Avec Océane Belin, Pâtissière et médaillée de l'excellence aux WorldSkills & Ronan Le Tutour, Médaillé d'argent en peinture automobile
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00:00Le réseau des chambres de métier de l'artisanat, artisans de la nouvelle économie présente
00:06Sud Radio Cessa la France, Nathalie Schrengerma
00:09Bonjour à tous et bienvenue dans Cessa la France, l'émission du savoir-faire français.
00:14Comme chaque semaine, on vous fait découvrir ses talents, on a un plaisir à vous montrer, mais justement pour moi, la France est dynamique.
00:20Alors, connaissez-vous les WorldSkills ?
00:23Ils se sont réunis à Lyon du 10 au 15 septembre dernier, 1 500 champions nationaux de moins de 23 ans
00:30qui se sont affrontés dans 64 métiers différents, tous ces métiers en compétition, lors des 47e trophées des WorldSkills Monde.
00:40Eh bien, à ce micro, Sud Radio, nous serons avec deux médaillés, on en parle tout de suite.
00:46Sud Radio Cessa la France
00:48Océane Belin-Patissière qui a reçu la médaille d'excellence.
00:52Bonjour Océane !
00:53Bonjour !
00:54Et Ronan le Tutour, médaillé d'argent dans la peinture automobile.
00:58Bonjour Ronan !
00:59Bonjour !
01:00Alors, ces WorldSkills, pour nos auditeurs qui ne les connaissent pas, ont été créés il y a plus de 60 ans.
01:05C'est une compétition professionnelle, réservée donc aux moins de 23 ans.
01:10On l'a dit, ça regroupe une soixantaine de métiers dans des secteurs complètement différents.
01:14Alors, vous avez d'abord été sélectionné lors d'épreuves régionales.
01:17Ensuite, les candidats vont se retrouver pour une compétition nationale.
01:20Et au terme de laquelle, les meilleurs vont constituer l'équipe française WorldSkills pour ce concours mondial.
01:27On rappelle tout de suite les résultats de cette 47e édition.
01:31Donc, la France est arrivée troisième derrière la Chine et la Corée du Sud.
01:35Mais une performance encore très exceptionnelle avec 37 médaillés.
01:41Donc, la France se positionne comme la première nation européenne dans le cadre de cette compétition.
01:45Océane, vous êtes dans le métier de la pâtisserie-confiserie.
01:49Alors, déjà, racontez-nous ce qui vous plaît dans ce secteur.
01:52Pourquoi avoir choisi justement cet univers de la pâtisserie ?
01:57Oui, alors, moi du coup, je suis une passionnée de mon béquet.
02:00Pourquoi ce secteur ? Honnêtement, je ne sais pas trop.
02:04Un coup de cœur ?
02:05Voilà, un coup de cœur.
02:06Et aussi, ce qui est extrêmement plaisant, en fait, c'est la diversité parce qu'on a tellement de choses à travailler.
02:12Il y a tout ce côté pâtisserie, ce côté confiserie, le côté artistique.
02:15Il y a vraiment un panel extraordinaire.
02:17D'ailleurs, après une seconde générale, vous avez décidé de revenir vers ce CAP
02:21et retrouver finalement cette passion qui était en vous.
02:24Exactement, c'est complètement ça.
02:27J'ai fait ma seconde générale et je me suis rendu compte que ça ne me plaisait pas,
02:31que la pâtisserie était toujours dans mon cœur.
02:33Et du coup, je me suis lancée.
02:34Donc, il y a l'envie de créer dans cet univers, puis la France, de la gastronomie dans le monde entier.
02:40Exactement.
02:41Et qu'est-ce qui vous a donné envie de participer à ces WorldSkills ?
02:45Parce que là, c'est une vraie compétition.
02:48Oui, là, c'est une vraie compétition.
02:50C'était ma première compétition.
02:51Je n'avais jamais eu un pied dedans.
02:53Donc, assez fou comme aventure.
02:55Ce qui m'a donné envie, je pense qu'au fond de moi, en fait, j'en ai toujours eu envie.
02:58Je suis une compétitrice et j'ai toujours envie de me montrer à moi-même de quoi je suis capable,
03:02me confronter aux autres.
03:03Et il y a eu aussi la bonne personne au bon moment qui connaissait ce concours,
03:07qui m'en a parlé et qui m'a lancée.
03:09C'est vrai que dans les secteurs de l'artisanat, on doit se challenger finalement.
03:13C'est ça, constamment.
03:15C'est un challenge tous les jours.
03:17Mais c'est aussi une manière de stimuler sa créativité.
03:20Ah oui, bien sûr, complètement.
03:22Et c'est ça aussi qui est super plaisant parce que la pâtisserie, c'est aussi un métier qui est super artistique.
03:26Parce qu'en fait, on peut faire tellement de choses différentes sur tellement de choses.
03:31On fait ce qu'on veut en fait.
03:33Oui, on fait ce qu'on veut.
03:35La palette, elle est très, très large.
03:37Et puis là, dans les WorldSkills, on a les autres nations étrangères.
03:40Donc, j'imagine que là aussi, c'est plutôt impressionnant.
03:43Oui, assez impressionnant.
03:45Surtout, tous les pays asiatiques qui sont quand même très forts et qui nous font très peur.
03:49Même si la pâtisserie, c'est français, ça nous fait quand même peur.
03:53Ils ont un savoir-faire exceptionnel également.
03:55C'est ça, ils sont des vrais compétiteurs, eux aussi.
03:58Oui, exactement.
03:59Ils sont très forts et je pense qu'ils resteront encore très forts.
04:02Il faut qu'on travaille encore pour que bientôt, ce soit la France qui soit première nation.
04:07C'est vrai, on le rappelle, c'était la Chine et la Corée du Sud cette année.
04:11Exactement, voilà, c'est ça.
04:13Ronan, sa passion, c'est la mécanique.
04:17Alors raconte-nous, tu as quel âge ?
04:19La peinture automobile.
04:20La peinture automobile, pardon.
04:22Dans le secteur de la mécanique, mais ce n'est pas la mécanique, c'est vraiment la peinture automobile.
04:27Alors explique-nous justement ce qui t'a donné envie de travailler dans ce domaine-là.
04:31Moi, je trouvais ça super satisfaisant d'avoir un véhicule qui pouvait arriver complètement caché dans l'atelier.
04:37Et il ressort comme neuf, comme sortie d'usine.
04:40Donc ça, c'est assez satisfaisant.
04:42Mais comment tu as découvert ce métier ?
04:44Est-ce que tu étais issu de cet univers-là dans ta famille ou pas du tout ?
04:48Pas du tout.
04:50J'ai mon père qui aime bien les voitures.
04:52Donc moi, j'aimais bien la mécanique de base.
04:55Et après, j'ai découvert la carrosserie en stage de troisième dans un atelier qui faisait mécanique et carrosserie.
04:59Et là, tout de suite, ça m'a beaucoup plu.
05:01Et donc, cette passion t'a amené toi aussi à représenter fièrement la France à cette compétition mondiale des métiers de WorldSkills Lyon 2024.
05:11Comment tu te prépares ? Comment on se prépare justement à cette compétition mondiale ?
05:18Déjà, il y a les premières sélections régionales et nationales avant qui nous mettent déjà dans le bain.
05:28On peut voir ce que c'est d'être en compétition dans un parc expo avec du monde autour.
05:35Et puis après, on est vraiment bien entouré.
05:37On a chacun une équipe métier.
05:39Moi, j'avais mon expert.
05:41J'avais des représentants aussi qui guidaient pour nous donner plein de techniques.
05:46Et des anciens compétiteurs aussi qui, eux, venaient apporter leur expérience.
05:52Et du coup, après, on se prépare.
05:54Nous, on s'entraîne pendant un an environ.
05:57Pendant un an, vous répétez les mêmes gestes.
06:00Vous savez exactement ce qu'on va vous demander le jour des WorldSkills ?
06:03Comment ça se passe au niveau de l'épreuve ?
06:05Alors nous, c'est un sujet surprise.
06:07Après, on se base sur les épreuves qui ont été données dans les concours précédents.
06:13Et du coup, on travaille tout ce qu'on pense qui peut tomber.
06:18Et après le jour du concours, on doit sélectionner.
06:20Une fois qu'on voit le sujet, il y a plusieurs parties qu'on doit prendre un peu partout.
06:24Et on doit assembler un petit peu le puzzle pour que notre module se déroule correctement.
06:29Mais on doit tout voir en amont.
06:31Anticiper toutes les éventualités possibles pour faire le mieux le jour de la compète.
06:37Et alors, c'était quoi le sujet le jour de la compète pour toi ?
06:40Pour moi, j'avais huit modules différents.
06:43C'était des choses qu'on peut retrouver dans un atelier de tous les jours.
06:48Mais avec vraiment les petits détails, c'est poussé à la perfection.
06:53Ça t'a désarçonné, ça t'a surpris ou bien non ?
06:56Tu t'étais préparé pendant un an, donc voilà, tu étais prêt.
06:59Non, on s'était bien préparé.
07:02On s'était bien préparé.
07:04Dans nos entraînements, on n'est vraiment pas...
07:07Nos coachs nous disent vraiment ce qu'ils pensent.
07:09Si c'est pas bien, ils vont nous le dire.
07:11Si c'est bien, ils vont nous le dire aussi.
07:13Mais du coup, ça nous met vraiment...
07:15On se force à ce que pendant nos entraînements, tout soit parfait.
07:19Et tu en rêvais, toi aussi, comme Océane, de te lancer dans ces WorldSkills, dans cette compétition ?
07:24Quand j'en ai entendu parler, j'ai trouvé ça incroyable qu'on puisse devenir...
07:30On ait la possibilité de devenir, peut-être, champion du monde dans nos domaines.
07:35Et quand on se dit que champion du monde, ça paraît tellement inaccessible.
07:39Et en fait, c'est faisable quand même.
07:42Toi, t'es médaillé d'argent, donc c'est une fierté.
07:46Et la famille, comment est-ce qu'elle vit tout ça, Océane ?
07:50Elle est derrière vous, elle vous encourage.
07:52J'ai l'impression de voir un peu comme dans le concours des meilleurs ouvriers de France,
07:55où finalement, ça impacte tout le monde, tout son entourage.
08:00Oui, c'est sûr que ça impacte tout le monde.
08:02Après, on n'est pas encore au stade des meilleurs ouvriers de France.
08:04C'est quand même, je pense, le concours, en fait, ici.
08:07Et dans d'autres secteurs aussi.
08:09Non, c'est un très gros concours, mais on n'en est pas à ce stade-là, non plus.
08:14Non, mais ça prépare, finalement, après avoir passé les autres concours par la suite.
08:18Ah oui, bien sûr.
08:19C'est un gros concours, quand même, avec beaucoup de phases.
08:21Donc, c'est vrai que c'est quand même une très bonne préparation.
08:23Enfin, un très, très beau concours.
08:25Et si on veut en faire d'autres encore, c'est une expérience qui peut nous aider.
08:29Et oui, par contre, on retrouve des similitudes, parce que la famille...
08:34La famille, c'est compliqué.
08:36Parce que le temps qu'on a, en fait, c'est de l'entraînement.
08:39C'est réfléchir toujours, pour toujours donner le meilleur de soi, en fait.
08:43Donc, c'est vrai que la famille, elle est un petit peu de côté.
08:46Mais bon, elle comprend.
08:47Elle sait notre but, en fait.
08:50Oui, et puis alors, toi aussi, je te pose la même question.
08:52Toi, tous les deux, on faisait moins de 23 ans.
08:54Vous êtes tous jeunots.
08:56Comment tu t'es préparée, là aussi, à refaire répéter, toi aussi, les mêmes recettes, les mêmes techniques ?
09:03Alors, oui et non.
09:04En fait, avant que j'aie mon sujet, donc moi, c'était beaucoup d'entraînement,
09:07mais à blanc, parce que je ne savais pas sur quoi j'avais tombé.
09:09Donc, sur de l'artistique, sur du classique, entre guillemets,
09:12donc de pâtisserie, de la confiterie, de la chocolaterie.
09:14Et une fois que mon sujet est tombé, donc moi, c'était trois mois avant.
09:18Là, on sait ce qu'on a à faire.
09:19Donc là, il faut innover, il faut créer, il faut sortir des idées, trouver des recettes.
09:23Et donc là, c'était la répétition de gestes, en fait.
09:26Et c'était quoi alors, toi ?
09:27Qu'est-ce que tu as dû faire concrètement, le jour J ?
09:29Alors, donc moi, mon thème, c'était Guignol, la petite marionnette de Lyon.
09:32Oui, ah oui !
09:33Et ouais, voilà.
09:35Donc, ce que j'ai dû réaliser, c'est une pièce en sucre artistique,
09:38une pièce en chocolat artistique.
09:40J'ai dû réaliser deux entremets.
09:42Donc, tout ça, ça devrait être sur le thème.
09:44Deux entremets.
09:46J'avais une épreuve militaire.
09:48Une épreuve quoi ? Militaire ?
09:50Militaire, militaire.
09:51Ah oui !
09:52Donc, ça, pour le coup, je n'ai pas pu m'entraîner dessus,
09:55parce qu'on l'a pris deux jours avant.
09:57Donc, ça, c'était pour la première journée.
09:59Et sur la deuxième journée, du coup,
10:01la pièce chocolat,
10:03des bonbons de chocolat vegan.
10:05Mais vous avez combien de temps pour réaliser tout ça ?
10:08Alors, moi, pour le coup, j'avais deux jours, mais seize heures d'épreuve.
10:12Après, ça, c'est chacun son métier, chacun sa particularité.
10:15Il faut quand même avoir un certain mental pour participer à ces WorldSkills.
10:18Ah oui, oui, oui.
10:19Il faut du mental, mais on a fait partie de l'équipe de France
10:23et justement, on nous aide à préparer ce mental.
10:26Dernière petite question, Océane et Renaud ensuite.
10:29Qu'est-ce qui vous a le plus marqué dans le cadre de ces WorldSkills ?
10:34Océane.
10:35En vrai, tellement de choses, tellement de choses.
10:38Qu'est-ce que tu retiens ?
10:39Je pense que ce que je retiens, là,
10:41dernièrement, ça va plutôt être l'équipe de France.
10:44Parce que pendant la préparation, il y a eu des moments durs.
10:47Forcément, je pense pour tout le monde.
10:49Et d'avoir ces semaines de préparation, ça rebouge.
10:52Tout le monde est là.
10:54Je pense que...
10:55C'est cette cohésion de groupe.
10:57Le fait d'être ensemble, d'affronter tout ça ensemble.
11:00Tout ce qu'on a vécu maintenant, on se comprend tous.
11:03Parce qu'on est passés par les mêmes choses.
11:05Les mêmes sentiments, on a ressenti les mêmes choses.
11:07Je dirais ça.
11:08Merci beaucoup, Océane Belin.
11:09Je rappelle que tu es pâtissière, tu as reçu la médaille d'excellence.
11:12Et toi, Renaud, qu'est-ce que tu retiens ?
11:15Est-ce que tu conseillerais à d'autres de vivre ce moment-là ?
11:20Moi, ce que je retiens,
11:21je pense qu'il y a un côté un peu comme Océane aussi.
11:24Toute l'équipe de France, il y a une vraie préparation.
11:29Et du coup, à la compétition, on est vraiment tous soudés.
11:33Quand il y a des moments difficiles, on est tous là pour s'entraider.
11:36Et ça, c'est incroyable.
11:38Mais il y a aussi un côté amical avec tous les autres compétiteurs.
11:42C'est-à-dire que ce n'est pas la guerre.
11:43On est là juste pour voir qui va être le plus performant.
11:47Il y a quand même une bonne ambiance.
11:48Une fois que le module est fini, tout le monde se serre la main.
11:50Tout le monde, c'est vraiment sympa.
11:52Et puis, l'équipe métier, l'accompagnement derrière est aussi très particulier.
11:57C'est qu'on garde un lien, même que la compétition soit finie.
12:00Il y aura toujours un lien avec les gens qui nous ont aidés.
12:04Et ça, c'est incroyable.
12:05Vous avez vécu un moment unique.
12:07Et puis tous, comment dire ça, unis par la même passion.
12:11Merci beaucoup, Renaud, le tutor également, médaillé d'argent pour la peinture automobile.
12:16Félicitations.
12:18Merci encore à tous les deux d'avoir participé à cette émission,
12:20d'avoir échangé avec nous sur votre passion commune.
12:22On va se quitter un court instant et on se retrouve juste après avec Thibault Laflaquière,
12:26notre French Trotter, qui est parti à la rencontre, lui, d'un artisan qui a également beaucoup de talent.
12:33Le réseau des chambres de métier de l'artisanat, artisans de la nouvelle économie présente
12:39Sud Radio Cessa la France, Nathalie Schrengerma.
12:42Nous voilà de retour dans Cessa la France, l'émission du savoir-faire français.
12:46Et il est temps d'aller se balader avec Thibault, notre French Trotter,
12:50qui, on a l'habitude, vous le connaissez désormais dans l'émission,
12:53de nous faire rencontrer des artisans, des artisans qui ont du talent.
12:58Sud Radio Cessa la France, avec Thibault, le French Trotter.
13:01Et aujourd'hui, Thibault, nous sommes en ligne avec un artisan du côté de Cahors.
13:05Exactement. Il s'appelle Sébastien Calderon.
13:09Il est artisan plombier-chefagiste, directeur des établissements Calderon à Cahors, donc au cœur du Lot.
13:15Et à l'approche de l'hiver, il fait partie des artisans les plus sollicités.
13:18Et j'ai voulu en savoir plus sur ce métier essentiel, qui demande à la fois rigueur et précision.
13:24Bonjour Sébastien.
13:26Oui, bonjour.
13:27Bonjour. Alors quelles sont les principales demandes en ce moment de vos clients à l'approche de l'hiver ?
13:33Après tout ce qui est entretien de chaudières, ramonage de cheminées, à l'approche de l'hiver,
13:39on prend ça de plein fouet.
13:42On est prêt.
13:44Vous êtes prêt. Et sur quel type de chauffage vous travaillez ? Vous l'avez un peu dit.
13:47Ce sont des pompes à chaleur ?
13:50Pas mal de pompes à chaleur, beaucoup de chaudières au gaz, chaudières fuel encore.
13:57Et beaucoup de cheminées, cheminées de fer.
14:01Vous intervenez comment ? Vous avez une équipe avec vous ? Comment ça se passe concrètement ?
14:06Oui, nous sommes au niveau de tout ce qui est entretien, nous sommes deux équipes à faire des entretiens.
14:13Et après le reste, c'est tout ce qui est montage de chauffage central, pompe à chaleur, climatisation, voilà.
14:21Ça prend combien de temps pour monter une pompe à chaleur ?
14:24Une semaine.
14:26Une semaine ?
14:27Une semaine à deux personnes.
14:29Est-ce que la technique, est-ce que la technologie des pompes à chaleur a évolué depuis que vous travaillez ?
14:35Ah oui, ça a drôlement évolué, oui.
14:38Maintenant, on est sur des pompes à chaleur avec des compresseurs inversaires, c'est-à-dire qui modulent de 4 kW à 19 kW.
14:47Tout dépend des puissances et des machines.
14:50Après, au niveau silence, au niveau coefficient de performance, on a des machines de plus en plus performantes.
14:58C'est ça, en fait, on arrive aujourd'hui à faire des économies vraiment substantielles en énergie.
15:03Après, oui, il faut quand même que les maisons soient pas mal isolées, pour ne pas non plus se mentir.
15:11Il faut que les machines soient adaptées vraiment à la maison.
15:17Donc, on s'occupera des logiciels de calcul pour chaque maison, chaque habitat, voilà.
15:24Merci d'être avec nous Sébastien.
15:26Nathalie Guirma, comment on fait pour rester informé des nouvelles technologies, des tendances dans le domaine du chauffage ?
15:34C'est vrai que dans cette émission, on a un plaisir à faire découvrir différents savoir-faire, différents métiers.
15:39Et vous le disiez à l'instant, ça évolue constamment.
15:42Comment fait-on ? Est-ce qu'il faut suivre des formations, des cours ?
15:46Des formations au sein de l'ACAPEB.
15:51Après aussi, au niveau des fabricants, on fait pas mal de...
15:57On fait deux, trois marques différentes.
15:59On fait essentiellement du vissement.
16:01Et après, on se forme aussi au niveau de la marque Terre-Mort, Terre-Mort Atlantique.
16:08Après, on se tient informé par rapport à tout ça.
16:12Et vous avez le sentiment que les...
16:15Quel type d'innovation, selon vous, risque de transformer de manière drastique le secteur du chauffage dans les prochaines années ?
16:25Alors là, c'est quand même assez compliqué.
16:28Parce que vu que toutes les énergies augmentent, que ce soit l'électricité, le gaz...
16:36Déjà, ce qu'on croit le plus, c'est au photovoltaïque.
16:41Déjà, d'avoir une petite source d'énergie en autoconsommation.
16:48Et après, essayer d'améliorer son habitat avec des pompes à chaleur.
16:55Et tout ce qui est innovation au niveau des chaudières-gaz, la condensation, gaz ou fuel.
17:03Parce que le fuel existe encore.
17:05Oui, bien sûr.
17:06Et concernant votre métier, est-ce que vous avez des conseils, notamment pour ceux qui souhaiteraient se lancer dans ce secteur d'activité ?
17:13Déjà, se former.
17:16Apprendre déjà sur le tas chez un installateur.
17:21Après, suivre déjà tout ce qui évolue dans le temps.
17:34C'est ça. Il faut rester connecté aux innovations.
17:40Je vous pose la question parce que Thibault me disait juste avant de vous appeler que vraiment l'apprentissage, c'est important pour vous.
17:47C'est au cœur de votre entreprise. Vous avez plusieurs apprentis, je crois ?
17:50Alors là, on en a trois.
17:52Un qui fait un BP, un brevet professionnel.
17:56Et deux autres.
17:58Un qui fait un Bac Pro et un qui fait un CAP d'installateur sanitaire.
18:05Sanitaire et chauffage.
18:07Ça fait du monde.
18:08Ça montre que dans ce secteur-là, il y a quand même des spécialités très diverses.
18:13Alors, il y a eu de la demande de là.
18:16Et là, on s'aperçoit qu'il y en a un peu moins.
18:18Malheureusement, on n'a pas eu beaucoup d'appels pour des nouveaux apprentis.
18:22Et comment vous l'expliquez, ça ?
18:25Je ne sais pas. Je ne sais pas.
18:27Je ne sais pas si dans les collèges ou lycées, ils poussent un peu à aller vers tout ce qui est métier manuel.
18:38Mais je ne sais pas. Je ne sais pas du tout.
18:40Donc, il y a un manque d'informations par rapport à l'apprentissage ?
18:43Moi, je pense que, au niveau des orientations et tout ça, peut-être que ça pêche un petit peu.
18:49Pour vous, c'est important. Je crois qu'il y a un plaisir chez vous à transmettre.
18:54Tout à fait.
18:56Mon père, déjà depuis 1983.
19:00Et moi qui ai repris depuis une quinzaine d'années.
19:04Alors, vous, c'était inévident, j'allais dire. C'est dans le bain familial.
19:08Oui, tout à fait. J'ai aussi mon fils qui fait MBP.
19:13Donc, c'est une entreprise familiale.
19:16Voilà, tout à fait. C'est une entreprise familiale depuis la création.
19:21Et on essaie de se transmettre aux autres aussi.
19:24Pour aussi, peut-être que plus tard, ils se mettront aussi chef d'entreprise.
19:29Et puis, voilà, de transmettre aussi à leur tour.
19:33Ça, c'est intéressant, la transmission. On a l'occasion souvent d'en parler dans cette émission, avec ces métiers de l'artisanat.
19:39Ça fait partie de l'ADN de l'artisan, de vouloir transmettre son savoir-faire.
19:42Et quand on vous écoute, il y a cette envie d'avoir des apprentis,
19:45de les former et de les encourager un jour à monter leur propre entreprise.
19:50Mais c'est ça. En plus, c'est aussi le but de transmettre.
19:58Et qu'après, soit ils partent et ils montent leur entreprise,
20:03ou soit ils restent comme Jean et Eul, qui est là depuis une quinzaine d'années.
20:09Et qui était apprenti. Et qui n'est jamais parti.
20:12Il est bien chez vous, Sébastien. Il n'a plus envie de partir.
20:15Il a tout ce qu'il faut. Tout va bien.
20:20Pardon ?
20:23Non, je dis pour le moment, il est bien là.
20:26Il est bien au chaud. Il est bien là. Il se plaît. Il continue de parfaire sa formation.
20:30Mais j'allais vous demander, justement, ce qui vous avait motivé à choisir ce métier.
20:33Mais à vous écouter, j'ai l'impression que c'était presque une évidence.
20:36C'est une entreprise familiale. Votre papa était dedans. Il vous a transmis.
20:41Oui, voilà. C'est surtout ça, en fait.
20:43Et puis la clientèle, la partie commerce aussi, qui est quand même pas mal.
20:49Après, le relationnel avec les gens.
20:52Parce que nous, à Cahors, on est quand même dans le rural aussi.
20:56On est quand même dans des petites régions où il y a des gens un peu isolés.
21:00Et puis voilà, on amène aussi ce passage chaque année,
21:04quand on fait les entretiens ou les ramonnages, ce passage annuel.
21:10Il y a un vrai lien qui s'est créé.
21:13Oui, avec la clientèle, on a quand même du lien.
21:16Et votre zone d'action, c'est quoi ? C'est le Carci ? C'est Cahors ? C'est un peu plus large ?
21:21Oui, on est aux alentours de Cahors. Maximum 40 km de Cahors.
21:26D'accord, d'une grosse zone, en plein cœur du Carci.
21:30Oui, oui. Après, on a quand même beaucoup de travail aussi.
21:34Cahors, c'est une préfecture où il y a quand même pas mal d'habitants.
21:38On avait 1000 habitants. On n'est pas une grosse ville, mais il y a quand même du monde.
21:43Mais ça montre aussi à quel point...
21:45Il manque quand même d'artisans.
21:48Oui, il y a un manque criant d'artisans.
21:50Donc ça vous fait des zones assez vastes à devoir...
21:54Vous voulez circuler sur des zones très, très vastes.
21:57Couvrir, justement, voilà.
21:59Mais quand on vous écoute, on se rend compte vraiment de l'importance de ce lien aussi.
22:05Grâce à l'artisanat, grâce à ces métiers de l'artisanat,
22:09finalement, il y a ce lien de proximité qui est très important pour les habitants.
22:13Donc là, à vous écouter, c'est un peu comme dans certaines familles,
22:17notamment chez les personnes plus âgées,
22:19où on attend avec impatience le facteur, on prend aussi des nouvelles.
22:22Là, quand vous arrivez, c'est...
22:24C'est vrai, c'est un peu ça.
22:26Des fois, on se dit, mais ça ne fait pas longtemps qu'on y a été.
22:28En fait, c'est tellement routinier, on va dire,
22:32routinier sans le lettre,
22:34que chaque année, on voit l'évolution des enfants qui ont eu des enfants.
22:39Je veux dire, c'est sympathique aussi.
22:43Oui, mais vous accompagnez ces familles.
22:45Et avant l'hiver, ça nous rassure.
22:48C'est comme un médecin.
22:50On se dit, il est là, il a pris soin de la chaudière.
22:53C'est ce côté rassurant.
22:56Après, bien sûr, il y a le côté aussi des pannes,
22:59des pannes qui sont dures à trouver des fois sur l'électronique.
23:03Tout devient quand même assez compliqué,
23:05même si les fabricants travaillent vraiment sur des diagnostics assez précis.
23:10Maintenant, on a quand même ce côté aussi qui est un peu fastidieux
23:14de trouver des pannes des fois où c'est un peu longuet pour la clientèle aussi.
23:19Et puis, vous avez un rôle de conseil aussi auprès de vos clients pour économiser de l'énergie.
23:27De conseil et de résultats aussi.
23:31Vraiment, c'est ciblé.
23:33Après, c'est dur au jour d'aujourd'hui vraiment de conseiller les gens sur les énergies.
23:39Ce n'est pas simple.
23:41Il y a tellement d'innovation, ça bouge énormément, ça fluctue.
23:44C'est compliqué, Sébastien, j'imagine.
23:47Voilà.
23:48Et puis bon, comme aussi au jour d'aujourd'hui, les aides de l'État.
23:53On ne peut quand même pas utiliser des aides de l'État au niveau chauffage et énergie renouvelable.
23:59C'est passé maintenant avec des bouquets de travaux.
24:02Et ça va être vraiment compliqué vis-à-vis des clients.
24:06Parce que les clients, il y a quand même un reste à charge.
24:10Des fois, il y a 15%.
24:12Il faut tout leur expliquer.
24:14Mais oui.
24:16Après, maintenant, on les accompagne quand même avec...
24:20Nous, on a un petit secrétariat où on s'occupe quand même un peu de la clientèle.
24:24Mais au jour d'aujourd'hui, il faut aussi qu'ils soient accompagnés comme avec des acteurs à côté.
24:32Style France Réseau ou Kerci Energy à Cahors.
24:36Et c'est aussi le rôle d'un artisan chauffagiste de les guider.
24:39Écoutez, merci beaucoup Sébastien.
24:41De les accompagner, de les rassurer.
24:43Que ce ne soit pas trop compliqué pour eux.
24:45Sinon, ils viennent tout tomber.
24:47Merci beaucoup Sébastien.
24:48On rappelle votre entreprise.
24:49Elle s'appelle Calderon, c'est ça ?
24:51L'établissement Calderon ?
24:53Oui.
24:54L'établissement Calderon.
24:55C'est notre nom.
24:56C'est votre nom.
24:57Merci beaucoup Sébastien.
24:59Merci Sébastien d'avoir pris le temps de témoigner de votre métier, de votre passion en tant qu'artisan.
25:04Et peut-être que ce sera l'occasion de susciter de nouvelles vocations.
25:08Vous avez pris le temps de nous décrire ce qui fait l'intérêt de votre métier.
25:13Et à quel point il est, il a différentes facettes.
25:16Tout simplement.
25:17Merci Sébastien et belle journée à vous.
25:19Je vous remercie.
25:20C'est moi.
25:21Au revoir.
25:22Au revoir.
25:23Merci Thibault pour cette belle découverte.
25:25Pour cet artisan Sébastien Calderon.
25:27Et on vous retrouve la semaine prochaine pour une nouvelle rencontre, une nouvelle découverte.
25:31Voilà, pourquoi pas, une expérience.
25:34Mais une expérience également parce que c'est vrai que vous êtes vraiment en tout terrain dans cette émission.
25:38Merci Thibault.
25:39Merci à vous chers auditeurs.
25:40On vous retrouve la semaine prochaine.
25:41Même jour, même heure et même radio.
25:43Et surtout d'ici là, portez-vous bien.