Jeudi 29 juin 2023, SMART JOB reçoit Arnaud Delphin (Associé Fondateur, Cap Dirigeant)
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00:00 Le livre de Smart Job, comme chaque semaine, réussir sa prise de fonction, on est tous
00:09 entrés un jour dans une entreprise et c'est vrai que ça n'avait jamais été adressé
00:13 dans un livre écrit, raconté, décrypté et c'est Arnaud Delphin qui est avec nous,
00:17 l'auteur de ce livre.
00:18 Bonjour Arnaud.
00:19 Merci, bonjour Arnaud.
00:20 Les 100 premiers jours du manager, du dirigeant et de l'entrepreneur.
00:24 Le livre est très riche, vous êtes coach, vous accompagnez des dirigeants et on est
00:29 très heureux de vous accueillir.
00:30 Pourquoi vous vous êtes penché sur ce sujet ? Parce que j'imagine, parce qu'à travers
00:34 le livre que j'ai lu, on découvre des témoignages, vous êtes prudent, selon un coach, on me
00:38 raconte que, on peut imaginer que c'est peut-être à vous qu'on l'a raconté, de personnes
00:43 qui finalement, ce livre, vous disent "je suis arrivé dans la boîte, j'étais hyper
00:46 bien payé mais ce n'était pas satisfaisant".
00:48 On voit quand même l'enjeu psychologique, la puissance de l'angoisse du dirigeant qui
00:55 arrive dans une boîte.
00:56 C'est très angoissant.
00:57 En fait, quand un dirigeant arrive dans une boîte, déjà il arrive dans un milieu qu'il
01:00 ne connaît absolument pas, il connaît bien son job mais pas du tout la boîte dans laquelle
01:03 il arrive et donc il va être complètement déstabilisé.
01:05 C'est pour ça qu'il faut du temps au début pour que je m'arrête un peu, je cartographie,
01:09 je regarde.
01:10 Ça va être fondamental, on l'oublie trop souvent en fait.
01:12 Vous dites, attention de ne pas se tromper dans l'attitude à avoir, puisque vous faites
01:15 une liste assez précise de l'ambitieux, le donneur de leçons, le déçu et je trouve
01:21 que c'est assez juste.
01:22 Il y a celui qui est toujours en train de dire "mais dans la boîte d'avant, c'était
01:25 tellement mieux", l'ambitieux qui veut tout écraser, celui qui sait tout.
01:29 Oui, exactement.
01:30 Mais en fait, c'est assez classique.
01:31 Vous arrivez, vous êtes dirigeant, vous arrivez, vous voulez vous dire "il faut que je prouve
01:33 que je suis bon, j'ai été recruté pour changer les choses donc je vais y aller à
01:35 fond".
01:36 Et en fait, le problème, c'est que le système ne vous attend pas.
01:37 Le système, il fonctionnait très bien avant sans vous, il fonctionnera très bien après
01:41 sans vous.
01:42 Alors pas vous, Arnaud, évidemment, mais en général, dans une boîte, c'est pour ça
01:44 que ça se passe.
01:45 Encore que.
01:46 Et voilà.
01:47 Donc en fait, il faut prendre le temps de s'asseoir, d'écouter les gens, faire le
01:50 job, évidemment, mais pas changer les habitudes de travail.
01:52 Sinon, vous risquez de sortir.
01:54 Donc le coach que vous êtes à travers ce livre, vous nous dites quand même en fil
01:56 rouge "un, va pas trop vite, prends le temps d'écouter et surtout, n'essaie pas d'écraser
02:02 parce que vous y revenez assez souvent, n'écrase pas les autres de ton savoir et de ton talent".
02:06 Exactement.
02:07 Mais si vous voulez prenez un exemple, si on vous demande un conseil, vous donnez un
02:10 conseil, si le conseil est mauvais, je ne fais pas le débat.
02:12 Si le conseil est bon, ça veut dire que vous passez le message à votre collaborateur,
02:17 ça fait 15 ans que tu étais là, tu n'avais pas eu la bonne réponse, moi en un mois
02:20 j'ai eu la bonne réponse, et bien vous partez aussi vite.
02:22 Donc dans les deux cas de figure, vous avez tort.
02:23 Le meilleur moyen, c'est de prendre le temps, poser des questions, faire le job et ce temps,
02:28 c'est deux, trois mois environ pour après.
02:30 Et puis après, vous pouvez y aller évidemment.
02:31 Executive summary, se rendre crédible, c'est le chapitre 2, cette petite phrase que j'ai
02:35 notée, faire le job entre guillemets, mais sans bousculer les habitudes de travail.
02:39 Exactement.
02:40 C'est vraiment un travail de subtilité.
02:41 Oui, parce qu'en fait, on est en face d'une homéostasie au sens systémique du terme,
02:45 pardon, du jargon, où en fait, effectivement, si vous changez trop les habitudes, vous
02:48 sortez, c'est le corps étranger qui arrive, qui va ressortir en fait, et il faut vraiment
02:51…
02:52 Il est expurgé en fait ce corps étranger.
02:53 Oui, et il faut vraiment faire attention à ce côté systémique et qui n'est pas
02:56 dû à tel ou tel collaborateur.
02:57 On est tous comme ça dans un système, nos systèmes familiaux, amicaux, professionnels.
03:01 Vous évoquez, alors il y a des encadrés, parce que le livre, évidemment, travaille
03:06 sur l'aspect psychologique, les profils psychologiques ou les attitudes, et puis vous
03:10 vous prenez aussi sur ce qu'attendent vous, l'employeur.
03:12 Oui.
03:13 Là aussi, c'est compliqué parce qu'on est directeur général, on a un conseil d'administration,
03:16 on a un comex, on est observé par le bas et on est observé par le haut.
03:19 Oui.
03:20 Comment on fait là ?
03:21 Oui, on est observé par les deux et en plus, même dans le comex, en plus, il y a des jeux
03:24 de pouvoir qui vont se mettre…
03:25 Automatiquement.
03:26 Si un comex, il n'y a pas de jeux de pouvoir, je veux bien qu'on en parle, mais je n'en
03:28 connais pas en tout cas.
03:29 Et donc, en fait, ces jeux de pouvoir, il va falloir les cartographier.
03:31 Et très souvent, les dirigeants, quand ils arrivent de l'extérieur ou encore plus,
03:34 quand ils viennent de l'intérieur et qu'ils sont montés, ils ne connaissent rien aux
03:36 jeux de pouvoir, très souvent, pas toujours heureusement.
03:38 Et là, il faut des outils pour les cartographier.
03:40 Le conseil que vous nous donnez à travers ce livre, c'est aussi d'observer au-delà
03:46 des humains parce qu'il faut écouter et observer, c'est de s'immerger dans l'organisation
03:50 qui n'est pas toujours simple.
03:51 Non, non.
03:52 Et c'est vraiment aller voir l'ensemble des éléments de l'organisation, comment
03:55 ils fonctionnent, bien comprendre qui fait quoi.
03:57 Donc, c'est l'organigramme, c'est l'organisation explicite.
03:59 Et comme je le disais juste avant, c'est l'organisation implicite, ce qu'on appelle
04:02 en jargon le sociogramme, c'est-à-dire que l'organisation classique, elle est hiérarchique,
04:06 de haut en bas, et là, le sociogramme va être vraiment à plat, qui connaît qui,
04:11 qui aime travailler avec qui, etc.
04:12 Il faut absolument cartographier ça.
04:14 Et c'est la vraie vie, on a tous des amis, des gens qu'on aime moins, etc.
04:17 Il faut comprendre ça si vous êtes dirigeant et que vous arrivez de l'extérieur.
04:19 Ce qui est original dans ce livre, c'est qu'en fait, vous nous faites découvrir au-delà
04:22 de cette pyramide un peu classique qui peut s'afficher dans l'entreprise, l'enjeu
04:26 politique et, j'allais dire, psychologique d'une prise de fonction.
04:29 Oui, il est psychologique et aussi surtout sociologique.
04:31 J'ai dit politique, mais c'est sociologique.
04:33 Effectivement, sociologique dans le sens où c'est des acteurs, indépendamment de la
04:36 psychologie, si vous voulez, du cadre qui est dans l'entreprise, c'est comment sociologiquement
04:40 il va réagir en tant qu'acteur.
04:41 Si jamais j'ai quelque chose qui m'arrive, comment je réagis ? Quel est mon intérêt
04:44 dans l'organisation ?
04:45 Ça veut dire que c'est, contrairement à ce qu'on peut imaginer, une prise de fonction
04:49 les 100 premiers jours, ils ne sont pas gagnés.
04:51 Non.
04:52 C'est un défi professionnel, mais c'est aussi un défi d'attitude, de soft skills.
04:55 Mais c'est un défi d'attitude, en fait.
04:56 Il y a près de la moitié des prises de fonction, les personnes arrivent 18 mois après leur
05:00 recrutement, et bien en fait, c'est en situation d'échec.
05:02 La Dares le confirmait encore en début d'année, si vous voulez.
05:05 Toutes les statistiques sont là.
05:06 Et quand on parle des difficultés de recrutement qui sont évidentes, vous en parlez aussi
05:09 sur d'autres émissions sur votre chaîne, il est hyper important de sécuriser ces recrutements
05:13 ou cette mobilité interne.
05:14 Oui, parce que sous votre livre, et c'est intéressant de s'y pencher, c'est qu'il
05:18 y a quand même un enjeu de coût pour une entreprise.
05:21 Parce que chasser un patron de business unit, c'est un an de chasse, c'est un cabinet,
05:25 c'est un coût.
05:26 C'est un coût chiffré et c'est un coût induit non chiffré qui est que si ce directeur
05:30 de business unit y part, et bien en fait, la cohésion d'équipe, je ne vous raconte
05:33 pas.
05:34 Vous voyez, une fois, deux fois, vous imaginez le message que vous passez.
05:35 Et ça, vous ne pouvez pas le quantifier.
05:37 Oui, puis ça montre aussi que l'écosystème de l'entreprise n'est pas capable de se remettre
05:40 en question.
05:41 C'est ça.
05:42 Et ce coût n'est pas quantifiable, mais il existe, il est réel.
05:44 Merci d'être venu sur ce plateau.
05:46 Lisez ce livre parce que ce livre n'avait jamais été écrit, sincèrement, en benchmarkant
05:49 un tout petit peu.
05:50 Ce sujet-là n'avait jamais été traité.
05:51 C'est pour ça qu'on le met en valeur aujourd'hui.
05:52 Réussir sa prise de fonction, Arnaud Delphin, les 100 premiers jours du manager, du dirigeant
05:58 et de l'entrepreneur, c'est chez Duneau.
06:00 Et vous êtes coach, exécutif coach, et vous accompagnez des dirigeants parce que je pense
06:04 qu'il y a beaucoup de tranches de vie dans ce que vous décrivez dans votre livre.
06:07 C'est du vécu, comme on dit.
06:09 Oui, c'est du vécu.
06:10 Merci pour votre invitation.
06:11 Merci Arnaud de nous avoir rendu visite.
06:12 On fait une courte pause.
06:13 C'est le cercle des experts avec l'actualité chargée.
06:15 On va revenir sur cette étude.
06:18 Alors elle est parfois un peu critiquée sans sa louvrage qui est une photographie de la
06:22 situation du travail aujourd'hui.
06:23 Un an de travail réalisé par des RH.
06:26 On va revenir sur cette étude.
06:28 On parlera aussi des pénuries d'emploi.
06:30 On en parlait à un instant dans la banque qui a une grande difficulté de recrutement.
06:34 Et puis on terminera sur le regard que portent les TPE et les PME dans un contexte d'élection
06:38 d'ailleurs.
06:39 Le regard qu'ils portent, ces artisans, sur le MEDEF, une sorte d'organisation très
06:43 éloignée de leurs aspirations.
06:45 Ce sont les thèmes.
06:46 C'est le cercle RH.