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Ad Week 2024 México Conversación con CEO´s, CMO y Líderes de la Industria de la Publicidad, Mercadotecnia y Negocios.
Transcripción
00:00Hola, ¿cómo están? Buenas tardes. Estamos en un episodio más con Carlos Corona,
00:04aquí en Advertising Week 2024 México.
00:07Hola Carlos, ¿cómo estás? Bienvenido.
00:09Muchísimas gracias.
00:10Este...
00:12¿Tu cargo y tu empresa?
00:14Ah, sí. Es Mind Group MacArthur.
00:16Somos una agencia de performance marketing y retail media,
00:20con un enfoque fuerte en data.
00:22Yo soy vicepresidente de operaciones para Latinoamérica y Europa.
00:25Entonces, ¿su presencia era obligada hoy aquí en Advertising Week?
00:28Tenía que ser, sí. Tenemos varios años participando, de hecho.
00:31Es de los eventos más relevantes para lo que ha sido la evolución de la empresa en México.
00:37Oye, ¿cómo has visto el crecimiento de Advertising Week?
00:42La versión anterior, el año pasado, en el 2023,
00:46¿teníamos otra audiencia, teníamos otra presencia de gente?
00:52Creo que han hecho un buen trabajo en mantenerse fieles a sus audiencias y a su mensaje.
01:00Cada año lo veo mejor, cada año lo veo más lleno.
01:05Creo que, te digo, para nosotros ha sido una muy buena plataforma.
01:11Advertising Week, además, reúne a una audiencia de creativos,
01:18de publicistas, mercadólogos, expertos en inteligencia artificial,
01:23expertos en publicidad, en desarrollos tecnológicos.
01:27Y ustedes, hoy aquí, ¿qué están observando?
01:31Advertising Week creo que ha hecho un buen trabajo en adaptarse a las tendencias de la industria.
01:39Entonces, cada vez que venimos, tenemos oportunidad de presentar
01:42lo que para nosotros es una tendencia en la cual estamos trabajando.
01:45Como este año nos enfocamos en presentar el impacto de la data para estrategias digitales.
01:51Pero hemos visto, por ejemplo, la evolución de Advertising Week con más creadores de contenido,
01:56con temas de inteligencia artificial.
01:58O sea, siempre manteniéndose muy relevante y por eso para nosotros es una buena plataforma.
02:03Mencionaste la data.
02:05Además, tu cargo en la TAM te da una perspectiva y una posibilidad de observar
02:13diferente data en cada una de las regiones de Latinoamérica.
02:17¿Cuál es la estrategia para poder integrar una dinámica que pueda consolidar el camino de ustedes?
02:27Justo tuvimos un panel en la mañana que hablaba de esto
02:31y sobre la evolución de las plataformas en Latinoamérica,
02:34la fragmentación que existe, la participación de plataformas globales.
02:39Entonces, hemos hecho un trabajo extenso en poder tomar lo que es disponible,
02:45lo que está disponible y adaptarlo a las necesidades del mercado a lo largo de Latinoamérica.
02:52Entonces, no hay una sola respuesta, pero algo que procuramos hacer
03:00es siempre buscar una solución a la medida para los clientes en cuanto a soluciones de data.
03:07Retomo una frase que acabas de mencionar, no hay una sola respuesta.
03:11Observar y analizar la data no es solamente en una dirección.
03:17La data, ¿desde qué perspectivas la están observando y cuál es la data?
03:23¿Qué significa la data?
03:25Tenemos un caso muy puntual que presentamos hoy en la mañana
03:29que era el First Party Data, que ha sido muy sonado.
03:33Tuvimos un caso presentado por Amazon a nivel global de una empresa de turismo
03:38que tenía una estructura sobre la nube de AWS donde almacenaban todo su First Party Data.
03:45Ellos se dedican a revender paquetes vacacionales.
03:48Entonces, esa información sobre sus audiencias,
03:51quién está comprando su cedad, su poder adquisitivo, sus gustos, etc.,
03:56específicamente para la plataforma de turismo.
03:59Tomando la información de este cliente, la pudimos mezclar con la First Party Data que ofrece Amazon.
04:05¿A qué me refiero con Amazon?
04:07Cuando nos damos de alta con Prime, Amazon sabe nuestros gustos,
04:13qué estamos comprando, qué estamos buscando, entre muchos temas más.
04:17A esa data me refiero.
04:18Entonces, lo que acabamos haciendo fue combinando la data de la plataforma de turismo
04:24con la publicidad de Amazon Advertising para encontrar audiencias muy relevantes.
04:30En este caso, encontramos afinidad de personas que compran cruceros
04:35con personas que compran libros de romance.
04:38Entonces, esa es la data y esas son audiencias que llegamos que antes no podíamos llegar
04:42porque no existían los accesos y plataformas que ahora existen.
04:47El ecosistema de los desarrollos tecnológicos, el propio desarrollo tecnológico,
04:52la inteligencia artificial, el análisis de la información,
04:56¿es parte de lo que alimentan los algoritmos?
05:00Sí. Sí, sí, sí.
05:03Nosotros no solo tenemos que tomar esa información,
05:07tenemos que administrarla y ordenarla de tal manera que pueda ser accionable
05:15para las plataformas en las que queramos pautar.
05:19En ese sentido, utilizan muchísima información data de personas.
05:24Sí.
05:25Entiendo que esto debe cumplir con diferentes protocolos de protección de datos
05:30en distintos países.
05:32Sí.
05:33En Estados Unidos hay el Personal Identification.
05:37En Europa está el General Data Protection, Personal Protection.
05:44En Argentina tienen otros lineamientos.
05:46Sí.
05:47¿Cuáles son los criterios para poder homologar y que una misma estrategia
05:53pueda tener presencia en Latinoamérica cumpliendo con cada uno de los protocolos?
06:03Sí. La realidad es que trabajamos mucho con protección de data,
06:08que tenemos clientes en Europa donde creo que es,
06:11considero que es la región más estricta en temas de privacidad de datos.
06:17Entonces, la verdad es que no existe una sola solución para todos los países.
06:25Depende del cliente, la información que quiera,
06:28cómo la quiera compartir, de dónde la esté obteniendo
06:32y adaptamos esa información para estrategias locales.
06:37No te puedes ir de una estrategia global que encapsule data de todos los países
06:43y que cumpla con todas las reglas de privacidad,
06:47porque normalmente nosotros tomamos por localidad, bueno, por país,
06:52trabajamos con lo que tenemos.
06:54Te lo pregunto específicamente por lo que me mencionaste
06:58en el ejemplo de un plan vacacional.
07:01Sí.
07:02Que ahora con el ecosistema digital, pues alguien desde Argentina
07:06te puede contratar algo en Miami,
07:08alguien de Miami te puede contratar algo en Brasil,
07:10en México alguien te contrata algo para Europa.
07:13Sí.
07:14Y por eso me surgió la duda, porque es un reto significante.
07:19Sí, es un reto.
07:20Pero es muy importante tener un buen control sobre la data interna que utilizas
07:24y lo que obtienes.
07:26Ahora, esta misma data que utilizan para las estrategias publicitarias,
07:32las estrategias de mercadeo,
07:35¿son también algunos de los criterios que utilizan
07:39para sus estrategias de crecimiento?
07:42¿De la agencia?
07:43Sí.
07:44Sí, definitivamente.
07:46O sea, ¿cómo lo utilizamos para las estrategias que implementamos?
07:49Es correcto.
07:50Sí, definitivamente todas nuestras decisiones están basadas en data,
07:55en resultados, en números, y de ahí tomamos las decisiones.
08:00Advertising Week nos presenta toda una serie de plataformas,
08:04de soluciones, de ofertas, de pares.
08:08¿Cómo equilibran esto con la posibilidad de hacer alianzas?
08:14¿Quiénes serían los ideales para hacer alianza con ustedes?
08:19Buscamos siempre la mejor solución.
08:23Nosotros representamos a las marcas que confían en nosotros.
08:26Somos agnósticos en ese sentido.
08:28No nos vamos a ir por el nombre, nos vamos a ir por la solución.
08:32Entonces, en este evento trabajamos Latinoamérica con Latinoamérica.
08:37¿Te refieres al impacto político que puede llegar?
08:41En general.
08:42¿O cambio de divisas?
08:43En general.
08:45Las audiencias, las plataformas, los contenidos, las propuestas que ustedes…
08:52La fragmentación de Latinoamérica es muy alta.
08:56Cada país tiene herramientas muy únicas,
09:01además de las globales que pueden llegar a tener participación.
09:06Es simplemente adaptarnos a lo que tienen disponible en el país
09:10y accionar sobre eso.
09:14La verdad es que los cambios que pueden llegar a haber
09:18dentro de cada país es un tema del día al día con el que tenemos que lidiar.
09:22No dejamos que eso impida nuestros avances con clientes.
09:25¿Cuáles son los criterios más importantes a la hora de pensar
09:29en términos de reputación, de confianza y de credibilidad?
09:33¿Para las marcas?
09:34Es correcto.
09:36Uf, ahí sí.
09:38Nosotros no tratamos tanto con reputación de marca.
09:42Pero es algo que ustedes también creen.
09:46Pero es algo que ustedes también consideran para ustedes mismos.
09:50¿Para la reputación de nuestra marca?
09:52Así es.
09:53Ah, definitivamente tenemos que cuidar la reputación de nuestra marca en nuestros servicios.
09:57Y como lo hacemos es siempre manteniendo una línea muy transparente.
10:01Nuestros valores como empresa siempre insisten en mantener transparencia entre los clientes.
10:07Y con transparencia y el esfuerzo del equipo,
10:11creo que es la mejor manera de mantener esa reputación.
10:13Los resultados hablan por sí mismos.
10:15Y hasta ahora considero que hemos mantenido un nombre bastante limpio
10:20y con muy buena reputación en el mercado.
10:22Entonces, es lo que podemos hacer nosotros para nuestra propia marca.
10:25Para marcas con las que trabajamos, no hemos llevado mucho en relaciones públicas.
10:31Estamos más en estrategias digitales.
10:34Entonces, no sería yo la persona indicada para responder eso.
10:38¿Hacia dónde quieren llevar la transformación
10:44en el sentido de irse adaptando a los cambios de la industria,
10:49a los nuevos desarrollos tecnológicos?
10:51¿A dónde quieren llegar?
10:53¿Con la transformación?
10:54Así es.
10:57Lo que buscamos es siempre innovar.
11:00La transformación de mañana no te la puedo decir
11:07porque estamos trabajando siempre con lo que está llegando.
11:12Buscamos estar con lo más nuevo, con lo más innovador.
11:15La ventaja que tenemos en Latinoamérica es que la innovación de Latinoamérica
11:18generalmente fue innovación en Estados Unidos previamente.
11:21Entonces, es una manera que nos mantiene competitivos en ese sentido.
11:28Y en transformación digital o transformación general,
11:32buscamos mantener al cliente siempre en lo más nuevo
11:36que puede ofrecer la industria.
11:38Muchísimas gracias.
11:39¿Algo que me quieras agregar,
11:41que quieras compartir con la audiencia de Advertising Week y de NEO?
11:46Advertising Week, bueno, primero que nada, felicidades a Sebastián,
11:50patrón, sharing el equipo por este gran evento.
11:53Y de nosotros, bueno, mucha gente nos conocía como Macarta.
11:57Fue hace unos meses que cambiamos el nombre a Mind Group Macarta
12:01y no hace más que agregar, potencializar nuestros servicios.
12:06Somos más fuertes, con mayor presencia.
12:08Entonces, espero que pronto nos sigan conociendo como Mind Group Macarta
12:12y vean todo lo que podemos traer.
12:14¿Tienen alguna dirección donde puedan ver su plataforma de servicios?
12:18Claro que sí, mindgroupmacarta.com
12:20Bueno, pues muchísimas gracias, Carlos.
12:22Y muchísimas gracias a ustedes que nos están observando.
12:25Seguiremos en otro episodio para Advertising Week México 2024.