Mardi 20 juin 2023, SMART ÉDUCATION reçoit Etienne Porche (cofondateur, Les SHERPAS) et William Mièvre (cofondateur, Les SHERPAS)
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00:08 Bonjour à toutes et à tous, bienvenue dans ce nouveau numéro de Smart Education.
00:13 Smart Education, c'est votre magazine quotidien dédié à la formation, aux nouveaux métiers et aux nouvelles pédagogies.
00:19 C'est le rendez-vous qui donne un futur à la jeune génération.
00:23 Alors, certaines épreuves du bac sont déjà terminées et pour les organismes de soutien scolaire,
00:27 c'est l'une des périodes les plus chargées. Nous recevons aujourd'hui les deux fondateurs des Sherpa,
00:33 cette EdTech consacrée au soutien scolaire. D'abord pour nous parler du secteur,
00:38 mais aussi pour nous parler d'une étude qui vient d'être publiée en partenariat avec l'IFOP,
00:42 qui s'appelle "L'égalité des chances à l'école et le rôle du soutien scolaire".
00:47 Alors, Étienne Porche, vous êtes cofondateur des Sherpa, et William Emierve, aussi cofondateur des Sherpa.
00:53 Merci beaucoup d'être avec nous tous les deux.
00:55 Merci beaucoup pour votre invitation.
00:56 Première question, tout d'abord, la classique, c'est, est-ce que vous pouvez nous présenter votre EdTech Sherpa ?
01:02 Oui, bien sûr. On est en fait, les Sherpa, la plateforme dédiée à la réussite scolaire des élèves et des étudiants.
01:07 Globalement, on va accompagner tous les étudiants, peu importe leur niveau et leur capacité,
01:12 à se projeter avec confiance dans leur scolarité. Et pour ça, on fait des cours particuliers à domicile,
01:17 en ligne ou dans le lieu du choix de la famille, partout en France,
01:21 pour des niveaux du collège au supérieur, en passant par le lycée.
01:24 D'accord.
01:25 Exactement. Puis ce qui va être, je pense, notre point de différenciation principal,
01:28 c'est qu'on va vraiment essayer d'avoir le meilleur rapport qualité-prix possible,
01:33 avec d'abord des professeurs triés sur le volet à tous les tarifs,
01:37 et en même temps, la possibilité pour les familles de construire une formule personnalisée
01:41 qui colle parfaitement aux besoins de l'élève.
01:44 Et vous avez créé ça il y a combien de temps ?
01:46 On a créé les Sherpa en 2017. On était à l'époque encore étudiants, en école de commerce.
01:51 On donnait pas mal de cours particuliers et en fait, on s'est dit qu'il y avait quelque chose à faire pour innover.
01:57 Oui, quel était le constat de départ ?
01:59 Le constat de départ, c'est tout simplement qu'on a tous les deux, je pense, eu une scolarité un petit peu chahutée.
02:04 D'accord, c'est l'alliance personnelle.
02:06 Exactement. On a eu la chance de se faire récupérer à un moment dans notre parcours
02:10 par ce qu'on pourrait aujourd'hui appeler un Sherpa.
02:12 Et en même temps, quand on est devenu étudiant, on a eu envie de gagner un petit peu de sous à côté.
02:16 On s'est rendu compte au fait que ce n'était pas forcément simple de donner des cours particuliers,
02:20 qu'il fallait passer par des grands organismes,
02:22 c'était des grands organismes qui n'étaient pas forcément très humains et qui ne nous ressemblaient pas forcément.
02:26 Et c'est de là qu'on s'est dit, il y a un truc super à faire, à la fois pour moderniser l'éducation,
02:31 à la fois aussi pour faire une entreprise qui fait du sens et qui a de l'impact socialement.
02:34 Donc c'est comme ça qu'on a créé les Sherpa en 2017.
02:36 On a fait partie des 100 premières entreprises à rejoindre le fameux Founders Programme de Station F.
02:41 Et puis depuis, la boîte a bien grandi. On a commencé à deux.
02:45 Aujourd'hui, à la rentrée, on sera quasiment 50 chez les Sherpa.
02:48 Donc c'est une plateforme, vous avez commencé un peu à détailler.
02:51 Donc surtout, je suis allée sur les plateformes, ce que j'ai vu en premier,
02:54 c'est vraiment une mise en relation entre élèves et professeurs.
02:58 C'est ça le fondement de base ?
03:00 Exactement. On a une double promesse en fait.
03:02 La première promesse, c'est qu'on va vous proposer le professeur parfait pour votre besoin.
03:06 Donc on a plein de professeurs disponibles à tous les prix.
03:09 On a des professeurs qui sont disponibles à partir de 13,50 euros de l'heure jusqu'à des tarifs beaucoup plus variés.
03:15 Et l'idée après, c'est que vous allez avoir un cours d'essai qui va vous servir de diagnostic,
03:20 qui va permettre à la famille de voir si le professeur convient.
03:23 En même temps aussi, au professeur, de voir les besoins de l'élève vraiment.
03:26 Ce diagnostic ensuite, il débouche sur une formule personnalisée,
03:31 à la fois en termes de nombre d'heures et aussi en termes de durée du suivi.
03:36 Vraiment l'ambition, c'est d'avoir la formule qui soit à chaque fois parfaitement adaptée à l'élève.
03:43 Il se fait comment le diagnostic ?
03:45 C'est pendant le cours d'essai.
03:47 Avec le professeur qu'on aura choisi.
03:49 Il va y avoir un cours d'essai entre le professeur et l'élève de la famille en question.
03:54 Et nous, en parallèle aussi avec notre équipe pédagogique,
03:56 on va contacter la famille, prendre le besoin, prendre les informations qui sont importantes
04:00 pour aussi faire un diagnostic en parallèle.
04:02 Donc ça nous permet vraiment d'avoir une approche assez holistique.
04:04 On va bien comprendre le besoin de la famille, pouvoir l'associer avec le bon professeur.
04:08 Et tout cela mis en concomitance, ça nous permet vraiment d'avoir une formule qui est hyper adaptée à l'élève,
04:14 personnalisée, sur mesure, pour l'accompagner dans sa réussite.
04:16 Parce que du coup, les Sherpa ont aussi une intervention sur le contenu même des cours ?
04:21 Ou alors ça c'est vraiment libre cours ?
04:23 C'est une très bonne question.
04:24 Alors en fait, nous on a une conviction chez les Sherpa,
04:26 c'est que quand un élève vient nous voir, quand une famille vient nous voir,
04:29 on vient nous voir bien sûr pour une matière.
04:31 Donc vous n'êtes pas bon en maths, vous n'êtes pas bon en anglais, peu importe, bien sûr.
04:35 Mais le problème, il ne se limite pas uniquement à la matière.
04:37 Le problème en fait, c'est aussi bien souvent un problème de méthodologie, un problème de confiance en soi.
04:42 Et donc le professeur, lui, il est vraiment là pour se concentrer sur la matière et apporter son expertise sur la matière.
04:47 Il est aussi formé à notre méthodologie, comme le sont tous nos conseillers pédagogiques.
04:51 Et en plus de ça, on crée des ressources pédagogiques justement,
04:54 deux méthodes, pour pouvoir donner cette méthode à nos élèves et en fait les rendre autonomes.
04:59 C'est vraiment ça l'enjeu aussi.
05:01 Nous on va avoir vraiment des contenus méthodologiques qui sont dédiés,
05:03 qui sont dans notre plateforme Sherpa.com, par exemple sur un système de travail, sur une organisation spécifique.
05:08 Et aussi à travers notre média, donc Sherpa.com/blog, aussi sur notre chaîne YouTube.
05:12 On va vraiment essayer de donner des petits conseils aux étudiants,
05:15 pour les accompagner sur toutes leurs problématiques de scolarité.
05:17 Et on aimerait même aller un petit peu plus loin,
05:19 puisque aujourd'hui on a deux livres de méthodologie,
05:21 ainsi que ces agendas qui sont faits en collaboration avec Oxford,
05:24 et qui seront disponibles pour la rentrée scolaire prochaine.
05:27 Donc ça nous permet vraiment d'avoir un prisme assez large d'accompagnement.
05:30 On ne se limite pas seulement à l'accompagnement dans une matière,
05:33 mais aussi sur tout l'aspect finalement motivationnel, méthodologique,
05:36 qui peut apporter quelque chose en plus à l'étudiant.
05:39 Et concernant les professeurs, comment est-ce qu'ils sont sélectionnés ?
05:42 C'est des professeurs qui sont aussi des professeurs d'école, de lycée, collège-lycée ?
05:46 Alors c'est une très bonne question.
05:48 On a des professeurs à tous les niveaux.
05:50 On a une grosse base de professeurs qui sont en fait des étudiants en fin de cycle,
05:54 donc qui ont déjà réussi.
05:55 Et ça, ça fait partie de notre approche assez horizontale de l'éducation.
05:59 En fait, nous-mêmes, quand on a été repêché,
06:02 finalement c'est à chaque fois un élève un petit peu plus vieux que nous
06:05 qui a su nous redonner confiance, nous donner les clés.
06:07 Donc évidemment, ça c'est la première base de professeurs qu'on a,
06:10 mais on ne s'y limite pas.
06:11 On a aussi des professeurs de l'éducation nationale,
06:13 on a aussi des professionnels qui parfois peuvent enseigner sur les charpas.
06:16 Et c'est justement aussi tout l'intérêt de ce qu'on fait.
06:18 C'est-à-dire que vu qu'on est une marketplace,
06:20 et que nos professeurs sont totalement libres de fixer leur tarif, ce qui est assez unique,
06:24 et bien en fait, vous avez des professeurs à tous les prix, pour tous les besoins.
06:28 Donc, imaginons, vous êtes au collège, au lycée,
06:30 vous allez avoir des professeurs qui vont commencer à environ 13,50€, 14,50€ de l'heure.
06:35 Ça va aller jusqu'à 25€ de l'heure.
06:38 Et puis si vous avez un besoin un peu plus pointu, vous êtes par exemple dans le supérieur,
06:41 vous allez avoir des professeurs entre 20 à 35€ de l'heure.
06:43 Et si vous voulez aller encore plus loin, on va avoir vraiment des spécialistes...
06:47 - La pointe. - Voilà, la pointe de la pointe, très très précis.
06:50 Et on a des profils parfois un petit peu dingues, même sur les charpas,
06:52 avec des gens très très originaux.
06:54 - Et je disais, un communiqué qui disait que la France est des championnes d'Europe de soutien scolaire.
07:00 Pourquoi est-ce que la France est championne d'Europe ?
07:03 Est-ce que c'est lié au problème du système scolaire, ou comment ça se fait ?
07:07 - Sans remettre en question, je dirais, le merveilleux travail que font les professeurs de l'éducation nationale,
07:11 on est quand même sur un constat qui est qu'aujourd'hui,
07:14 cette base d'accompagnement des professeurs se fait sur un système,
07:18 un socle commun d'apprentissage pour tous les élèves.
07:21 Or, en réalité, beaucoup d'étudiants vont avoir besoin d'accompagnement qui est beaucoup plus personnalisé,
07:26 sur mesure, pour des problèmes de stress, pour des problèmes de confiance en soi, de motivation,
07:31 une lacune dans une matière.
07:33 Et c'est là, finalement, que le soutien scolaire apporte ce petit truc en plus,
07:37 où on va comprendre, on va pouvoir déterminer le besoin d'un étudiant,
07:40 mieux comprendre pourquoi, les raisons de son stress, les raisons de ce manque de confiance,
07:44 et on va pouvoir apporter justement une solution à ça.
07:47 Et c'est vrai que les parents ne s'y trompent pas.
07:50 C'est vraiment important d'investir quand même dans l'avenir de leurs enfants,
07:53 et tout le monde se rend compte que ce soutien scolaire est là pour redonner,
07:56 finalement, des clés de confiance, des clés de solutions, de méthodes.
07:59 Et on se rend compte aussi, c'était quelque chose qui était très intéressant
08:02 dans cette étude sur l'égalité des chances de l'IFOP,
08:05 c'est que les cours particuliers, même si les CSP+ investissent évidemment,
08:09 en gros, dans le soutien scolaire, ce n'est pas réservé à cette classe.
08:12 Aujourd'hui, des catégories plus modestes, des catégories, finalement,
08:16 qui ont des revenus un peu moins importants, investissent même plus que ces CSP+
08:21 pour l'avenir de leurs enfants.
08:22 C'est ça qu'on remarque dans cette étude qui était intéressante.
08:24 Vous allez donner plus de détails, mais qui est la cible exacte de ces soutiens scolaires ?
08:29 En fait, je dirais que le soutien scolaire, ce n'est pas qu'un truc de riche,
08:33 comme ce qu'on peut penser un petit peu comme ça naturellement.
08:37 En fait, tout le monde a investi dans l'avenir de ses enfants, c'est bien normal,
08:40 parce que je dirais que les Français, aujourd'hui,
08:42 même si on a tous de l'affection pour l'éducation nationale,
08:45 on est aussi tous conscients, je dirais, des limites de l'institution
08:49 et du fait que c'est une institution qui, assez pragmatiquement,
08:52 est faite pour apporter un socle de connaissances à l'ensemble de la population
08:56 et qui, à partir de là, n'est pas non plus faite pour descendre à l'échelle micro,
08:59 donc pour aller aider chaque personne main dans la main.
09:02 C'est là où, nous, déjà, on va être un parfait complément.
09:04 Et en même temps, je dirais que ça...
09:09 Pardon, j'ai perdu le fil.
09:12 Je vais revenir sur la complémentarité, justement, de ces soutiens scolaires.
09:17 Donc c'est vraiment complémentaire et pas forcément pour repêcher quelqu'un
09:21 qui sera déjà dans un moment de sa scolarité où il est perdu.
09:25 Oui, en fait, c'est exactement. C'est-à-dire qu'il y a tous les besoins, en fait.
09:28 Et que l'on soit... Peu importe la classe sociale, les Français ne s'y trompent pas,
09:32 il y a ce besoin d'investir dans l'avenir de ses enfants,
09:35 parce qu'en fait, c'est un sujet d'ascenseur social,
09:37 c'est un sujet d'égalité des chances, c'est un sujet qui est extrêmement important,
09:40 et qui est quand même à l'échelle, je dirais, de la nation en tant que tout.
09:43 Aujourd'hui, on se voit bien que tout le monde est conscient que l'école a des limites,
09:48 même si, comme le disait William, les professeurs d'éducation nationale font un super boulot,
09:52 on ne peut pas aller à l'échelle micro, à l'échelle individuelle hyper facilement.
09:55 Et donc l'enjeu, justement, c'est d'apporter une éducation de qualité au plus grand nombre
10:00 qui soit abordable.
10:02 Et justement, c'est un petit peu notre cheval de bataille chez les Sherpas.
10:05 Oui, il faut les composer.
10:06 Pour répondre un peu plus à votre question, c'est vrai qu'aujourd'hui,
10:08 on accompagne évidemment des élèves qui sont en décrochage,
10:10 qui ont un peu de mal, justement, avec ce système scolaire,
10:12 pour leur redonner des clés, leur redonner confiance,
10:14 mais on va vraiment accompagner tout type d'étudiants.
10:16 Ça peut être des étudiants qui ont besoin d'accélérer, d'aller chercher des meilleures notes,
10:19 parce qu'ils savent déjà très bien où ils vont aller dans leur scolarité
10:22 et les objectifs qu'ils se fixent.
10:23 Ça peut être quelqu'un qui a une lacune dans une ou plusieurs matières,
10:26 ça peut être un manque de méthodologie, d'organisation.
10:28 On ne va vraiment être capable d'apporter une solution qui est sur mesure
10:31 et qui va correspondre aux besoins de l'étudiant.
10:34 Et ça peut être vraiment multiple, finalement.
10:35 Parce que dans cette étude, certains parents d'élèves
10:38 pointaient aussi du doigt le fait que le système scolaire
10:41 n'accompagne pas forcément aussi bien sur la confiance en soi ou la méthodologie.
10:45 Donc tous vos professeurs sur la plateforme Sherpa
10:47 vont pouvoir apporter aussi ce soutien en plus des cours même.
10:51 Alors, j'aurais une double réponse sur ce sujet.
10:53 Dans cette étude, justement, les parents pointaient du doigt
10:56 qu'au-delà des maths, des langues vivantes ou du français,
10:59 qui sont souvent les matières un peu reines du système scolaire,
11:02 on se rend compte que les questions de mentorat, d'aide à la confiance,
11:05 aide à l'organisation, méthodologie, sont super importantes.
11:08 Et bien sûr, sur les Sherpa, on va pouvoir retrouver ce type de professeur.
11:12 Mais nous, on ne s'y limite pas.
11:13 Aujourd'hui, au-delà de l'accompagnement dans la matière,
11:15 chez les Sherpa, vous avez des contenus qui sont dédiés
11:18 dans notre plateforme Sherpa.com pour accompagner avec notre expertise
11:21 sur juste cette méthodologie, cette organisation,
11:24 cette capacité finalement à aider l'étudiant à apprendre, à apprendre.
11:27 Parce qu'on se rend compte, et c'est un peu le constat que faisait l'étude,
11:30 que malheureusement, le système n'aide pas l'étudiant à apprendre, à apprendre.
11:33 Or, c'est souvent là, finalement, que réside le problème.
11:36 Peut-être par manque de temps, etc. Il faut se concentrer sur le problème.
11:39 Ils sont souvent, finalement, un peu en dernière minute sur le devoir de maths
11:42 qui arrive le lendemain, alors que le fond du problème,
11:45 il est beaucoup plus, en fait, dense. Il faut aller à la racine.
11:48 Et c'est justement pour ça qu'on a lancé les Sherpa.
11:50 C'était pour avoir quelque chose de plus holistique.
11:52 Et à destination des parents, plutôt, est-ce que vous auriez des conseils
11:55 à donner pour réussir à bien choisir le cours qui serait adapté
11:59 ou même le professeur ?
12:01 Je pense que, en fait, le plus important, c'est vraiment de s'adapter à son enfant.
12:06 C'est-à-dire qu'il n'y a pas de réponse toute faite.
12:08 C'est dans quel état d'esprit est votre enfant ?
12:10 Quelle est la réalité de ses problèmes ? Est-ce qu'il a envie aussi de s'investir ou pas ?
12:14 À partir de là, et nous, je pense que ça va être la force de notre modèle,
12:16 on va forcément avoir un professeur qui va être adapté,
12:19 parce que vous allez pouvoir choisir plein de professeurs sur notre site Sherpa.com.
12:22 Ensuite, vous allez avoir notre équipe pédagogique
12:25 qui va aussi prendre le temps de discuter avec vous
12:27 pour vous aider à vraiment mettre le doigt sur la réalité de votre besoin.
12:30 Vous allez avoir le cours d'essai à nouveau pour tâter le terrain, tester, voir si ça correspond.
12:35 Et ensuite, on arrive enfin sur la formule personnalisée.
12:37 Donc, en fait, avec ça, vous avez vraiment un grand éventail de vos solutions
12:41 qui vous permet au fur et à mesure de raffiner votre besoin.
12:45 Et puis, je dirais, je pense que c'est le dernier point qui est important,
12:47 sur les Sherpas, vous avez la certitude aussi que vous avez le meilleur rapport qualité-prix du marché.
12:52 Pourquoi ? Parce que quand vous allez chez un organisme concurrent
12:55 qui va, en général, vous pratiquer à un prix flat de 40 euros de l'heure,
13:00 en fait, le professeur, il n'est pas payé 40 euros de l'heure.
13:02 Il n'est pas payé 30 euros de l'heure. Il n'est pas payé 20 euros de l'heure.
13:05 Il est payé 13,50 euros de l'heure.
13:07 La grande majorité des agences de soutien scolaire aujourd'hui pratiquent un x3 en marge.
13:11 Nous, ça fait aussi partie des gros enjeux qui ont été au cœur de notre démarche.
13:16 Quand on s'est rendu compte de ça, on s'est dit, ce n'est pas juste.
13:19 Ça pose un énorme problème de société, parce que ça fait qu'il y a plein de familles
13:22 qui ne peuvent pas se permettre de payer aussi cher des cours.
13:25 Et donc, à partir de là, on a fait le choix d'avoir une commission
13:28 beaucoup plus mesurée, de l'ordre de 15% en moyenne sur le prix des cours.
13:32 Ce qui fait aussi que, grâce à ça, on a des professeurs à tous les prix
13:36 et pas seulement à 40 euros de l'heure, comme je disais tout à l'heure.
13:39 Merci beaucoup à tous les deux, Etienne Porche et William Nievre.
13:42 Je rappelle que vous êtes les cofondateurs d'Echerpa.
13:45 Merci beaucoup pour votre présence.
13:46 Merci.
13:47 Quant à nous, on se retrouve demain pour un nouveau numéro de Smart Education.
13:50 [Musique]