom, donc un opérateur Telecom,
05:59 ce qui nous a permis de vraiment prendre des parts de marché plus vite que les autres, c'était la capacité d'exécution.
06:05 C'était la rapidité à justement tester des dispositifs et quand ça marchait, d'investir énormément sur ces dispositifs
06:14 et d'arrêter les dispositifs qui ne marchaient pas.
06:16 Et pour cela, il faut des outils robustes, il faut utiliser les meilleurs outils du marché.
06:20 Nous, on utilise des outils du marché et on développe nos propres outils pour justement aller le plus vite possible,
06:26 analyser, mesurer et donc corriger pour avoir toujours des coûts d'acquisition ou d'autres KPIs qui soient toujours les plus bas.
06:37 La nouvelle consommation média a été bouleversée par les réseaux sociaux et le digital.
06:42 Quels sont les enjeux à venir du marché de la publicité et des médias d'après vous ?
06:46 Alors, il faut impérativement évidemment suivre cette nouvelle consommation,
06:50 elle évolue encore plus rapidement qu'avant, donc les réseaux sociaux,
06:54 mais aussi la baisse de la consommation des médias traditionnels, comme vous le savez.
07:00 Mais pour nous, l'enjeu est plutôt sur l'intelligence artificielle, l'intelligence artificielle générative,
07:09 puisqu'il y a un vrai besoin d'accompagnement de la part de nos clients sur ce sujet, qui est une vraie révolution.
07:16 Pour le coup, on a observé des effets d'annonce depuis ces 20 dernières années,
07:21 mais l'intelligence artificielle aujourd'hui, c'est une réelle révolution.
07:26 Il y a eu une vraie étape en 2017 avec Google Transformers,
07:34 et aujourd'hui, elle doit être au centre des préoccupations de l'ensemble de nos marques, de l'ensemble de nos clients.
07:41 Et c'est un enjeu crucial d'accompagner nos clients sur les applicatifs concrets de l'intelligence artificielle générative
07:49 dans les prochaines années, parce que ça va très très vite,
07:52 et que très concrètement, l'IA générative aujourd'hui permet des gains de productivité absolument phénoménaux,
08:00 et qui permettront aux marques de se créer un avantage concurrentiel, qui sera dans le temps évidemment.
08:08 Mais comme les premiers qui ont investi fortement sur le web au début des années 2000,
08:15 et qui ont maîtrisé les leviers du web, ont pris des parts de marché plus rapidement que les autres,
08:21 l'intelligence artificielle, ça va au-delà du web, ça va au-delà d'un certain nombre de révolutions,
08:30 à comparer avec la révolution industrielle, c'est un vrai bouleversement de l'ordre économique, voire sociétal.
08:40 Complètement. Et EurX sera là pour...
08:43 Et nous serons là !
08:45 Pour savoir gérer tout ça de main de maître, j'en suis certaine.
08:47 Merci infiniment, Anthony Ravou, pour cette interview.
08:50 Et je vous dis à très bientôt pour un nouveau numéro des entreprises à succès.
08:54 [SILENCE]