Mercredi 12 juillet 2023, SMART JOB reçoit Catherine Pouliquen (Directrice RSE et innovation, Crédit Agricole Immobilier)
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00:00 [Musique]
00:12 Bien dans son job. Tiens, on va chausser nos baskets, on va mettre un short et on va aller faire du sport.
00:18 On parle de sport aujourd'hui, pas le sport pour le sport, le sport en entreprise.
00:22 On en parle avec Catherine Pouliquin. Bonjour Catherine.
00:24 Bonjour.
00:25 On est très heureux de vous accueillir, directrice RSE Innovation Crédit Agricole Immobilier.
00:30 On va commenter ce projet qui est baptisé United Heroes pour faire du sport, mais bien plus d'ailleurs,
00:38 aux collaborateurs du Crédit Agricole Immobilier.
00:41 Comment a démarré l'idée, vous et vos équipes, l'idée de faire faire du sport aux collaborateurs ?
00:47 Comment c'est né ? C'était l'idée de la sénantarité ? C'était l'idée de redonner du dynamisme ?
00:53 Ça partait d'où ?
00:55 Ça part de loin en fait. Ça part de très loin parce que c'était un projet commun comme RHRSE à l'origine
01:03 d'engager nos collaborateurs dans des courses solidaires.
01:06 Et on a démarré il y a plus de dix ans par la Parisienne que tout le monde connaît.
01:10 Célèbre.
01:11 Célèbre parisienne, réservée aux filles, mais voilà, c'était la toute origine.
01:17 Et au fil des années, on a enrichi l'offre pour nos collaborateurs de leur proposer de participer à des courses partout en France,
01:28 leur permettant d'associer une activité sportive avec de la solidarité.
01:34 Et plus récemment, je dirais, le Covid nous a empêchés de participer à des courses physiques.
01:44 Et United Heroes est arrivé tel la solution.
01:48 Ce n'est pas qu'une solution virtuelle, je vais souvent y revenir.
01:52 Oui parce qu'il y a du sport virtuel.
01:55 Les gamers, vous le faites. Mais il n'y a pas que ça.
01:58 Il n'y a pas que ça. Et United Heroes, c'est une plateforme qui permet de rassembler par le sport, mais via une plateforme numérique.
02:06 Donc c'est une boîte à outils numérique où vous offrez la possibilité de faire plein de choses.
02:12 J'ai vu qu'il y avait l'habitude de faire du sport, très concrètement, mais on accompagne aussi à travers des outils de sophrologie, de santé mentale.
02:20 C'est-à-dire que vous utilisez le sport comme un prétexte en fait.
02:23 On utilise le sport parce que ça fait du bien à notre santé déjà.
02:29 Et que c'est bon pour le moral, c'est bon pour notre santé.
02:33 C'est une base finalement qui nous permet, au travers de ce prétexte, de proposer aux collaborateurs de se rassembler par équipe au travers d'activités sportives.
02:44 Mais je dirais que ce n'est pas uniquement le sport, puisque au travers de la plateforme, on peut faire du jardinage.
02:52 Tout ce qui consiste à se mettre en mouvement contribue à cette intention-là et au bien-être qui en découle.
03:02 Il y a plusieurs effets à votre programme, parce que c'est un programme global.
03:06 Il y a évidemment ce bien-être pour soi-même.
03:09 Puis il y a quand même l'idée d'appartenir à une entreprise qui donne des outils à ses collaborateurs.
03:15 En termes d'abord d'effectifs, d'évolution du nombre de participants.
03:18 Parce que quand vous allez dans une entreprise, vous dites à des personnes « on va faire du sport ».
03:22 Bon, il y a les sportifs qui sont convaincus, puis il y a tous ceux qui vont à la machine à café et qui prennent l'escalier pour le parking.
03:28 Comment vous les mobilisez et comment vous avez senti une mobilisation sur ces sujets ?
03:32 On avait, comme je le rappelais, un terrain déjà favorable au travers des courses.
03:38 On avait un taux de succès qui était quand même très important.
03:41 Donc on avait ce socle de collaborateurs déjà mobilisés, motivés.
03:46 Ça nous a aidés à entraîner les autres.
03:48 On est partis en début 2022 avec 50 inscrits.
03:52 Et à l'heure où je vous parle, il sont 250 à avoir rejoint les équipes.
03:57 On les a organisés par team professionnel.
04:00 Ça nous permet aussi de rassembler des collaborateurs qui sont, je dirais, répartis dans les grandes métropoles partout en France.
04:07 Et donc de les rassembler virtuellement au travers de cette plateforme.
04:11 Sophrologie, ces outils-là, comment ça marche ?
04:15 Le collaborateur les utilise en direct ?
04:18 Il peut avoir des formations dans l'entreprise ? Les formateurs viennent chez vous ? Comment ça marche ?
04:24 Il y a les deux.
04:25 Au travers de la plateforme, nous, on propose un certain nombre de challenges.
04:29 La plateforme propose aussi des défis santé, des défis bien-être,
04:33 dans lesquels la plateforme United Heroes intègre ses propositions d'activité.
04:40 Et puis chez Crédit Agricole Immobilier, avec les équipes COM et RH,
04:43 nous organisons des formats hybrides de conférences sur l'alimentation, le sommeil, la sophrologie,
04:50 qui nous permettent de rassembler entre midi et deux quelques dizaines de collaborateurs,
04:55 ou en ligne ou en présentiel, pour dialoguer sur ces sujets ou pratiquer.
05:00 La semaine dernière, j'ai participé à une séance de sophrologie dans mon entreprise.
05:06 Un mot quand même sur vos activités de directrice de l'innovation et de la RSE.
05:11 On est au cœur de la RSE.
05:12 J'ai envie de dire, ce que vous nous dites là, c'est presque du bon sens,
05:16 et très peu d'entreprises prennent à bras le corps, comme vous le faites, ce sujet.
05:20 Les enjeux de la réussite des transformations qu'on doit faire aujourd'hui en matière de RSE et d'innovation,
05:25 le cœur du sujet, c'est le facteur humain.
05:28 Si on ne s'en préoccupe pas, on n'arrivera pas à faire ces transformations.
05:32 Et donc, fédérer et engager les collaborateurs, leur proposer des activités qui leur permettent de se sentir bien,
05:38 c'est juste essentiel pour avancer sur nos sujets de transformation.
05:44 C'est de la RSE, c'est aussi de la marque employer, c'est de dire aussi que cette entreprise,
05:48 d'une manière indirecte, voire même directe, prend soin de ses collaborateurs.
05:52 On est dans le caire.
05:53 Les retours que vous avez, parce qu'on a compris que ce n'était pas qu'à Paris,
05:57 c'est tout le maillage territorial du crédit agricole immobilier.
06:01 C'est quoi les retours qui vous arrivent ?
06:03 Alors, les retours sont très positifs.
06:05 Il y a des effets liés au plaisir de la compétition, tout simplement.
06:09 C'est vrai.
06:10 Il y a des liens qui se créent entre collaborateurs qui ne se connaissaient pas,
06:13 mais qui se voient dans les classements et qui échangent parce qu'ils pratiquent la même activité.
06:17 Et ils bossent dans la même entreprise.
06:18 Et ils travaillent dans la même entreprise, mais l'un travaille à Annecy et l'autre à Rennes,
06:22 et ils ne se croisent pas tous les jours.
06:24 Et puis, je pense que les retours qu'on a aussi, c'est la satisfaction de dire
06:29 « je fais du sport, mais derrière, il y a des dons à des associations ».
06:33 Et ça, ça fait sens, parce que c'est aussi en lien avec les valeurs de notre groupe,
06:38 les valeurs du Crédit Agricole et les valeurs qu'on s'applique au sein du Crédit Agricole Immobilier
06:42 autour de l'accompagnement des sujets de santé, de cancer, de handicap.
06:48 Octobre Rose, auquel vous participez, qui est un historique sur le cancer du sein,
06:52 auxquels vos équipes sont très impliquées.
06:55 Merci du sport, du bien-être, de la générosité, de l'engagement.
06:59 C'est finalement les piliers sous-tendus par ce vaste programme avec une application.
07:05 Merci d'être venu nous en parler.
07:07 Ça vous a fait du bien la sophrologie d'ailleurs ?
07:09 Top ! Je pratique déjà, mais moi je suis une cliente du United Heroes
07:15 et j'enregistre notamment mes séances de natation toutes les semaines sur la plateforme.
07:21 C'est là aussi très encourageant.
07:23 Vous montrez l'exemple, c'est important aussi d'être le moteur.
07:27 Merci Catherine Pouliquin d'être venue nous éclairer,
07:29 directrice RSE et Innovation Crédit Agricole Immobilier.
07:32 Merci de nous avoir rendu visite.
07:34 On part en vacances. Et la philosophie dans tout ça, c'est quoi les vacances exactement ?
07:38 C'est se reposer ou c'est faire gonfler son emploi du temps dans les loisirs ?
07:42 Justement, on en parle tout de suite, c'est Smart et Philo.