Amazon: création d'emplois, taxe sur les livres, le Pdg France d'Amazon Frédéric Duval est l'invité d'Yves Calvi .
Regardez L'invité d'Yves Calvi avec Yves Calvi du 30 avril 2024
Regardez L'invité d'Yves Calvi avec Yves Calvi du 30 avril 2024
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00:00 7h, 9h, RTL Matin.
00:04 8h21, bonjour Frédéric Duval.
00:06 Bonjour Yves Camus.
00:07 Vous êtes directeur général d'Amazon France, merci beaucoup de nous rejoindre dans notre matinale.
00:10 Nous avons beaucoup, beaucoup de questions à aborder.
00:13 Vous avez déposé un recours devant le Conseil d'État pour faire abroger un décret sur les frais de livraison des livres.
00:18 3 euros appliqués pour les commandes inférieures à 35 euros.
00:21 Cette mesure en vigueur depuis octobre est censée soutenir les librairies indépendantes en perte de vitesse face à vous.
00:26 Des libraires que vous concurrencez, dit-on brutalement.
00:29 C'est normal qu'on vous demande un effort, ça peut se comprendre, non ?
00:32 Écoutez, les frais de port sur les livres, c'est une mesure qui est contre-productive aujourd'hui.
00:38 Pourquoi ?
00:39 Parce qu'aujourd'hui, elle n'encourage pas la lecture en France.
00:42 On a diligenté une enquête IFOP qui montre très clairement que, aujourd'hui, cette mesure affecte le pouvoir d'achat des Français.
00:51 60% des lecteurs aujourd'hui en France disent que cette mesure affecte leur pouvoir d'achat.
00:57 Et 40% d'entre eux disent qu'ils vont réduire leurs achats de livres neufs aujourd'hui en France.
01:05 Est-ce qu'il y a un vrai impact sur vos ventes depuis octobre ?
01:07 Non, mais vous savez, le point d'Amazon dans cette histoire n'est peu important.
01:13 Ce qui est important, c'est la lecture en France.
01:15 Or, voyez ce livre que je vous ai amené, le livre Romain Garry, "La Provence de l'eau".
01:19 Ce livre vaut 9,20 euros aujourd'hui à Paris.
01:22 Il vaut 12,20 euros dans une province où il n'y a pas de librairie.
01:26 Est-ce que c'est normal ? Je ne pense pas.
01:28 Il faut absolument qu'on revienne sur cette décision et que nous fassions en sorte que la culture française soit diffusée partout en France,
01:36 au même prix pour l'ensemble des Français.
01:38 Alors, je précise qu'en matière de concurrence, vous livrez, vous, en moins de 48 heures ce qu'un libraire obtiendra en gros en 5 à 7 jours pour la commande d'un livre.
01:45 On serait tenté de dire "merci Amazon", mais c'est ingérable pour nos libraires indépendants, vous le comprenez.
01:49 Mais il y a d'autres moyens, vous savez, pour soutenir les libraires français que de faire payer aux Français 3 euros
01:55 par livraison de livres.
01:57 - Si, je vous interromps, mais à 3 euros, vu la rapidité, on les paie, non ?
02:02 - Mais, juste une chose, ce livre-là que je vous ai amené, 3 euros, quand vous l'expédiez à Clermont-Ferrand et que vous êtes un libraire, vous payez 6,50 euros.
02:11 Quand vous expédiez ce même livre à Londres, savez-vous combien vous payez ? 1,62 euros.
02:16 1,62 euros pour expédier ce livre à Londres, 6,50 euros pour l'expédier à Clermont-Ferrand.
02:21 Moi, je pense qu'il y a d'autres moyens pour aider les libraires et encourager la lecture sur le territoire.
02:27 Et ceci, c'est d'aligner, par exemple, les frais de port des livres de l'international sur le territoire national.
02:34 - On évoque depuis plusieurs semaines, même si la ministre de la Culture, Achille Hadatis, en est défendue sur RTL,
02:39 une taxe sur les livres d'occasion. Est-ce que vous le craignez vraiment ?
02:42 - Mais non, en fait, à nouveau, c'est pas trop le problème d'Amazon.
02:45 Moi, l'activité du livre d'occasion est très faible.
02:48 Mais ce que je peux vous dire, c'est qu'en période d'inflation,
02:54 on peut se poser la question de savoir si c'est la bonne chose que de faire de taxer les livres d'occasion.
02:59 Vous savez, le temple de livres d'occasion, c'est la bibliothèque.
03:03 On partage des livres. Est-ce que taxer la bibliothèque, ça viendrait à l'idée de quelqu'un ? Non.
03:11 - Vous n'avez plus choisi votre exemple, en effet, non.
03:14 - Taxer les livres d'occasion, je pense que c'est une mesure qui est discutable.
03:18 - Frédéric Duval, vous venez d'annoncer la création de 2000 emplois en CDI d'ici la fin de l'année,
03:23 ce qui fait un total de 24 000 salariés en France. Quel profil recherchez-vous ?
03:26 - On cherche de tout, effectivement. On vient d'annoncer 2000 emplois en création cette année, en 2024,
03:32 qui font suite d'ailleurs à 2000 emplois que nous avons créés en 2023.
03:36 Donc début 2023, nous étions à 20 000 salariés. Fin 2023, nous étions à 22 000 salariés.
03:41 Et en 2024, nous allons créer 2000 de plus, c'est-à-dire nous terminerons l'année à 24 000 salariés CDI en France.
03:48 - Ce sont bien des CDI, vous nous le font servir ce matin sur RTL ?
03:50 - CDI, bien sûr, bien sûr. Ce sont des CDI.
03:52 Et c'est la conséquence de nos investissements permanents que nous faisons en France depuis maintenant de nombreuses années.
03:59 On a investi 20 milliards d'euros depuis 2010 en France, ce qui fait de nous un des plus gros investisseurs en France privé,
04:06 et ce qui fait de nous aussi le premier créateur net d'emplois en France.
04:10 - Et vos nouveaux employés, ils auront un salaire convenable ?
04:14 - Absolument, absolument. Nos salaires sont très convenables.
04:17 D'ailleurs, on a une excellente image de marque parmi les gens qui viennent nous retrouver.
04:23 Un salarié aujourd'hui chez Amazon touche 2300 euros après 24 mois, plus une participation, plus une...
04:33 - Ce qui est très important de ce que vous venez de nous dire, c'est après 24 mois.
04:36 Je veux dire, vous jugez la qualité de son travail.
04:39 - On a une grille progressive et nous encourageons d'ailleurs...
04:43 - C'est quand même long comme période d'essai, 24 mois ?
04:45 - Non, non, c'est pas la période d'essai, c'est la période d'assaleté.
04:47 - Non, mais vous m'avez très bien compris.
04:48 - Mais c'est une période qui dure pendant 24 mois, effectivement, et qui permet aux salariés de progressivement augmenter son salaire.
04:55 - Dites-moi, il y a une sacrée rotation apparemment dans vos effectifs. Selon un cabinet indépendant, Progexa, 9 salariés sur 10 ont moins de 5 ans d'ancienneté.
05:03 Pourquoi vous n'arrivez pas à les stabiliser ?
05:05 - A nouveau, Progexa joue sur les chiffres. Comme je vous l'ai expliqué, en 5 ans, nous avons doublé nos effectifs.
05:11 - Oui, en masse.
05:13 - En 5 ans, et bien naturellement, l'ancienneté de nos salariés est réduite.
05:18 Or, à Metz aujourd'hui, un site que nous avons créé il y a 2 ans et demi, nous avons créé 4000 emplois.
05:26 Ces 4000 emplois ont moins de 3 ans d'ancienneté.
05:28 Et c'est en jouant sur ces chiffres-là qu'on essaie de montrer qu'en réalité, il n'y a pas de rotation importante de nos salariés.
05:36 Nos salariés restent avec nous, et d'ailleurs, sont très contents.
05:40 Vous savez que l'IFOP a fait une enquête indépendante sur nos salariés, en les interrogeant,
05:46 et a démontré que 80% d'entre eux sont heureux ou très heureux chez nous,
05:51 et recommandent à leur famille et à leurs enfants de venir travailler dans nos entrepôts et dans notre entreprise.
05:57 Je donne un autre exemple, 38% de ceux qui étaient en CDI et qui ont quitté l'entreprise ont été licenciés.
06:02 Pour quel motif ?
06:03 - Mais ces chiffres sont inexactes. - C'est faux ? Vous dites que ces chiffres sont faux ?
06:07 - Ces chiffres sont inexactes. - Ou trafiqués, ce qui n'est pas la même chose ?
06:10 - Ces chiffres exploitent des informations qui ne reflètent pas la réalité.
06:17 - Donc ça n'est pas une remise en cause des conditions de travail sur Amazon, vous l'affirmez ?
06:20 - Mais pas du tout, bien au contraire.
06:22 - Parlons Ligue 1, pourrais-je continuer de regarder notre beau championnat de France de football sur Amazon Prime la saison prochaine ?
06:29 Je précise que je suis abonné, donc je mets des sous tous les mois.
06:32 - Vous me permettrez d'être discret sur ces affaires-là, vous savez très bien que ces discussions ne sont pas terminées,
06:36 et donc je ne peux pas commenter cette information.
06:38 - Mais vous le souhaitez, vous, à titre personnel ?
06:39 - Mais moi je souhaite beaucoup de choses, je souhaite que nous ayons sur Prime Vidéo la plus grande sélection possible,
06:45 et je souhaite que nous ayons pour nos abonnés Prime une diversité des programmes qui soient...
06:52 - Ah bah déjà, vous nous annoncez qu'il y a des choses dans le viseur quand même.
06:55 La rumeur indique que vous êtes tenté de lâcher le foot pour le basket américain, la NBA.
06:59 - Non mais à nouveau, tout ça c'est des rumeurs.
07:02 - Non mais c'est des délires ou c'est des choses auxquelles vous réfléchissez en tant que patron informé ?
07:06 - Mais nous réfléchissons à plein de choses en permanence,
07:09 mais il n'est pas aujourd'hui le moment de vous expliquer ce qu'on va faire.
07:14 - Peut-être qu'une Ligue 1 sans Mbappé c'est moins intéressant, je ne sais pas.
07:18 - Ils font un très beau parcours, il y a de grandes chances, j'espère, qu'ils aillent au bout de la Ligue des champions.
07:25 Ils sont des champions de France, donc vous savez, ils sont en train de faire des choses très bien,
07:29 et parfois d'ailleurs sans Mbappé.
07:30 - Avant de nous séparer, est-ce que vous nous confirmez cette histoire absolument hallucinante,
07:34 plutôt à votre honneur d'ailleurs, sur le traitement de vos colis.
07:36 Une petite chatte américaine ayant traversé le pays, enfermée par hasard par ses propriétaires,
07:41 elle est vivante après six jours.
07:42 - Eh bien, si les médias américains le disent, ça doit être vrai, je ne vais pas vérifier cette information, FK le vit.
07:48 - Alors moi je vais regarder ça ce matin, parce qu'il se trouve que nos confères de BFM ont des images,
07:51 et visiblement elle a traversé le pays, dans un carton Amazon, enfin c'est quelque chose d'incroyable, non ?
07:56 - Comme quoi, on peut faire de grandes distances avec un carton, dans de bonnes conditions.
08:02 - Sauf que là, c'est plus Amazon, j'ai envie de vous dire, c'est la SPA ou la Fondation Brigitte Bardot,
08:05 donc c'est une convention intéressante de votre entreprise.
08:07 - Il faut quand même qu'on discute avec les propriétaires de ce chat,
08:09 pour qu'ils fassent attention à la façon dont ils traitent leurs animaux.
08:14 - Merci Frédéric Duval. - Merci beaucoup Yves Calvi.
08:16 - De France à Bazone, bonne journée à vous et bon travail.